1、跨境電商物流概念
跨境電商物流是伴隨跨境電商發(fā)展而產(chǎn)生的。隨著(zhù)跨境電商發(fā)展，跨境電商物流迅速成長(cháng)?？缇畴娚痰陌l(fā)展需要跨境電商物流作為支撐?？缇畴娚涛锪魇侵肝挥诓煌瑖一虻貐^的交易主體通過(guò)電商平臺達成交易并進(jìn)行支付清算后，通過(guò)跨境物流送達商品進(jìn)而完成交易的一種商務(wù)活動(dòng)。由于電商環(huán)境下人們的交易主要依靠網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行、此時(shí)作為線(xiàn)下主要活動(dòng)主體的物流配送就顯得十分重要，它育接關(guān)系到電商交易能否順利完成，能否獲得消費者的認可。
2.跨境電商物流的主要特征
相對于發(fā)達國家，我國的跨境電商物流還存在諸多問(wèn)題，其基礎設施建設水平和物流運作水平尚不能滿(mǎn)足電商發(fā)展需求，主要表現為以下特征，
一是配送間較長(cháng)，配送效率低下。由于跨境電商物流需要從發(fā)出地經(jīng)過(guò)本國物流發(fā)送到海關(guān)，經(jīng)過(guò)海關(guān)檢驗檢疫等環(huán)節后再發(fā)往目的國，再經(jīng)過(guò)目的國海關(guān)商檢，由當地物流配送到消費者手中，中間環(huán)節非常多，不可控因素大大增加，因此跨境電商物流過(guò)程非常漫長(cháng)。以當前全球比較發(fā)達的 ebay 平臺為例，其通過(guò)國際 e 郵寶將貨物送達到歐美消費者手中的期限一般為7~12天，使用專(zhuān)線(xiàn)物流需要 15~30天而我國跨境電商物流的相同配送期限更長(cháng)，多數商家承諾的送達期限為 3 個(gè)月物流配送效率低下在考驗消費者耐心的同時(shí)，已經(jīng)嚴重制約了我國跨境電商的發(fā)展。
二是包裹無(wú)法實(shí)現全程追蹤。在國內電商物流體系中，全程追蹤包裹已成為各商家的基本要求，但跨境電商物流全程追蹤包裹基本不能實(shí)現，目前只有美國英國、澳大利亞等電商物流發(fā)達國家才能提供包裹查詢(xún)。這主要是因為大部分國家的物流系統信息化水平不高，我國電商物流企業(yè)無(wú)法與其他國家物流企業(yè)建立物流信息共享網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)而無(wú)法為配送出國的物品提供追蹤服務(wù)。