跨境電商近幾年風(fēng)頭正盛，吸引了不少敢拼敢闖的創(chuàng )業(yè)者加入其中。而跨境出口情況較為復雜，尤其是在專(zhuān)利這一塊，就連老司機都不敢百分之百保證自己不會(huì )踩雷。對于新入行的買(mǎi)家而言，難度系數就更高了。
不少中國賣(mài)家都經(jīng)歷過(guò)專(zhuān)利釣魚(yú)事件，外國律師以買(mǎi)家的身份，在平臺上購買(mǎi)、取證，然后投訴到當地法院，最后發(fā)郵件要賣(mài)家給錢(qián)私了。很多剛起步的賣(mài)家錢(qián)還沒(méi)賺到，就先花出去了，創(chuàng )業(yè)之路也就此被迫中斷。
除了少部分的賣(mài)家是明知故犯外，大部分的賣(mài)家在做產(chǎn)品的時(shí)候，往往并沒(méi)有意識到自己有侵權行為。在這樣的情況下，如果收到侵權投訴該如何應對呢？ueeshop自建站今天就來(lái)和你詳細聊一聊。
侵權投訴如何應對？
通常來(lái)說(shuō)，收到侵權投訴后，平臺賣(mài)家所會(huì )面臨的后果，基本上是產(chǎn)品被下架、店鋪被封、資金凍結以及高額索賠。
顯然不管是哪一個(gè)，對于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，都是致命打擊。因此后續如何處理，就成為擺在跨境賣(mài)家面前的“生死難題”。
首先賣(mài)家在態(tài)度上要積極應對，大多數消極處理的賣(mài)家，面臨的結果往往是最糟的。
其次要確定自己是否侵權，可以通過(guò)一些專(zhuān)利網(wǎng)站查詢(xún)，也可以找專(zhuān)業(yè)的知識產(chǎn)權代理機構。
確認過(guò)后，賣(mài)家首先要下架侵權產(chǎn)品，然后判斷對方的情況，如果對方只是專(zhuān)利工廠(chǎng)，那這只是銷(xiāo)售沖突。
當你給出滿(mǎn)意的解決方案，包括產(chǎn)品下架、一定的賠償等等，再加上態(tài)度誠懇，基本上就能解決。
如果對方是惡意釣魚(yú)的律師，那么問(wèn)題就會(huì )比較麻煩了。對方要的就是高額賠償，基本上不會(huì )接受你的和解。
誠然賣(mài)家可以收集對方敲詐的證據，然后用法律保護自己。但若是確實(shí)存在侵權行為，可能就比較困難了，賣(mài)家可以多聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)律師的意見(jiàn)，然后再處理。
品牌運營(yíng)，降低侵權風(fēng)險
當侵權行為發(fā)生后，賣(mài)家無(wú)疑是處于被動(dòng)地位的，因此在產(chǎn)品上架前就做好風(fēng)險排查，才是最有效的應對方式。
通過(guò)品牌化運作，建立獨立站也是避免侵權的有效途徑之一，當然這并不代表著(zhù)獨立站不存在侵權風(fēng)險。
而是品牌化運營(yíng)，會(huì )更加注重侵權風(fēng)險問(wèn)題，專(zhuān)利申請、風(fēng)險排查等都是一個(gè)品牌前期的準備工作。
此外獨立站經(jīng)營(yíng)，對于賣(mài)家而言，基本沒(méi)有被封的風(fēng)險，能夠給賣(mài)家一定的緩沖空間。但同時(shí)品牌獨立站對于信譽(yù)的要求較高，侵權行為對于獨立站長(cháng)遠發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常不利的。
ueeshop有話(huà)說(shuō)：跨境賣(mài)家品牌出海，還是要加強專(zhuān)利意識，合規經(jīng)營(yíng)才是長(cháng)久之道。
自查網(wǎng)站：
世界知識產(chǎn)權組織：http://www.wipo.int/branddb/en/index.jsp
美國專(zhuān)利商標局網(wǎng)站：http://patft.uspto.gov/
歐盟發(fā)明專(zhuān)利：http://oami.europa.eu/rcdonline/requestmanager%2
歐盟外觀(guān)專(zhuān)利：http://ep.espacenet.com/numbersearch%3flocale%3den_ep
來(lái)源：跨境知道