亞馬遜 fba 退貨注意事項及費用
亞馬遜上的fba訂單如果客戶(hù)要求退貨，一般的品類(lèi)賣(mài)家是無(wú)需再付另外的費用了 (fba工作人員免費上門(mén)取退貨件);
但是不包含以下這5個(gè)類(lèi)目：
apparel
watches
jewelry
shoes, handbags & sunglasses
luggage
也就是說(shuō)：
如果您被客戶(hù)要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類(lèi)目中的一個(gè)，那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣(mài)家一個(gè)退貨費用，這個(gè)退貨費用就跟這個(gè)產(chǎn)品當時(shí)的 orderhandling + pick & pack + weight handling 一樣。
舉例說(shuō)明：
客戶(hù)花了20美金買(mǎi)了一個(gè)我店鋪的fba產(chǎn)品(賣(mài)家實(shí)際得不到20美金，因為亞馬遜要扣除賣(mài)家成交費和fba費用)，剛好這個(gè)產(chǎn)品屬于luggage類(lèi)目(5個(gè)類(lèi)目中的一個(gè))，那么如果客戶(hù)如果想針對這個(gè)fba產(chǎn)品退貨的話(huà)，fba會(huì )將20美金退還給客戶(hù)，然后派fba工作人員去客戶(hù)家上門(mén)取退貨件，把這個(gè)退貨重新送回到fba倉庫，這個(gè)過(guò)程fba要收取賣(mài)家額外的退貨費用(如果退貨是因為fba自己的丟包或者派送過(guò)程中損壞這個(gè)費用不會(huì )被收取)：
shipping weight 1.00 lb.(假定這個(gè)產(chǎn)品是1磅以下)
order handling $1.00
pick & pack $1.02
weight handling $0.55
total $2.57
除了收取額外的這個(gè)2.57美金的退貨費，fba還會(huì )收取一個(gè)小額的refund administrationfee。有一個(gè)小小的好消息就是：一旦涉及退貨，fba還是會(huì )把這個(gè)訂單之前收取賣(mài)家的成交費退回給賣(mài)家的。
即便如此：
也要請大家重視fba的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(特別是當這個(gè)fba產(chǎn)品屬于那5個(gè)大類(lèi)的時(shí)候)，因為一旦發(fā)生fba退貨，賣(mài)家真的很不劃算訂單本來(lái)的利潤賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金!
給大家看看我們自己賬戶(hù)上一個(gè)真實(shí)的例子：
如果這個(gè)訂單正常，我們是會(huì )賺1.5美金左右，現在這個(gè)訂單買(mǎi)家發(fā)起的fba退貨，我們反倒虧了5.2美金。
fba進(jìn)出口進(jìn)口
賣(mài)家可以向亞馬遜運送大量貨物，但是需要自己報關(guān)。它不會(huì )作為進(jìn)口貨物的收貨人或者是從其它國家運輸的最終地址。賣(mài)家必須自己安排裝運。當賣(mài)家貨物到達后，只要亞馬遜認為所運產(chǎn)品有外送資格，賣(mài)家就可以通過(guò)亞馬遜把貨物運往其它國家。這樣能讓產(chǎn)品通過(guò)海外運輸到達收貨人那里。但也有特殊情況：
1.亞馬遜會(huì )限定一單生意的總額。它不會(huì )填寫(xiě)托運人出口報關(guān)清單，也不對報關(guān)清單負責。
2.即使買(mǎi)家要求，運送到海外的貨物也不會(huì )能退貨。
3.如果物品的海外收貨地址有問(wèn)題，亞馬遜也不會(huì )送貨。
4.亞馬遜不會(huì )為賣(mài)家計算或顯示將要運往海外訂單的稅費、稅以及其評估。
出口
如果賣(mài)家想要讓他的fba帳戶(hù)支持國際銷(xiāo)售，就是非美國的買(mǎi)家在亞馬遜上購買(mǎi)自己的媒介產(chǎn)品，可以向亞馬遜申請出口發(fā)貨請求。讓賣(mài)家的帳戶(hù)支持國際銷(xiāo)售，并不是讓賣(mài)家在亞馬遜國際網(wǎng)站上列出產(chǎn)品。
通過(guò)用fba，賣(mài)家可以向除加拿大外的任何國家出口大多數媒體產(chǎn)品，包括書(shū)，音樂(lè )，dvd,視頻錄像。如果賣(mài)家決定使用fba出口貨物，那么提供的全部媒體產(chǎn)品都可以出口。賣(mài)家不能只同意一部分產(chǎn)品可出口，而另一部分不允許。亞馬遜代理海外出口不收取額外的費用，所有的費用都包含在訂單里了。
如果賣(mài)家要加入這個(gè)出口項目，需要發(fā)送一個(gè)簽名，因為在usps表單上的customerdeclarationcn-22(寄件人完成報關(guān)的聲名指令)那部分需要用到。這個(gè)簽名是用來(lái)證明在申報信息都是正確的，等待出口的東西不包含郵政或其他海關(guān)法規禁止出口的東西。如果你不想運送亞馬遜代理出口訂單了，你可以從中退出.
fba退貨的規則有點(diǎn)復雜，雖然以上內容都講的很清楚，但是相信大家看完可能還是一頭霧水，那么現在您找幾個(gè)fba退貨的訂單，在reports -payment - transaction view 里面搜索到該訂單查看下扣費詳情(點(diǎn)擊金額會(huì )進(jìn)入收費詳細數據頁(yè)面)，自己算一算就會(huì )慢慢清楚這些規則。