我國的紙尿褲廠(chǎng)家大多過(guò)于看重包裝和研發(fā)，比較輕視物流體系的建設，紙尿褲物流管理缺乏專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)規劃，經(jīng)常發(fā)生倉庫爆倉、交貨不及時(shí)、配送途中被盜等問(wèn)題，嚴重影響紙尿褲行業(yè)發(fā)展。
本文以b公司為案例說(shuō)說(shuō)紙尿褲企業(yè)物流“頑疾”究竟在何處，以及如何“治愈”，希望給相關(guān)紙尿褲廠(chǎng)家帶來(lái)啟示。
b公司是上海的一家紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )基本覆蓋全國各大省市。該公司的物流模式為中央倉模式，廣州、北京、武漢、沈陽(yáng)、南京有小型的城市倉，主要負責自營(yíng)城市的門(mén)店配送。b公司使用自主開(kāi)發(fā)的omis管理信息系統，該系統對進(jìn)銷(xiāo)存的管理只能滿(mǎn)足銷(xiāo)售和物流的基本要求，在倉庫管理方面還存在不少問(wèn)題，導致物流效率低。
生產(chǎn)企業(yè)物流管理難點(diǎn)之——物流模式落后
b紙尿褲廠(chǎng)家所采用的物流模式是中央倉模式，中央倉的模式倉儲成本相對較低，但配送成本高，庫容不足，時(shí)效低，旺季作業(yè)瓶頸嚴重，貨物在全國漫游導致零售店面缺貨率很高。
紙尿褲企業(yè)的配送中心需要根據作業(yè)功能的不同進(jìn)行分區儲存的規劃，所以分倉模式的倉庫面積比中央倉模式會(huì )大50%以上。但中央倉模式每到銷(xiāo)售旺季時(shí)，倉庫都存在收發(fā)貨瓶頸，經(jīng)常造成客戶(hù)的嚴重投訴，因為倉庫爆倉，大量貨品不能及時(shí)入庫，因訂單量是平時(shí)的5倍以上，所以有大量的貨品不能及時(shí)出庫。這種情況從2011~2016年一直困擾著(zhù)b公司物流的發(fā)展。
中央倉模式配送成本高。若是分倉模式運輸只有一次，所以就總體成本來(lái)說(shuō)，分倉模式的成本低于中央倉模式，但企業(yè)必須達到一定的規模才能體現分倉模式的成本優(yōu)勢。
物流時(shí)效低也是因為中央倉模式的根本原因，因b企業(yè)中央倉模式全國只有一個(gè)物流中心，其它地區生產(chǎn)的產(chǎn)品必須運回上海，由上海運往全國各地。
解決方法
為解決b紙尿褲企業(yè)物流模式面臨的問(wèn)題，我們先來(lái)了解一下紙尿褲行業(yè)內兩種物流模式的特點(diǎn)。
隨著(zhù)b紙尿褲企業(yè)年銷(xiāo)量的逐步增加，b公司的物流模式必須改變?yōu)閰^域分倉模式，分散作業(yè)，每年銷(xiāo)售旺季的收發(fā)貨瓶頸可解決，雖然增加了倉儲成本，但減少了回程和二次運輸，總體成本是降低的。區域分倉模式不但可以提高效率，同時(shí)也降低了成本。
生產(chǎn)企業(yè)物流管理難點(diǎn)之——物流成本高
目前，很多紙尿褲廠(chǎng)家都臨時(shí)組建車(chē)隊、或雇用零散車(chē)隊來(lái)進(jìn)行運輸和配送，經(jīng)常配送不及時(shí)和交接有問(wèn)題，常發(fā)生貨物丟失或出貨倉標簽和貨物不匹配等問(wèn)題，且這種模式的物流配送比專(zhuān)業(yè)整合配送的物流成本高30%以上。
有些紙尿褲廠(chǎng)家想嘗試將物流業(yè)務(wù)外包出去，很多第三方物流公司并不熟悉衛生用品行業(yè)的服務(wù)要求，缺乏行業(yè)內的經(jīng)驗，不能滿(mǎn)足到紙尿褲企業(yè)對物流需求。
解決方法
為提升效率降低成本，b紙尿褲公司必須將物流業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。最重要的一步是找到專(zhuān)業(yè)的物流公司，必須借由專(zhuān)業(yè)標準的招標來(lái)挑選物流供應商，所以標書(shū)必須規定參加物流公司的資格和考察內容，評估合格的物流公司才能入圍投標。
生產(chǎn)企業(yè)物流管理難點(diǎn)之——物流信息化水平低、操作效率低
b紙尿褲廠(chǎng)家目前所使用的信息系統是企業(yè)自主研發(fā)的omis系統，主體功能包括訂單、進(jìn)銷(xiāo)存、銷(xiāo)售功能，沒(méi)有倉儲貨位功能，沒(méi)有訂單合并功能，wms系統（倉庫管理系統）的功能都不具備。所以倉庫的管理都是憑老員工的經(jīng)驗，新員工需要3-6個(gè)月才能完全熟悉倉庫的儲存情況，倉庫發(fā)貨效率低。
