在外貿企業(yè)當中，客戶(hù)的開(kāi)發(fā)是重中之重，每個(gè)業(yè)務(wù)員的性格和工作方式都不一樣，使用不同的方式去對待客戶(hù)，得到的結果也是不一樣的，業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)外貿客戶(hù)的過(guò)程決定著(zhù)客戶(hù)能否與我們企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，那么，開(kāi)發(fā)外貿客戶(hù)的工作應該怎么做？
我的想法是，2022年肯定是很難的一年，我們需要做好布局和規劃。
老客戶(hù)尤為重要
當前，會(huì )翻單的老客戶(hù)才是我們的衣食父母。
面對老客戶(hù)的首要原則是：提高供貨能力，但不要輕易漲價(jià)。如果目前的報價(jià)還沒(méi)有虧損，那我建議努力堅持自己原有的報價(jià)，不要輕易漲價(jià)，厚道不厚道就在這個(gè)時(shí)候體現出來(lái)了。
但如果已經(jīng)出現了虧損，那么該漲價(jià)時(shí)一定不要手軟，這也是沒(méi)辦法的事。
另外，我認為供貨能力是要比價(jià)格更重要的原則，也是維護好老客戶(hù)的關(guān)鍵。
第二，尋求新產(chǎn)品的合作機會(huì )。
第三，豐富你的故事庫。把與老客戶(hù)合作的經(jīng)驗、經(jīng)歷都作為豐富的素材，我認為這是當前非常重要的一點(diǎn)。
新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)思路
在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)這一方面，我建議根據不同市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行布局。
東南亞市場(chǎng)。這塊市場(chǎng)的競爭將會(huì )越來(lái)越激烈，所以需要大家去盡力擴大自己的客戶(hù)池。建議大家去深挖一下自己的競爭優(yōu)勢，包括產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比、溝通與物流的效率、產(chǎn)品的特殊性、付款條件的支持等等。當別人搞不定時(shí)，你能搞得定，客戶(hù)自然會(huì )選擇你。
歐洲市場(chǎng)。歐洲客戶(hù)普遍相對更為專(zhuān)業(yè)，所以此時(shí)找到自己對口的客戶(hù)比大范圍接觸客戶(hù)更為重要。問(wèn)問(wèn)自己，你的產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)的前三大客戶(hù)都是誰(shuí)，你能不能接觸到？
此外，做貿易的外貿人可以去尋找貨值相對較高的產(chǎn)品，以對沖海運費和匯率的損失；做工廠(chǎng)的外貿人如果短時(shí)間內無(wú)法快速提高自己產(chǎn)品的附加值，那么就需要去根據產(chǎn)品屬性篩選市場(chǎng)——你的產(chǎn)品在哪個(gè)市場(chǎng)容易買(mǎi)得到，在哪個(gè)市場(chǎng)更有競爭性，哪種客戶(hù)更容易接受你的貨？
美國市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)很大，但你的產(chǎn)品必須有核心競爭力。你的產(chǎn)品必須是在中國處于壟斷地位的產(chǎn)品，或者短時(shí)間內稀缺的產(chǎn)品。如果是，你可以獲得大量的客戶(hù)基礎。
外貿獲客工具的選擇
相信有很多的外貿公司在開(kāi)發(fā)國外客戶(hù)的時(shí)候都選擇用外貿獲客軟件來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，所以在選外貿獲客軟件的時(shí)候都會(huì )比較慎重，因為現在特別多的軟件卻不是大家想象中的那么好用和軟件的成熟，所以我們要選擇效果好并且靠得住的外貿獲客軟件。
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來(lái)源：外貿精英社