日前，從中通快遞集團四川省管理中心獲悉，中通快遞在成都投資4億打造的西部地區快件除了能力最大的運轉中心將于10月初正式投用。該運轉中心投用后日最高快件處理量可達500余萬(wàn)票，處理能力將較現在提升大約4倍，為平穩應對即將來(lái)臨的“雙11”快遞高峰期提供了基礎設施保障。相信中通快遞的提速會(huì )使得更多的消費者選用中通快遞郵寄包裹。不少消費者也對中通快遞業(yè)務(wù)提出了疑問(wèn)，比如，中通快遞可以到付嗎？這里小編為大家解答一下。
中通快遞可以到付，價(jià)格翻倍成行業(yè)潛規則
所謂到付在電子商務(wù)（網(wǎng)上購物）中指的是由快遞公司代收買(mǎi)家貨款，貨先送到客戶(hù)手上，客戶(hù)驗貨之后客戶(hù)再把錢(qián)給送貨員，也就是我們常說(shuō)的一手交錢(qián)一手交貨，之后貨款再轉到賣(mài)家賬戶(hù)里去。貨到付款可以檢查開(kāi)箱驗貨，先查看貨物描述與購買(mǎi)的貨物有無(wú)差別，檢驗貨物真實(shí)性，質(zhì)量情況，還有運送損傷等情況之后，根據情況再簽單，如果與事實(shí)不符，可以拒簽，表明理由。
中通快遞目前是可以到付的。但是值得一提的是快遞到付件大部分快遞公司都會(huì )雙倍。到付價(jià)貴這是行內的潛規則，快遞公司一般是不解釋的。其實(shí)多出來(lái)的費用，也可以叫“擔保費”。到付的快件存在對方不付費的風(fēng)險。而快件一旦被拒付費，又需要重新運回寄件地，所以到付的價(jià)格比先付貴了一倍。
快遞到付收費現亂象
從中通、百世匯通、申通等快遞公司的相關(guān)負責人了解到，各快遞公司根據不同地區快遞行業(yè)的收費情況，對“到付寄件”也制定了相應的標準。
中通相關(guān)負責人表示，其到付金額指導價(jià)為“在官網(wǎng)公布報價(jià)的基礎上加百分之三十”，同時(shí)因為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量不同、成本不同、盈利能力不同，因此一公斤以?xún)鹊耐堑礁妒召M在13元以?xún)仁钦５?，超過(guò)13元則可進(jìn)行投訴處理。
在“到付”收費沒(méi)有全國性統一標準的情況下，價(jià)格都是由各快遞企業(yè)依據市場(chǎng)情況制定的。對此，四川省郵政管理局相關(guān)負責人表示，在消費者個(gè)人利益受到損害的情況下，可先通過(guò)相關(guān)快遞官網(wǎng)進(jìn)行投訴。如對處理結果不滿(mǎn)意，可撥打“12305”向郵政管理局投訴。
部分快遞網(wǎng)點(diǎn)拒收到付件
近年來(lái)，我國快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，各快遞企業(yè)面臨激烈的競爭。然而，在各快遞企業(yè)想方設法擴展業(yè)務(wù)的同時(shí)，不少消費者發(fā)現有網(wǎng)點(diǎn)拒收到付件。為何有快遞網(wǎng)點(diǎn)拒收“到付件”的情況發(fā)生呢？“到付”賺不到錢(qián)，回款慢、麻煩等因素是導致快遞網(wǎng)點(diǎn)不愿意接受“到付件”的主要原因。
“雖然到付要貴一些，但我們還是不希望客戶(hù)采用到付”，某中通網(wǎng)點(diǎn)負責人表示，“到付賺不了錢(qián)，相比寄付每單要少賺0.3元左右，而且收錢(qián)很慢”。同時(shí)，某網(wǎng)點(diǎn)申通快遞員也表示，“到付根本賺不到錢(qián)”。百世匯通某網(wǎng)點(diǎn)工作人員在拒絕“到付件”后表示，按照網(wǎng)點(diǎn)負責人要求，工作人員均不接受“到付件”，原因或是收錢(qián)比較麻煩。對此，百世匯通相關(guān)工作人員表示，“到付業(yè)務(wù)”已在全網(wǎng)開(kāi)通，正常情況下各網(wǎng)點(diǎn)是有義務(wù)開(kāi)展到付業(yè)務(wù)的。據了解，百世匯通到付的結算方式為總部統一安排結算。
專(zhuān)家表示，快遞是競爭性服務(wù)行業(yè)，不同快遞的不同收費標準是被允許的。但關(guān)鍵是快遞企業(yè)應當將其收費標準進(jìn)行公示，讓消費者知曉費用明細的同時(shí)，按照公示的價(jià)格來(lái)進(jìn)行標準化服務(wù)。對于網(wǎng)點(diǎn)所說(shuō)的“賺不到錢(qián)”、“回款慢”等問(wèn)題，徐勇說(shuō)，那是快遞企業(yè)的內部結算問(wèn)題，不同的結算方式結算周期不同。