作為shopee跨境賣(mài)家，店鋪經(jīng)營(yíng)中最常見(jiàn)的問(wèn)題之一就是購買(mǎi)率明顯很高，但沒(méi)有轉化。之前遇到賣(mài)家，購買(mǎi)率可以達到8%，但轉化率只有1%?？蛻?hù)流失的原因是什么？以下就和賣(mài)家們分享買(mǎi)家加購不轉化的原因是什么？
1、產(chǎn)品質(zhì)量不好
對于某些類(lèi)別的產(chǎn)品，消費者非常重視質(zhì)量，如3c、家居、體育設備等，這些產(chǎn)品的性能是用戶(hù)的首要考慮因素，低質(zhì)量的產(chǎn)品很難得到消費者的青睞。即使賣(mài)家通過(guò)刷單獲得更多的贊揚，只要消費者被欺騙，店鋪也永遠不會(huì )再被光顧了。
2、溝通性不強
與顧客聯(lián)系，盡力讓顧客在進(jìn)店前充分了解你的產(chǎn)品，這就要求你在顧客進(jìn)店前就準備好與他們溝通。這種溝通體現在產(chǎn)品頭圖、產(chǎn)品詳情頁(yè)、聊天觸達等方面。
3、可選度不高
消費者的挑剔程度只有更高，而不是最高。當他們進(jìn)入店鋪時(shí)，可能沒(méi)有選擇產(chǎn)品的概念會(huì )被喚醒。需要好看的顏色和新穎的風(fēng)格，而一個(gè)產(chǎn)品可以同時(shí)滿(mǎn)足消費者的各種需求，自然可以得到訂單。如果產(chǎn)品在店鋪里不夠可選，那么賣(mài)家需要不斷豐富店鋪的產(chǎn)品類(lèi)別。
4、緊迫性不強
顧客購買(mǎi)，不下訂單，可能是因為有些事情忘記了，訂單白白丟失了。這就要求賣(mài)家為客戶(hù)創(chuàng )造一種購買(mǎi)緊迫感，促進(jìn)訂單轉化。
當賣(mài)家知道購買(mǎi)轉化率不高時(shí)，可以通過(guò)改善這些因素來(lái)提高店鋪訂單轉化率。