近兩年，跨境電商快速發(fā)展，正引起越來(lái)越多的關(guān)注和參與。一方面，從2013年到2015年5月，政府相繼出臺了十幾項鼓勵跨境電商發(fā)展的政策;另一方面，根據相關(guān)的研究預測，到2017年，我國跨境電商的規模將達到8萬(wàn)億元人民幣,復合增速也將高達26%。政策的支持以及良好的市場(chǎng)預期，極大地推動(dòng)了我國跨境電商的發(fā)展。
跨境電商包括進(jìn)口電商和出口電商兩大類(lèi)。前者是將國外的商品運送到國內市場(chǎng)交易;后者是將國內的商品運送到國外市場(chǎng)交易。就當前來(lái)看，我國的跨境電商業(yè)務(wù)主要以出口為主。2014 年，出口電商貿易占到了跨境電商交易總額的86.7%。 這與國家推動(dòng)企業(yè)“走出去”的發(fā)展戰略不可分，也有利于在國際貿易中獲得順差。
不過(guò)，隨著(zhù)國內市場(chǎng)需求多元化、個(gè)性化的轉向，以及對海外產(chǎn)品高速增長(cháng)的需求，進(jìn)口跨境電商必然會(huì )呈現出強勁的發(fā)展勢頭。根據研究預測，2017 年進(jìn)口電商貿易將占到跨境電商交易的16.2%。有數據指出，當前我國已有超過(guò)20萬(wàn)家企業(yè)涉足了跨境電商業(yè)務(wù)，相關(guān)的跨境電商平臺也已經(jīng)超過(guò)5000家。對于進(jìn)口電商而言，在當前的600 多家進(jìn)口電商平臺中，主要有b2c、c2c、m2c、特賣(mài)會(huì )和社交導購轉電商5種運營(yíng)模式。5種模式雖各具特色，卻也都有著(zhù)無(wú)法避免的缺陷。
◆b2c模式
b2c模式以京東的全球購、順豐的全球順以及傳統企業(yè)的跨境電商轉型為主要代表。顯然，b2c 模式需要電商平臺擁有自己的資金、團隊、貨源和物流渠道，因此b2c模式是5種進(jìn)口跨境電商模式中最“重的。
這種“大而全”的重模式，增強了電商平臺的流程控制力和流量吸引力。一方面，這種模式的采購成本低，能夠滿(mǎn)足消費者對進(jìn)口商品“物價(jià)廉”的要求;另- -方面，平臺上商品的質(zhì)量、物流的時(shí)效性以及資金的周轉都比較有保證。
不過(guò)，這種運營(yíng)模式也有明顯的不足:首先是準入門(mén)檻很高，只有那些比較成熟的電商平臺，以及實(shí)力雄厚的傳統企業(yè)，才有能力采用這種模式。而對于大量的新創(chuàng )或小微企業(yè)，顯然就不太適用。另一方面，這種模式的前期投入很大(物流網(wǎng)絡(luò )平臺系統的建設等)，但收益卻相對微薄，因此在市場(chǎng)開(kāi)拓階段需要大量的資金支持。這種“超重”的運營(yíng)模式，對多數電商平臺和企業(yè)來(lái)說(shuō)顯然不合適，也容易被市場(chǎng)淘汰。
因此，真正適于b2c進(jìn)口電商模式的，其實(shí)是那些傳統的專(zhuān)業(yè)進(jìn)口品牌商和貿易商。一方面，這些專(zhuān)業(yè)進(jìn)口商能夠根據已有的經(jīng)驗，對人員、資金、貨源、海關(guān)、物流等，進(jìn)行最優(yōu)化的安排;另一方面，他們可以通過(guò)合作的方式，將電商運營(yíng)的部分轉交給第三方電商服務(wù)商，并以此省去自建運營(yíng)團隊的高昂成本。
比如，針對這些傳統進(jìn)口商，第三方電商服務(wù)平臺千米網(wǎng)，推出了一套進(jìn)口電商的解決方案:直接與海關(guān)系統對接，以加快商品的物流效率;借助日益火爆的微商模式，構建pc商城及分銷(xiāo)代理體系，從而實(shí)現“直營(yíng)+代理”的多元化促銷(xiāo)方式。
◆m2c模式
m2c模式是指借助線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道整合，減少商品流通環(huán)節，實(shí)現交易雙方的共贏(yíng)。在進(jìn)口跨境電商方面，以天貓國際和洋碼頭為典型代表。它們都是為商家提供交易支付和信息溝通平臺，商家與消費者直接進(jìn)行溝通交易。
顯然，m2c的運營(yíng)模式只專(zhuān)注于平臺的構建和服務(wù)，而無(wú)須關(guān)注貨源、物流等其他環(huán)節，因此有效降低了投人成本。同時(shí)，跨界業(yè)務(wù)的運轉周期相對較長(cháng)，也有利于平臺獲取大量的資金。
