南航快件產(chǎn)品標準 產(chǎn)品標準 市場(chǎng)細分 針對客戶(hù)時(shí)效要求嚴格的快件類(lèi)貨物、包裹等速遞類(lèi)貨物； 目標客戶(hù)主要是速遞公司，也包括代理人。 產(chǎn)品特點(diǎn) “機場(chǎng)到機場(chǎng)”的快遞； 每件貨物最大重量45公斤； 不接受的貨物：特殊保障貨物、危險品。 增值服務(wù) 最短的截止收運、交貨時(shí)間； 為貨物開(kāi)辟快速通道，全程優(yōu)先服務(wù)； 主動(dòng)反饋運輸信息。 *優(yōu)先權 優(yōu)先收運權，優(yōu)先交貨權； 優(yōu)先獲得訂艙，全流程快速服務(wù)，保證裝機； 預留艙位不少于航班貨運載量的30％。 *收運及交貨 收運時(shí)間：航班起飛前90分鐘截止收運； 交貨時(shí)間：航班到達后90分鐘交付。 *運價(jià) 原則上按不低于適用銷(xiāo)售運價(jià)的120%計費。 補償保證 承運人原因，造成始發(fā)站全票或部分貨物被拉下，或到達站超過(guò)承諾交貨時(shí)間60分鐘，承運人將均按航空運費的30%退還（僅限退還一次）； 拉貨在后續航班補運。 備注： 有始發(fā)和到達服務(wù)承諾的航站：廣州、深圳、長(cháng)沙、武漢、鄭州、?？?、烏魯木齊、大連、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(cháng)春、汕頭、珠海，共十三個(gè)城市。 在沒(méi)有南航到達站服務(wù)承諾的航線(xiàn)上，“補償保證”僅限始發(fā)站的服務(wù)承諾范圍，而當在到達站服務(wù)出現違約現象，將不做補償。