日前，交通運輸部辦公廳印發(fā)《交通運輸部簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng )業(yè)工作方案》（簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），要求在前期取消和下放行政審批工作的基礎上，進(jìn)一步梳理明確公共服務(wù)事項，務(wù)求在簡(jiǎn)環(huán)節、優(yōu)流程、轉作風(fēng)、提效能、強服務(wù)方面取得突破性進(jìn)展，不斷提升交通運輸公共服務(wù)水平和群眾滿(mǎn)意度， 為建設法治政府部門(mén)、加快“四個(gè)交通”發(fā)展提供保障。
《方案》指出，要在堅持政務(wù)公開(kāi)、事項管理、服務(wù)便民、網(wǎng)上辦理的前提下，在今年6月底前，對部的公共服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理并形成目錄，在今年 年底前，根據目錄逐項編制公共服務(wù)事項辦事指南，通過(guò)部政府網(wǎng)站或宣傳手冊形式向社會(huì )公開(kāi)。同時(shí)，要扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢(xún)，加快推進(jìn)部門(mén)間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，加強服務(wù)能力建設和作風(fēng)建設，提高辦事效率，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。
《方案》強調，各級交通運輸主管部門(mén)要在地方政府領(lǐng)導下，高度重視簡(jiǎn)化優(yōu)化交通運輸公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng )業(yè)工作，細化職責分工，嚴格落實(shí)執行。要堅持問(wèn)題導向，重點(diǎn)針對群眾期盼解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，最大限度精簡(jiǎn)辦事程序，縮短辦理時(shí)限，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)作為、相互協(xié)同，持續下功夫、 力求新成效。