為什么要為訂單提供物流追蹤信息,為什么訂單有物流信息還預警
時(shí)間:2024-05-23
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為什么要為訂單提供物流追蹤信息
為訂單提供有效的物流跟蹤信息,可以改善用戶(hù)的購物體驗,增強用戶(hù)的信任感,還可以為你履行的訂單提供發(fā)貨證明。這意味著(zhù)wish可以更快的確認物流信息,你也可以更快的拿到貨款。
如果您選擇不提供訂單的物流跟蹤信息,您的付款將會(huì )受到影響。如果此訂單被退款,您將沒(méi)有資格獲得付款,因為wish無(wú)法確認物流跟蹤信息。
當訂單在商家平臺上標記為待發(fā)貨時(shí),商家應提供其有效的物流跟蹤信息,使訂單符合支付條件。
以下是一些無(wú)法提供有效物流跟蹤信息或者根本無(wú)法提供物流跟蹤信息時(shí)會(huì )出現的情況:
例1:沒(méi)有提供物流跟蹤信息。
訂單2月1日生成,預計發(fā)貨時(shí)間14-20天。
商家將訂單標注為2月5日發(fā)貨,提供物流跟蹤信息。
2月22日,用戶(hù)回應還沒(méi)收到貨,wish給用戶(hù)退款。對于這個(gè)訂單,商家不會(huì )滿(mǎn)足支付條件。
示例2:提供了無(wú)效的物流跟蹤信息。
訂單生成于3月2日,預計發(fā)貨時(shí)間為12-15天。
3月3日,商家標注訂單發(fā)貨,提供無(wú)效物流跟蹤信息(也就是什么心愿無(wú)法抓取)。
3月20日,用戶(hù)反應還沒(méi)收到貨,wish給用戶(hù)退款。對于這個(gè)訂單,商家不會(huì )滿(mǎn)足支付條件。
如果退款發(fā)生后添加了訂單的有效物流跟蹤信息,則不會(huì )改變已建立的支付資格。退款發(fā)生后,不符合支付條件的訂單將無(wú)法獲得支付資格。
根據網(wǎng)絡(luò )資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表連連國際贊同其觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng))
為什么物流倉儲企業(yè)有了erp系統還要選用wms
現在的企業(yè)越來(lái)越重視物流管理,無(wú)論是廠(chǎng)內物流還是廠(chǎng)外物流,尤其是物料存儲的控制,用供應鏈scm的角度來(lái)加快庫存周轉。然而,傳統erp系統的庫存管理令人失望,因此許多企業(yè)正逐漸用wms取代庫存管理。
erp系統中庫存管理的缺點(diǎn):
1.接收貨物
無(wú)法區分包裝商品和未包裝商品,收貨時(shí)缺乏不同流程的規則和指南。例如推薦哪個(gè)倉庫位置以及采取哪條遞送路線(xiàn)。
2、上架
缺乏靈活的貨架策略和規則定義,無(wú)法最小化運輸距離,提高存儲空之間的利用率,優(yōu)化存儲位置。
3.挑選商品
缺乏靈活的揀貨方式,如不僅有單單或組合單,還有批量揀貨、汽車(chē)揀貨、批量揀貨、輕揀貨等。
4.庫存
不僅支持凍結庫存打印庫存清單,還支持射頻庫存。缺乏基于規則的計數觸發(fā)器的靈活定義。缺乏對實(shí)時(shí)庫存和周期庫存的支持。
5.補充
缺乏靈活的補貨觸發(fā)機制,無(wú)法實(shí)時(shí)分析補貨需求。
6.分配
缺少接收和發(fā)出材料的多重規則。缺乏靈活的配送定義,如取貨看板、定時(shí)定量、定時(shí)定量、燈叫料、流程、工位節拍等。
wms不僅彌補了erp庫存的不足,還具有以下優(yōu)勢:
1.完美的射頻功能可以完成一切。
2.強大的直接傳輸功能。
3.與運輸管理系統tms集成,包括整車(chē)運輸、零擔運輸、包裹運輸、最短路徑優(yōu)化,如路徑規劃、配載計劃、分區域備貨等。
4.用戶(hù)定義的貨物泵送或全面檢查方案。
5.按照規則,將混裝貨物的托盤(pán)入庫,分揀,上架。
6.先進(jìn)的批號和序列號管理,通過(guò)批號和序列號完成配送、分揀、庫存、分發(fā)和發(fā)貨。
7.基于靈活的規則波計劃管理,大大提高了工作效率。(波浪進(jìn)度管理是提高揀貨作業(yè)效率的一種方法。它按照一定的標準將不同的訂單組合成一個(gè)波次表來(lái)指導揀貨操作)。
8.與人員管理優(yōu)化和存儲優(yōu)化相集成,以提供整體優(yōu)化。
9.提供客戶(hù)驅動(dòng)的倉儲和出庫增值服務(wù),支持客戶(hù)的特殊需求,如特殊包裝。
10.商品之間的替代關(guān)系可以預先定義,可以定義等級。當缺貨發(fā)生時(shí),可以自動(dòng)尋找替代商品,提高客戶(hù)服務(wù)水平和庫存利用率。
11.它可以預測和安排人員需求,并監控和分析實(shí)時(shí)完成情況,以避免加班和工作瓶頸。
12、可以進(jìn)行多種跟蹤活動(dòng),如跟蹤誰(shuí)完成了工作、開(kāi)始和結束時(shí)間等。支持更復雜的人事管理。
13.支持多種庫存分配算法,如先進(jìn)先出、fefo、后進(jìn)先出等。).
