電商行業(yè)的繁榮離不開(kāi)物流的發(fā)展，物流企業(yè)是電商行業(yè)的重要的組成部分。馬云建議，物流公司一定要高度重視技術(shù)人才，引入現代化的管理，避免傳統的家族式企業(yè)發(fā)展模式，為未來(lái)儲備人才。
在全球智慧物流峰會(huì )上，馬云提出，要為物流行業(yè)定個(gè)小目標，相信一天10億包裹很快就會(huì )達到，5-8年一定會(huì )實(shí)現。希望所有的物流公司高度投入技術(shù)研發(fā)，這將是未來(lái)所有物流公司的利潤來(lái)源。
馬云說(shuō)，大企業(yè)獲得勝利的時(shí)代結束了，只有好企業(yè)才能獲得成功。他坦言，雖然快遞物流企業(yè)迎來(lái)上市潮，但上市后和沒(méi)有上市的快遞物流公司沒(méi)有多大區別，“錢(qián)不花出去就是傻子?！瘪R云說(shuō)，“融到錢(qián)之后要用好，要把錢(qián)用到人和技術(shù)上以及聯(lián)合項目上，而不是廝殺市場(chǎng)?！?br>快遞物流企業(yè)必須思考組織架構的變動(dòng)。今后比拼的是技術(shù)配置能力和人的服務(wù)能力，只有這樣才能從未來(lái)的10億包裹中獲得市場(chǎng)份額和利潤。螞蟻以阿里系的履帶式梯隊作戰為例，用淘寶向云、向金融和物流的迭代提示目前快遞物流公司要做出提前布局。
他提出，物流企業(yè)將會(huì )面臨很大的挑戰，需要從組織、人才、格局、技術(shù)等各方面做好準備?！拔疫€沒(méi)有看到準備好的公司，但我看到了很多新興的技術(shù)型物流公司?！?br>馬云表示，過(guò)去十年物流行業(yè)創(chuàng )造了很大的奇跡，達到了今天接近一天1億包裹的快遞物流體量。但未來(lái)十年受到?jīng)_擊和挑戰的一定是過(guò)去十年的奇跡的創(chuàng )造者。
馬云強調，物流行業(yè)是真正的實(shí)體企業(yè)，是電子商務(wù)中最重要的組成部分，離開(kāi)物流電子商務(wù)就是幻想，更不要提理想和夢(mèng)想。
馬云透露，他去年年初為菜鳥(niǎo)物流提出的第一責任，不是快，而是要為中國的制造公司消滅庫存。實(shí)體經(jīng)濟要復活，首先要復活物流業(yè)，只有物流業(yè)創(chuàng )新，才能實(shí)現整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟的利潤提高來(lái)源。因為幫助了實(shí)體經(jīng)濟的增長(cháng)，物流行業(yè)的收入和利潤才會(huì )變好