prime day的流量和銷(xiāo)量超過(guò)預期，但后遺癥也頗為突出。
距離2023年亞馬遜prime day結束已過(guò)去四五天時(shí)間，官方及賣(mài)家的戰報陸續出爐。今年prime day的流量和銷(xiāo)量超過(guò)預期，但后遺癥也頗為突出，至今不少賣(mài)家的單量在歷史低位徘徊，未見(jiàn)恢復的跡象，即使加大廣告投放，單量仍上不去，后遺癥還要持續多久，賣(mài)家心里也沒(méi)底。
雖說(shuō)大促之后單量下滑是預料之中的事情，但如果單量低迷的時(shí)間過(guò)長(cháng)，將會(huì )對店鋪造成負面影響，比如排名下滑。相比美國站，歐洲站的賣(mài)家則擔憂(yōu)，如果連prime day的增長(cháng)都在放緩，歐洲站下半年的壓力可能會(huì )更大。
大促期間單量普漲2~5倍
2023年的亞馬遜prime day，中小賣(mài)家的單量和銷(xiāo)售額明顯好于去年。雨果跨境發(fā)起的一項調查顯示，和去年相比，2023年prime day首日，銷(xiāo)售額迎來(lái)增長(cháng)的亞馬遜賣(mài)家占比達50%，與去年銷(xiāo)售額持平的賣(mài)家占比18%。整體而言，今年prime day的效果超出亞馬遜賣(mài)家的預期，銷(xiāo)售額普遍達到數倍的增長(cháng)。
據雨果跨境針對1018位賣(mài)家的調研顯示，prime day大促期間，81%賣(mài)家的日均訂單量高于日常水平，其中41%賣(mài)家表示日均訂單量比平常漲了2~5倍，26%賣(mài)家表示日均訂單量比平常漲了5倍以上，僅19%賣(mài)家的日均訂單量沒(méi)有增長(cháng)。
根據亞馬遜官方披露，亞馬遜prime會(huì )員在全球購買(mǎi)了超過(guò)3.75億件商品，而去年prime day期間共售出3億件商品，相比去年的整體銷(xiāo)量增加了25%。而且今年活動(dòng)首日成為亞馬遜歷史上單日銷(xiāo)售最高的一天。
此外，亞馬遜也披露了部分賣(mài)家的銷(xiāo)售情況。creality創(chuàng )想三維今年活動(dòng)期間在亞馬遜美國站的銷(xiāo)量較平日增長(cháng)超過(guò)1000%，深海創(chuàng )新技術(shù)有限公司活動(dòng)兩天的銷(xiāo)售額相當于過(guò)去半個(gè)月的銷(xiāo)售額，同比去年活動(dòng)增長(cháng)近60%。運動(dòng)服飾品牌yvette在美、歐、日三國站點(diǎn)的銷(xiāo)售額整體與平日相比，增長(cháng)了近7倍。
據路透社報道，亞馬遜prime day在美國首日銷(xiāo)售額達到64億美元，較上年同期增長(cháng)近6%，大幅折扣對大手筆購買(mǎi)家電和玩具的消費者吸引力似乎最為明顯，受通脹影響的美國人對于購買(mǎi)打折的必需品和電子產(chǎn)品意愿較大。
節后單量下滑尚未恢復
此前有分析認為，在prime day結束的當周，依舊有不少消費者會(huì )繼續停留在購物頁(yè)面或選擇再次購買(mǎi)，大促余溫尤在，對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是一個(gè)出單時(shí)機。但從目前賣(mài)家的反饋來(lái)看，此次亞馬遜prime day給賣(mài)家帶來(lái)爆單驚喜的同時(shí)，后遺癥之大也超出不少賣(mài)家的預期，尤其是單量遲遲未能恢復，遠低于平常水平。
“亞馬遜prime day之后，銷(xiāo)量只有之前的一半，都已經(jīng)過(guò)去一周了，還是老樣子。”一位亞馬遜賣(mài)家表示。根據其后臺數據顯示，7月12日、13日的銷(xiāo)量有明顯上漲，7月14日開(kāi)始大幅下滑，7月15日、16日仍有下滑趨勢。
在此之前，他只開(kāi)廣告不做優(yōu)惠券，為了穩住銷(xiāo)量，現在廣告和優(yōu)惠券雙管齊下，單量仍舊沒(méi)有起色，在prime day期間沖上去的排名已經(jīng)掉下來(lái)了，“會(huì )員日跑到小類(lèi)目前5左右，現在掉到11。”即使加了一倍廣告，目前單量還是上不去。
“美國人都買(mǎi)完了，收手了。”
“我這也是，會(huì )員日之后銷(xiāo)量本來(lái)就差。”
“銷(xiāo)量直接掉了三分之一，這幾天還在掉。”
美國站賣(mài)家單量下滑，歐洲站的賣(mài)家則略顯惆悵。一位亞馬遜英國站賣(mài)家表示，今年歐洲站的大促增長(cháng)不明顯，銷(xiāo)量漲了1倍左右，但利潤相比去年下滑。
根據adobe analytics的數據，亞馬遜的英國網(wǎng)站prime day首日收入5.81億英鎊，比去年略有增長(cháng)，但僅比去年活動(dòng)首日的銷(xiāo)售額增長(cháng)1.3%。同時(shí)，adobe還發(fā)現，選擇“先買(mǎi)后付”(bnpl)的購物者數量激增，使用該付款方式的客戶(hù)數量增長(cháng)了20%。首日的訂單中約有13%是通過(guò)bnpl平臺完成的，銷(xiāo)售額達到了8950萬(wàn)英鎊。歐洲通貨膨脹給消費者帶來(lái)的支出壓力可見(jiàn)一斑。
去年4月以來(lái)，英國通脹不斷加劇。今年5月英國消費者價(jià)格指數同比上漲8.7%，與4月持平，但是高于市場(chǎng)預期的8.4%。去除食品、能源價(jià)格等的核心cpi同比上漲7.1%，為1992年3月以來(lái)最高。另?yè)鴱V播公司20日援引市場(chǎng)研究公司凱度的數據報道，近70%的英國家庭對食品開(kāi)支“極其”或“非常”擔憂(yōu)。
不過(guò)，有資深賣(mài)家指出，在擔憂(yōu)單量恢復問(wèn)題的同時(shí)，更要重視prime day的復盤(pán)工作，，從多個(gè)角度觀(guān)察大促的得與失。比如逐步降低優(yōu)惠力度，因為大促結束后消費者的購買(mǎi)欲望降低，產(chǎn)品從大幅折扣直接漲回原價(jià)，將影響后續購買(mǎi);要進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)，大促期間可能會(huì )出現斷貨的情況，需要盡快進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)，盡快補貨;重視售后工作，會(huì )員日期間消費者往往是沖動(dòng)購買(mǎi)，后續可能會(huì )出現大量退貨，損失配送費和和傭金，如果產(chǎn)品退回后無(wú)法再銷(xiāo)售，還會(huì )損失產(chǎn)品成本和頭程運費，建議及時(shí)發(fā)送售后郵件，確保退貨處理得當。