14.包括車(chē)輛管理、平臺管理、車(chē)輛預約和調度管理等。
15.支持立體倉庫智能管理、自動(dòng)裝卸、agv小車(chē)管理等智能倉儲。
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為什么用亞馬遜fba物流出現庫存審核中待審核團隊結果
新冠肺炎的疫情正在迅速推動(dòng)網(wǎng)購的發(fā)展,許多商家適時(shí)加入了跨境電商的行列??缇澄锪髯鳛橘I(mǎi)賣(mài)雙方交易的重要組成部分,備受關(guān)注。美國最大的電子商務(wù)公司亞馬遜推出的fba物流服務(wù),可以輕松幫助賣(mài)家解決他們頭疼的物流問(wèn)題。
fba的全稱(chēng)是亞馬遜(amazon)的fulfillment,中文名稱(chēng)是亞馬遜物流(amazon logistics)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),賣(mài)家提前把商品送到亞馬遜的倉庫,亞馬遜幫賣(mài)家存儲。商品銷(xiāo)售成功后,亞馬遜負責訂單的分揀、包裝、配送、咨詢(xún)和退貨。亞馬遜的業(yè)務(wù)范圍包括14個(gè)海外站點(diǎn),包括175個(gè)運營(yíng)中心,支持185個(gè)國家和地區的商品配送??梢哉f(shuō),幫助全世界的賣(mài)家,確實(shí)節省了人力物力財力。即使賣(mài)家休假,也不會(huì )影響商品的銷(xiāo)售。
這些優(yōu)勢讓很多賣(mài)家加入了fba。但在實(shí)際操作中,很多賣(mài)家發(fā)現,每天都好好的物品突然被限制銷(xiāo)售。賣(mài)家打開(kāi)后臺,提示信息是“庫存正在審核”。商品限制詳解顯示該產(chǎn)品正在進(jìn)行客服審核,目前不需要任何操作。奇怪的是,這款產(chǎn)品沒(méi)有投訴,銷(xiāo)量一直處于上游水平。亞馬遜客服給出的答案也是模棱兩可,具體原因也不清楚,需要等待審計組給出的最終結果。這個(gè)困擾很多賣(mài)家的問(wèn)題是什么原因造成的?
亞馬遜的審核團隊給出了答案,部分買(mǎi)家反映購買(mǎi)的商品與商品頁(yè)面顯示不符,隨后退貨。之所以會(huì )出現這種情況,大多是因為賣(mài)家將大量商品混在一起發(fā)貨,混在一起的商品顏色和外觀(guān)非常相似但型號不同。這就導致后期賣(mài)家的商品到達亞馬遜倉庫時(shí),組裝和貼標工人無(wú)法區分商品是否為同一型號,從而包裝發(fā)貨錯誤,導致發(fā)給買(mǎi)家的商品版本錯誤。因此,買(mǎi)方在車(chē)站通過(guò)信函溝通并申請退貨。由于退貨商品完好無(wú)損,亞馬遜平臺允許二次銷(xiāo)售,買(mǎi)家的訴求也得到妥善處理,因此賣(mài)家認為關(guān)于該商品的問(wèn)題已經(jīng)解決。但是,亞馬遜平臺已經(jīng)收集并記錄了所有相關(guān)記錄。經(jīng)過(guò)大數據分析,判斷該產(chǎn)品的庫存存在問(wèn)題,需要審核。這就導致了后期限制賣(mài)家銷(xiāo)售權和進(jìn)行庫存審核的問(wèn)題。
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