眾所皆知，亞馬遜平臺上面的客戶(hù)留評率是很低，但是有一些賣(mài)家朋友發(fā)現自己的客戶(hù)留評率竟然是負數，很擔心，想要問(wèn)問(wèn)大家亞馬遜留評率是負的怎么辦？
第一種方法較為穩妥，就是直接利用官方的邀評模板進(jìn)行邀評，在賣(mài)家后臺我們可以看到，亞馬遜對于操作review的解釋是，可以邀請買(mǎi)家進(jìn)行評論，但不能指定星級或者賄賂買(mǎi)家，也就是說(shuō)正常的邀請評價(jià)亞馬遜是允許的。
第二種方法是在發(fā)貨后的五天左右，從訂單后臺給買(mǎi)家發(fā)送關(guān)懷郵件，關(guān)懷郵件可以寫(xiě)有一些質(zhì)保的事項，和你的退換政策，這首先就能降低差評率，其次可以通過(guò)關(guān)懷郵件的內容，讓買(mǎi)家想起在你這里購物過(guò)，如果你的關(guān)懷郵件寫(xiě)得很好，讓買(mǎi)家感受到你的服務(wù)，那么就很容易留下評論，從而增加留評率。
怎么控制好亞馬遜留評率？
評價(jià)數量/訂單數量
測評的運用：正常測評通常會(huì )在7-15天內留評價(jià)，在產(chǎn)品的早期不要上太多，短時(shí)間內會(huì )導致留評率過(guò)高。
刷免評：免評單是對留評率和轉化率的最有效控制，但是要找到做免評單的真人服務(wù)商很難。
自養號：賣(mài)家通過(guò)自己搭建國外服務(wù)器來(lái)注冊賣(mài)家賬號，真實(shí)模擬買(mǎi)家環(huán)境來(lái)實(shí)現自己隨時(shí)隨地可以做測評，比例也是自己控制，不用擔心遇上黑中介使用黑卡黑號下單造成砍單等情況。
免評單是曝光和展示是第一步，轉化是第二步，很多賣(mài)家只盯著(zhù)轉化部分，忽略了前面曝光和展示的環(huán)節，免評單恰恰能幫助賣(mài)家在listing的轉化上面解決他曝光和展示的問(wèn)題，因此免評單在店鋪運營(yíng)中有很大的作用。
賣(mài)家測評正確方法：既要適當做留評單也要做免評單，免評單在當下亞馬遜嚴峻風(fēng)口階段它的作用及價(jià)值比留評單甚至要更大，做免評單安全性也會(huì )相對高一些，如果在此階段一味的做留評單可能會(huì )帶來(lái)不必要的風(fēng)險，雖然免評單的作用沒(méi)有留評單這么直接，但是從長(cháng)期看免評單的作用是巨大的。
亞馬遜平臺上面的客戶(hù)留評率還是很重要的，很多客戶(hù)再下單之前，會(huì )去看看留評的內容，所以希望大家可以好好研究一下怎么提升自己的客戶(hù)留評率哦。