打開(kāi)手機上的軟件，預約上門(mén)時(shí)間，客服核對并下單，最后再打分評價(jià)……這個(gè)畫(huà)面是不是很熟悉？不過(guò)這并不是餓了想叫吃的，而是“垃圾快遞員”app大致的操作流程。在經(jīng)過(guò)對多個(gè)社區內居民的問(wèn)卷調查后，杭州市環(huán)境集團將于1月26日舉行新聞發(fā)布會(huì )，這款軟件同時(shí)正式上線(xiàn)。
大學(xué)生關(guān)注垃圾治理
捧得西湖城市學(xué)金獎
“垃圾快遞員”這個(gè)概念形成，源自一名大學(xué)生的點(diǎn)子。
去年10月，浙江大學(xué)城市學(xué)院大三學(xué)生沈碧溪，通過(guò)“西湖金獎進(jìn)青年·2015”活動(dòng)平臺投遞的金點(diǎn)子《垃圾“快遞員”，拾荒者的另一種職業(yè)選擇》，一路過(guò)五關(guān)斬六將，在1萬(wàn)多個(gè)民間點(diǎn)子中脫穎而出，拿下唯一一個(gè)金獎。
在沈碧溪的設想中，希望通過(guò)app建立預約上門(mén)取垃圾的機制，垃圾公司的后臺可以自動(dòng)將“訂單”發(fā)派給不同的垃圾快遞員。這既能解決一大批拾荒人員的就業(yè)，改善城市的形象，還有助于完善垃圾回收利用的產(chǎn)業(yè)鏈。
從這之后，西湖城市學(xué)金獎主辦方杭州國際城市學(xué)研究中心，在會(huì )后搭建平臺，邀請點(diǎn)子提出者沈碧溪、杭州市環(huán)境集團、浙江大學(xué)環(huán)境資源學(xué)院等舉行了專(zhuān)題討論會(huì )，全力推動(dòng)金點(diǎn)子轉化為決策實(shí)踐。
官方助力讓金點(diǎn)子落地
動(dòng)動(dòng)手就有人來(lái)收垃圾
目前，杭州市環(huán)境集團根據獲獎點(diǎn)子中的設想，開(kāi)發(fā)完成了“垃圾快遞員”app。為了更好地完善使用者的體驗，稍早前，杭州市環(huán)境集團在有意向開(kāi)展app試點(diǎn)的杭州華豐社區、李家橋社區、德勝新村等開(kāi)展了多次問(wèn)卷調查。
據了解，軟件使用者將通過(guò)“用戶(hù)手機注冊→登錄界面→預約上門(mén)回收時(shí)間、確定品類(lèi)→客服電話(huà)核對→客服派單→上門(mén)回收→確認單確認→獲得積分→積分兌換→打分評價(jià)”這一大致流程處理生活廢品。
值得一提的是，杭州市環(huán)境集團將社會(huì )效益放在首位，在回收的紙張、衣物、電器、易拉罐等十多個(gè)品類(lèi)中，包含了社會(huì )回收人員不予以回收的玻璃酒瓶等。
而對點(diǎn)子征集方杭州國際城市學(xué)研究中心來(lái)說(shuō)，探索實(shí)踐“點(diǎn)子征集→評審頒獎→復合宣傳→點(diǎn)子轉化”的城市治理之路也得到了一次較為成功的驗證。
“垃圾快遞員”app的效果如何？我們拭目以待。