跨境電商獨立站實(shí)際上是賣(mài)家自己的私有域流量池。當會(huì )員已經(jīng)在獨立站店鋪下單時(shí)，如何將會(huì )員留在獨立站并繼續消費是獨立站跨境電子商務(wù)運營(yíng)的最關(guān)鍵目標。據相關(guān)數據顯示，新客戶(hù)的客戶(hù)獲取成本是老客戶(hù)維護成本的5倍以上，可見(jiàn)老客戶(hù)的保留是商家關(guān)注的問(wèn)題。那么，我們今天就來(lái)看看獨立站跨境電商的留客方式。
方法一，積分留客法。
賣(mài)家可以借助積分打造積分商城、積分兌換等形式，通過(guò)積分的不斷獲取，將用戶(hù)綁定到我們的商城。
具體玩法：如跨境獨立站商家可通過(guò)注冊會(huì )員、簽到、連續簽到、消費購物、游戲抽獎等方式設置會(huì )員獲得積分；活動(dòng)積分可用于兌換禮品、扣除訂單金額、提高會(huì )員水平；跨境獨立站商家可同時(shí)設置積分扣除和優(yōu)惠券。但積分保留法商家要注意：積分扣除訂單金額，商家要注意設置積分兌換比例。
方法二，充值贈送法。
例如，可以設置會(huì )員可以享受特權，會(huì )員可以提前充值，充多送多，以增強用戶(hù)粘性。
具體玩法:跨境獨立站商家可以設置各種梯度“充多少送多少”活動(dòng)主要針對忠實(shí)會(huì )員的保留，也有助于提高二次回購消費。
注：為規避賣(mài)家風(fēng)險，開(kāi)啟充值禮品活動(dòng)后會(huì )關(guān)閉會(huì )員提現功能。
方法三，vip會(huì )員法。
借助vip會(huì )員權益，為用戶(hù)提供特殊優(yōu)惠權益，享受更好的特權和服務(wù)。
具體玩法:會(huì )員卡是用戶(hù)身份的象征，可以讓用戶(hù)享受一定的特權?？梢栽O置不同級別的會(huì )員卡。級別越高，會(huì )員享受的折扣越大。會(huì )員卡的權益可以在會(huì )員中心查看。
注：會(huì )員卡升級需要滿(mǎn)足一定的條件，商家可以手動(dòng)向用戶(hù)發(fā)卡。
方法四，生日禮法。
每個(gè)人都希望作為一個(gè)獨特的存在被記住。如果跨境獨立站賣(mài)家能在會(huì )員生日送上祝?；蛐《Y物，會(huì )員的影響點(diǎn)會(huì )大大提高，用戶(hù)會(huì )對你產(chǎn)生深遠的影響。
具體玩法：賣(mài)家可以設置會(huì )員生日提醒，會(huì )員注冊需要填寫(xiě)生日信息，會(huì )員管理可以篩選最近的生日會(huì )員，有針對性地贈送生日專(zhuān)屬優(yōu)惠券，發(fā)送生日祝福信息等。