在瀏覽亞馬遜某條鏈接的listing頁(yè)面上，你會(huì )看到右邊有一個(gè)顯示【add to cart】黃色框，則說(shuō)明此listing擁有購物車(chē)，只要買(mǎi)家點(diǎn)擊，頁(yè)面就會(huì )自動(dòng)跳轉擁有buy box購物車(chē)的賣(mài)家店鋪。
有數據顯示，亞馬遜80%左右的銷(xiāo)售都是通過(guò)購物車(chē)產(chǎn)生的。因此，購物車(chē)的重要性不必多說(shuō)，獲得黃金購物車(chē)的listing就會(huì )獲得更多的訂單。
跟國內電商平臺有所區別的是，亞馬遜這個(gè)購物車(chē)不是每個(gè)listing都有，甚至獲得了還有可能會(huì )丟失。丟失的原因是什么，賣(mài)家有時(shí)也不清楚。今天小匠就來(lái)為各位亞馬遜賣(mài)家揭秘一下購物車(chē)丟失的原因究竟有哪些?
1、漲價(jià)幅度過(guò)大，丟失購物車(chē)
價(jià)格是亞馬遜考量購物車(chē)非常重要的因素。listing單次漲幅過(guò)大，很容易導致購物車(chē)丟失。一方面亞馬遜避免大幅度的漲價(jià)或降價(jià)帶給平臺買(mǎi)家不好的購買(mǎi)體驗，另一方面是漲價(jià)過(guò)多，購物車(chē)容易被其他低價(jià)listing搶走。所以賣(mài)家在調價(jià)時(shí)，建議賣(mài)家以小幅度進(jìn)行多次調整，減少對購物車(chē)的影響。
2、被跟賣(mài)，丟失購物車(chē)
當產(chǎn)品被跟賣(mài)時(shí)，會(huì )存在相互競爭購物車(chē)的情況。亞馬遜會(huì )根據賬號的銷(xiāo)量、績(jì)效、發(fā)貨方式時(shí)效、價(jià)格等多個(gè)綜合因素評判，將購物車(chē)進(jìn)行分配。綜合表現更好的賬號，那么購物車(chē)贏(yíng)得幾率就會(huì )更高。
3、大幅高頻更改listing的信息，丟失購物車(chē)
我們之前提過(guò)，不要隨意動(dòng)listing的三大手術(shù)，標題、主圖、類(lèi)目，會(huì )直接影響listing的排名和權重。高頻率的優(yōu)化listing，導致亞馬遜系統認為這個(gè)產(chǎn)品異常，導致丟失購物車(chē)。
4、產(chǎn)品長(cháng)時(shí)間沒(méi)有銷(xiāo)量或者銷(xiāo)量大幅下降，listing表現差，丟失購物車(chē)
a9算法會(huì )通過(guò)轉化率不斷測試每個(gè)產(chǎn)品能帶來(lái)的最大收益，假設你的產(chǎn)品長(cháng)時(shí)間轉化差和銷(xiāo)量差，平臺算法認為你的產(chǎn)品和買(mǎi)家的匹配度不高，不是買(mǎi)家所需要的，這種情況下也容易丟掉購物車(chē)。
反之，平臺算法要是認為你的產(chǎn)品買(mǎi)家需求度很高，轉化和銷(xiāo)量都不錯，購物車(chē)的贏(yíng)得率就會(huì )更大，也會(huì )給你推送更多的流量，讓你獲得更多的訂單。
5、收到差評，丟失購物車(chē)
收到差評，會(huì )影響到lisitng的排名和權重，從而影響轉化和銷(xiāo)量，就有可能導致購物車(chē)的丟失。
6、庫存不足，fba斷貨，丟失購物車(chē)
沒(méi)有充足的庫存，亞馬遜會(huì )認為你不能為買(mǎi)家提供更多的消費機會(huì )，因此也有可能會(huì )丟失購物車(chē)。因此，庫存一定要做好合理的規劃，保證有足夠的庫存，避免丟失購物車(chē)。
7、新品fbm自發(fā)貨，配送時(shí)間長(cháng)，購物車(chē)贏(yíng)得率低
一般情況下，新品的購物車(chē)獲得率較低，再加上又是亞馬遜fbm發(fā)貨，能贏(yíng)得購物車(chē)的概率就更低了，有很多類(lèi)目下的自發(fā)貨是沒(méi)有購物車(chē)的。所以，想要獲取購物車(chē)，獲取更多訂單，建議還是選擇fba。發(fā)貨時(shí)效對贏(yíng)得購物車(chē)有很大的影響。
8、店鋪績(jì)效評分差，丟失購物車(chē)
訂單缺陷率高、退貨率增加、買(mǎi)家消息回復響應時(shí)間長(cháng)、買(mǎi)家滿(mǎn)意度低等原因導致店鋪評分差，也會(huì )被亞馬遜列為重點(diǎn)調查對象，從而被限制購物車(chē)功能。所以，賣(mài)家要確保店鋪訂單缺陷率，取消率和延遲發(fā)貨率等指標必須保持良好狀態(tài)。
9、跨平臺定價(jià)過(guò)低，丟失購物車(chē)
被亞馬遜系統匹配到其他平臺或者其他渠道同款產(chǎn)品賣(mài)更低的價(jià)格，也會(huì )丟失購物車(chē)，因為亞馬遜不允許平臺上面的價(jià)格比其他平臺上的價(jià)格更高。
10、產(chǎn)品被賣(mài)家投訴，丟失購物車(chē)
賣(mài)家被亞馬遜買(mǎi)家投訴或舉報產(chǎn)品問(wèn)題，導致產(chǎn)品退換貨率高，產(chǎn)生差評等，購物車(chē)也會(huì )被限制。
在亞馬遜上，不是所有賣(mài)家都有資格贏(yíng)得購物車(chē)，也不是單純的只獎勵給一位賣(mài)家，而且根據listing表現情況，獎勵給買(mǎi)家需求更大，表現更好的listing，幫助最佳的listing獲取更多的訂單。