在智慧物流提法泛濫的今天，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )智慧物流將核心對準數據和算法，并指出，智慧物流并不是招100萬(wàn)快遞員或者做多少架無(wú)人機就能成的，智慧物流的核心是基于大數據和算法的社會(huì )全局優(yōu)化。
“降本增效”核心是數據和算法
近年來(lái)，國家頻頻彰顯出對“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的高度重視。就在7月20日，李克強總理在國務(wù)院常務(wù)會(huì )議上強調，“推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+物流，既是發(fā)展新經(jīng)濟，又能提升傳統經(jīng)濟，這能大大降低企業(yè)成本、提高經(jīng)濟整體運行效率?！?br>當前中國物流面臨的最亟需解決的問(wèn)題是物流成本過(guò)高、效率偏低。2015年，我國社會(huì )物流總費用為10.8萬(wàn)億元，主要體現在運輸、倉儲和管理方面。
在菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )數據科學(xué)家丁宏偉看來(lái)，物流效率偏低、成本偏高主要是由信息不對稱(chēng)造成的?！氨仨氁弥腔畚锪魇侄稳ソ鉀Q海量包裹的流通問(wèn)題?！彼赋?，智慧物流絕不僅僅是做了個(gè)無(wú)人機之類(lèi)的產(chǎn)品就能喊的，其核心是基于大數據和算法的全局優(yōu)化。智慧物流包括三個(gè)層級，首先要建立基礎的數據標準，進(jìn)行打通，互連互通；其次要提升數據的效率，通過(guò)數據挖掘，賦能整個(gè)行業(yè)；第三，要推行業(yè)統一的服務(wù)標準，提供穩定可靠的服務(wù)。在每一個(gè)層級，最核心的都是數據和算法。
“按照目前包裹的增長(cháng)速度，用不了幾年，中國每年將有1000億個(gè)包裹，如果只是靠建倉庫，招快遞員，需要買(mǎi)多少地，雇傭多少人，又要增加多少管理成本？”菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )工作人員指出，基于數據+算法的優(yōu)化，才是當前降低社會(huì )物流成本、提升整體效率最有效的方式。
2015年，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )推出了大數據智能分單項目，通過(guò)大數據分單來(lái)替代人工分單，不但路線(xiàn)可以達到最優(yōu)化，還大大減少了錯誤操作。中通、圓通、申通、韻達等國內主流企業(yè)陸續使用，使得包裹在分撥中心流轉的效率大大提升。該事件也標志著(zhù)，中國快遞公司開(kāi)始使用機器算法和人工智能來(lái)為消費者提供服務(wù)。
大數據智能分單一年省6.1億
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )的本質(zhì)，就是要將分散的運力信息串聯(lián)起來(lái)，找到全局優(yōu)化模式，使得行業(yè)之間、企業(yè)之間多主體協(xié)作的成本大幅降低，不同公司之間能完美進(jìn)行社會(huì )協(xié)作。
據悉，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )成立以來(lái)，通過(guò)智慧物流體系推動(dòng)物流行業(yè)提升，先后推出了電子面單、大數據智能分單等數據產(chǎn)品。通過(guò)一系列算法優(yōu)化，菜鳥(niǎo)已經(jīng)幫助2015年國內快遞平均時(shí)效縮短了半個(gè)工作日，相當于每天為全國人民節省減少1.6億小時(shí)，通過(guò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )電子面單平臺，為整個(gè)行業(yè)一年節省12億元，而智能分單產(chǎn)品一年可為快遞公司節省6.1億元。
根據目前快遞企業(yè)收件路徑，來(lái)自全國各地的大量包裹先集中到分撥中心，再按照收貨地址將包裹歸類(lèi)后分撥往下一網(wǎng)點(diǎn)。分撥中心流水線(xiàn)上會(huì )有大量的分揀員，他們需要看著(zhù)包裹上的地址信息，憑記憶確定包裹下一站到達哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?？咳斯び洃浄謷?，分撥中心分揀員變得非常核心，他們通常需要培訓半年才能上崗，一個(gè)大型分撥中心網(wǎng)點(diǎn)，會(huì )有200名以上專(zhuān)門(mén)處理分單信息分揀員。這類(lèi)人才在雙11這類(lèi)大促的時(shí)候很難大量招聘，所以每逢大促，快遞企業(yè)時(shí)常因人手不足導致快件積壓。
數據顯示，使用智能分單后，快遞公司的分單準確率達到99.9%，而過(guò)去靠人工分單，即使是做得最好的企業(yè)，也會(huì )有5%的分單錯誤率。分單錯誤帶來(lái)的直接損失是每單快遞2元以上，以一個(gè)日均1000萬(wàn)包裹量的快遞公司為例，每天為錯誤分單支付的成本超過(guò)100萬(wàn)元。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )智慧物流將核心瞄準數據和算法事實(shí)證明這一策略是正確的。通過(guò)一系列算法優(yōu)化，菜鳥(niǎo)已經(jīng)幫助2015年國內快遞平均時(shí)效縮短了半個(gè)工作日，相當于每天為中國人民節省減少1.6億小時(shí)，通過(guò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )電子面單平臺，為整個(gè)行業(yè)一年節省12億元，而智能分單產(chǎn)品則為倉庫快遞員每天分揀時(shí)間減少了30分鐘以上。