獨立站的玩法和跨境電商店鋪的玩法有很多不一樣的地方，但是在操作流程上都是差不多的，對于賣(mài)家朋友們來(lái)說(shuō)，在搭建獨立戰的時(shí)候，要設置好退貨規則，那么獨立站退貨規則設定怎么操作？
1、獨立站退貨時(shí)效
使買(mǎi)家確切地知道有多長(cháng)時(shí)間可以退貨。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家會(huì )提供在購買(mǎi)后15-30天的窗口期，買(mǎi)家可要求退貨和退款。如超過(guò)規定的時(shí)限，賣(mài)家還可根據情況制定相應規定。
2、退貨要求
買(mǎi)家收到貨物后，若商品不能正常運行，立即要求退貨，并立即退還貨款，這是完全合理的，但是，如果買(mǎi)家已在使用，損壞或更換了產(chǎn)品，且使用時(shí)間過(guò)長(cháng)，另一種說(shuō)法。
并非所有的退貨要求都要被接受，為了避免爭議，在制定退貨和退款政策時(shí)，應該盡可能詳細地說(shuō)明在哪些情況下將接受退貨和退款。另外，還應該明確指出哪一種商品不支持退貨，例如穿著(zhù)的衣服或打折的商品。
3、退貨方式
買(mǎi)家在退貨之前最關(guān)心的問(wèn)題應該是如何退錢(qián)，有些人會(huì )要求全額退款，還有一些人可能會(huì )接受in-store credit(積分)。一般說(shuō)來(lái)，只要買(mǎi)家符合賣(mài)家制定的退貨政策要求，就應該提供全額退款。自然地，賣(mài)家可以隨時(shí)對特殊情況下的退換產(chǎn)品提供in-store credit。
4、運費承擔
從買(mǎi)家的角度來(lái)看，若收到的貨物有瑕疵，在退貨時(shí)要付運費是不公平的。如有明確要求買(mǎi)家承擔退貨運費的情形，應在退貨政策中予以說(shuō)明，否則會(huì )引起買(mǎi)家不滿(mǎn)，得到差評。
如果做的是無(wú)貨源，產(chǎn)品、物流、這些你壓根沒(méi)有辦法去掌控的，那就只能和買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商。實(shí)在不行，在產(chǎn)品價(jià)值不大的情況下就棄貨，因為退換成本更高。