而老員工看到新員工的作業(yè)效率低，且公司是計時(shí)工資，所以老員工大部分人開(kāi)始怠工，業(yè)內很多紙尿褲企業(yè)采用計件工資，從根本上解決員工的積極性和心態(tài)問(wèn)題。
所以說(shuō)，b公司的物流操作效率低的根本原因就在于沒(méi)有wms系統和沒(méi)有適合激勵員工的計件管理體制。
解決方法
b紙尿褲公司必須引進(jìn)先進(jìn)的供應鏈信息管理技術(shù)
b公司必須改善物流信息水平低、缺乏貨位管理、作業(yè)效率低的現狀，必須著(zhù)手開(kāi)發(fā)供應鏈信息管理系統(erp/sap/rfid/wms)，使得渠道的庫存得到良好控制，減少缺貨和積壓。并且要招聘具有豐富經(jīng)驗的物流管理專(zhuān)才，聘用業(yè)內專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)公司進(jìn)行調研、規劃和改造，建成現代物流模式?？梢哉f(shuō)，先進(jìn)供應鏈信息技術(shù)的運用，是未來(lái)紙尿褲行業(yè)物流發(fā)展的趨勢。
收發(fā)貨作業(yè)實(shí)施計件工資
改善方案如下：收貨作業(yè)以4人為一個(gè)小組，依據行業(yè)的作業(yè)量和工資水平，制定收貨每件的計件工資單價(jià)。同時(shí)規定收貨作業(yè)考核指標，未達指標造成的損失由執行組負責賠償。
發(fā)貨作業(yè)以每6人為一個(gè)小組，每天根據組長(cháng)簽字的揀貨單計算工資。同時(shí)規定發(fā)貨作業(yè)的考核指標，發(fā)貨效率和差異率高于指標，該組的計件工資將上浮20%。
通過(guò)計件工資來(lái)激勵員工的積極性，實(shí)現多勞多得的原則，淘汰部分混日子的員工，使有追求的員工得到發(fā)展和價(jià)值的體現。
加強團隊建設，提高員工的歸屬感
為提高員工的歸屬感，增強團隊凝聚力，物流部們應每三個(gè)月進(jìn)行一次內部物流知識的專(zhuān)業(yè)培訓，每半年組織一次外訓，增進(jìn)員工之間的感情，提高員工的作業(yè)技能。設立年度和季度員工獎項，并給予1000~3000元的獎金，且作為晉升的優(yōu)選條件之一。
在經(jīng)理的kpi指標考核內，規定員工的流失率和核心員工的流失率，讓管理者想辦法減少員工的流失，必然會(huì )提升物流作業(yè)的效率。
建立內部晉升機制
每年根據內部考核情況，對全年表現優(yōu)秀的員工進(jìn)行內部晉升。這樣讓有能力有上進(jìn)心的員工得到發(fā)展，減少員工的流失。在決定招聘某一崗位時(shí)，首先考慮內部員工的晉升，當內部員工無(wú)法達到任職要求時(shí)，才考慮外聘。實(shí)施內部晉升可給員工一個(gè)很大的發(fā)展空間，同時(shí)可提高員工的積極性和競爭性。
實(shí)施兩班制
目前，b紙尿褲廠(chǎng)的物流中心實(shí)施的是一班制，員工平均每一天工作在十小時(shí)之上，尤其是旺季甚至工作至凌晨4點(diǎn)，所以很多員工選擇離職的原因之一，且一班制容易造成員工加班的惡性循環(huán)，也是部分員工怠工，撈取加班費的心態(tài)。
應改變?yōu)閮砂嘀?，將收發(fā)貨分為早班和晚班，每個(gè)班次工作8小時(shí)。實(shí)施二班制后倉庫可連續性作業(yè)，可保證當天的發(fā)貨指令當天發(fā)出，當天的收貨任務(wù)當天完成，且員工不需要連續加班，避免員工疲勞作業(yè)，同時(shí)也保證了員工的工作效率。
總之，隨著(zhù)國內紙尿褲行業(yè)的高速發(fā)展，由于業(yè)務(wù)量劇增、時(shí)效加快、產(chǎn)品周期越來(lái)越短，庫存積壓卻年年增多，行業(yè)競爭越來(lái)越激烈。紙尿褲企業(yè)若想立于不敗之地，必須要進(jìn)行變革以提高企業(yè)物流的整體效率。在現代信息時(shí)代發(fā)展下，紙尿褲企業(yè)要積極學(xué)習國內外先進(jìn)的管理技術(shù)和理念，只有通過(guò)先進(jìn)的信息管理系統才能有效提升物流的整體效益；通過(guò)優(yōu)化原有的物流體制，勇于創(chuàng )新，才能使紙尿褲企業(yè)獲得高速發(fā)展。