1.同一個(gè)買(mǎi)家的不同訂單可以合并為一個(gè)包裹一起發(fā)貨嗎？
因為一個(gè)訂單號對應一個(gè)物流單號，如果兩個(gè)定單合并為一個(gè)包裹進(jìn)行發(fā)貨，那么會(huì )導致其中一單缺失物流信息，會(huì )被系統視為未發(fā)貨發(fā)貨，會(huì )造成賣(mài)家未發(fā)貨率，因此同一個(gè)買(mǎi)家的不同訂單不可以合并為一個(gè)包裹同事發(fā)貨。
2.無(wú)法申請出貨單號是因為什么？
無(wú)法申請出貨單號，可能是由于以下原因造成的：
（1）沒(méi)有設置物流方式；
（2）shopee后臺只能打印sls物流面單，若買(mǎi)家選擇了其他如lwe、ck1物流渠道則無(wú)法在shopee后臺打印面單；
（3）訂單當中的產(chǎn)品為禁售類(lèi)目，如馬來(lái)的情趣類(lèi)產(chǎn)品；
（4）根據相關(guān)規定，臺灣和印尼尼西亞單個(gè)訂單不得超過(guò)相應的金額，若超過(guò)限制金額則會(huì )導致無(wú)法成功生成訂單，其他市場(chǎng)暫無(wú)限制；臺灣店配包裹總價(jià)值不得超過(guò) 20000 ntd，印度尼西亞單包裹金額不可超過(guò) 75usd，請以最新物流手冊為主；
（5）如果均不屬于以上原因造成的無(wú)法打印物流面單，則可能是由于系統原因造成，請聯(lián)系所屬客戶(hù)經(jīng)理協(xié)助處理。
3.非sls物流，需要回填單號嗎？
對于新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國站點(diǎn)（lwe/中郵）：
（1）新加坡和馬來(lái)西亞站點(diǎn)發(fā)貨需要手動(dòng)輸入運單號，訂單才會(huì )變成“shipped”。
出口易/lwe系統的地址填寫(xiě)和發(fā)貨步驟請咨詢(xún)相關(guān)客服；
（2）如果超出dts設定的天數，訂單仍未點(diǎn)擊發(fā)貨并輸入物流單號，會(huì )被系統算為晚發(fā)貨。
4.標識卡要求？
標識卡尺寸：1010cm；
公司名，里面小包裹數，國家代碼：sg(新加坡)/my(馬來(lái))/id(印尼)/ph(菲律賓)/th(泰國)；
【第二層打包好后】最外層運輸袋上貼上國內的快遞單，寫(xiě)好寄件地址，寄出。
5.同一個(gè)訂單里包含多個(gè)商品，不同商品對應的發(fā)貨天數也不同，按照哪個(gè)算發(fā)貨時(shí)間？
此類(lèi)訂單的發(fā)貨時(shí)間會(huì )按照產(chǎn)品備貨時(shí)間最長(cháng)的天數來(lái)計算。