現代物流運輸行業(yè)中有兩種運輸方式，一種是正向物流運輸的方式，也就是大家常說(shuō)的“b2c”模式，還有一種就是逆向物流運輸模式，也是大家常說(shuō)的“c2b”的模式，這兩種物流方式比較大的一個(gè)點(diǎn)就是在于一個(gè)面向的是客戶(hù)，一個(gè)面向的是廠(chǎng)家，這兩種運輸方式都是現代物流運輸行業(yè)中必不可少的一種物流運輸方式。
逆向物流運輸的發(fā)展是隨著(zhù)電商的發(fā)而發(fā)展起來(lái)的，起初，在電商還沒(méi)有完全的發(fā)展的那么壯大的時(shí)候，逆向物流的運輸被運用的很少，主要的是需求比較少，但是隨著(zhù)電商行業(yè)的日益壯大和快速發(fā)展，逆向物流有了嶄新的發(fā)展，貨物運輸的越來(lái)越多了，隨之也就發(fā)展起來(lái)了，但是逆向物流運輸其實(shí)就是商家的一種營(yíng)銷(xiāo)策劃手段，是商家服務(wù)體系中的一部分，逆向物流運輸所需要面對的群體是商家，這也是逆向物流運輸比較重要的定義之一。
我們在進(jìn)行逆向物流運輸的過(guò)程中，首先要做到的事情就是要檢查貨物的損壞程度，然后在進(jìn)行客戶(hù)提供的地址進(jìn)行返廠(chǎng)維護和退換貨行為，一定要保證逆向物流運輸正常的進(jìn)行。