對剛入住lazada的新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，沒(méi)單的時(shí)候盼望出單，出單的時(shí)候卻又手忙腳亂，被發(fā)貨難住是常事。訂單被取消，時(shí)效性難以保證，流程和規則等成為發(fā)貨過(guò)程中的難題，為了避免這些問(wèn)題，下一個(gè)發(fā)貨流程和規則的賣(mài)方必須事先記住。
平臺交付時(shí)效要求大致可以總結為以下四點(diǎn)，供新手賣(mài)家參考:
1.平臺顯示，買(mǎi)方下單后，賣(mài)方需要在48小時(shí)內處理訂單，將訂單狀態(tài)轉換為ready to ship。
2.訂單狀態(tài)顯示妥投后，賣(mài)方應及時(shí)選擇在后臺將貨物發(fā)送到分揀中心。
3.賣(mài)方確認交貨后，需要輸入和上傳物流訂單號，并確保物流在接下來(lái)的48小時(shí)內更新，避免無(wú)法跟蹤訂單。如果訂單無(wú)法跟蹤，訂單可能會(huì )被取消。
4.賣(mài)方必須確保發(fā)貨的貨物在接下來(lái)的5天內到達分揀中心。否則，有取消訂單的風(fēng)險。
總的來(lái)說(shuō)，lazada平臺的發(fā)貨流程并不復雜，但是賣(mài)家還是不能忽視以下幾點(diǎn)。
1.如果買(mǎi)家在店里下單兩次，賣(mài)家應該分成兩個(gè)包裹，不能合并。如果一個(gè)訂單分成多個(gè)包裹發(fā)貨，賣(mài)家要注意使用不同的物流。
2.如果發(fā)貨相關(guān)環(huán)節有問(wèn)題，賣(mài)家不應聯(lián)系買(mǎi)家處理，而應聯(lián)系hk psc。
3.如果買(mǎi)家在下訂單后48小時(shí)內未能發(fā)貨，此時(shí)即使系統沒(méi)有取消訂單，賣(mài)家也不能再發(fā)貨。
4.當買(mǎi)家使用cod支付時(shí)，賣(mài)家不應該自己發(fā)貨，而應該聯(lián)系hk psc。
我們不難發(fā)現，lazada平臺的交貨規則和流程并不嚴格，但賣(mài)家不應粗心大意，以確保訂單及時(shí)處理和物流更新，從而減少不必要的麻煩，并在規定時(shí)間內將貨物交付給買(mǎi)家。