不過(guò)，也正是由于m2c運營(yíng)模式不關(guān)注商品質(zhì)量、售后服務(wù)等其他環(huán)節，造成了這種模式的很多缺陷。例如，無(wú)盈利點(diǎn)、無(wú)法保障商品質(zhì)量。特別是假貨問(wèn)題，對m2c運營(yíng)模式將會(huì )是致命的影響。因為在電商領(lǐng)域，平臺的信譽(yù)度具有很高的權重，甚至決定著(zhù)消費者的去留。大量的低劣商品必然會(huì )極大地降低用戶(hù)的購物體驗，導致平臺流量喪失，走向衰亡。
◆c2c模式
進(jìn)口跨境電商運營(yíng)的c2c模式,簡(jiǎn)單來(lái)講就是平臺在海外招募買(mǎi)手，由這些買(mǎi)手根據市場(chǎng)的需求變化選擇適宜的商品，然后放到平臺上展示給國內的消費者，并進(jìn)行交易。因此，c2c也被稱(chēng)為“買(mǎi)手模式”。比較典型的有全球購、街蜜、洋碼頭的掃貨app等平臺。
這種平臺的最大優(yōu)勢就是買(mǎi)手的數量龐大，可以有效解決商品的sku問(wèn)題。同時(shí)也可以借助買(mǎi)手將客戶(hù)引人平臺的契機，實(shí)現平臺自身的推廣營(yíng)銷(xiāo)，并將買(mǎi)手客戶(hù)轉化為平臺自身的粉絲。
這種模式的缺陷也很明顯:買(mǎi)手數量龐大且流動(dòng)性強，平臺的管理成本很高;買(mǎi)手直接對接客戶(hù)，缺乏有效的監督機制，商品質(zhì)量、售后服務(wù)以及物流效率等無(wú)法得到有效保障;作為個(gè)體的買(mǎi)手容易跟風(fēng)，同質(zhì)化競爭嚴重，缺乏特色，因而很難有效吸引到消費者的注意力。這幾點(diǎn)很可能會(huì )成為制約c2c運營(yíng)模式發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
◆特賣(mài)會(huì )模式
特賣(mài)會(huì )是指網(wǎng)絡(luò )垂直電商在一個(gè)特定的時(shí)間內，專(zhuān)門(mén)賣(mài)某--類(lèi)或某一種產(chǎn)品。進(jìn)口跨境電商的特賣(mài)會(huì )模式，以唯品會(huì )和考拉海淘?xún)纱笃脚_為代表。前者屬于供應商壓貨，后者則是自營(yíng)。由于貨源采購并不確定，因此針對某一類(lèi)商品的特賣(mài)會(huì )模式，一般賣(mài)完就會(huì )結束。
特賣(mài)會(huì )的優(yōu)點(diǎn)在于:折扣很低，容易吸引和黏住用戶(hù)，保證平臺流量。用戶(hù)容易產(chǎn)生二次購買(mǎi)行為，即當平臺推出新的特賣(mài)商品時(shí)，用戶(hù)很可能會(huì )再次購買(mǎi)。另外，特賣(mài)會(huì )的核心價(jià)值之一是，極大地縮減了資金的流轉周期(預付款模式),提高了資金的利用效率。
不過(guò)，特賣(mài)會(huì )模式的準入標準很低，大量商家的涌入必然會(huì )造成激烈的競爭。因此，這種模式比較適于擁有雄厚實(shí)力背景或穩定貨源渠道的商家。而那些大量參與進(jìn)來(lái)的小商家，很容易在激烈的市場(chǎng)競爭中遭到淘汰。
◆社交導購轉電商模式
社交導購轉電商模式即社交化電商，是指將社交中的關(guān)注、分享、溝通、互動(dòng)等元素，用于電商的運作交易過(guò)程。小紅書(shū)、小桃醬、什么值得買(mǎi)等社交電商導購平臺，是這種模式的典型代表。
這種運營(yíng)模式的團隊較小，只需很少的投入，且商品供應鏈等全部外包，運作靈活。同時(shí)，這種模式的運營(yíng)平臺，如小紅書(shū)等，有著(zhù)很強的品牌效應，容易與用戶(hù)建立起強關(guān)系，也善于打造短期內的爆款商品。
不過(guò)，也正是由于社交電商導購平臺模式太輕，商品和供應鏈過(guò)于依賴(lài)外部，導致其對整個(gè)流程的控制力很低。特別是如果沒(méi)有-一個(gè)穩定的外部供應鏈合作伙伴，這種運營(yíng)模式很難長(cháng)久發(fā)展下去。而且，過(guò)于依賴(lài)外部供應商，也使平臺很容易受制于人，在商業(yè)合作中喪失話(huà)語(yǔ)權，導致平臺發(fā)展受限。