據了解，近年來(lái)，隨著(zhù)智慧物流和綠色物流的普及與推廣、聯(lián)合包裹不斷創(chuàng )新投遞模式，豐富消費者的投遞選擇，提升消費體驗，并且積極引入科技與環(huán)保理念，全方位打造極致客戶(hù)體驗。。例如，“我的選擇”免費服務(wù)可以讓消費者更好地管理上門(mén)投遞，“接入點(diǎn)”服務(wù)為消費者提供了靈活便利的替代投遞點(diǎn)等等。
借助智能入戶(hù)系統
實(shí)現一次上門(mén)多件投遞
繼在紐約和舊金山成功推出樓內投遞服務(wù)后，聯(lián)合包裹計劃從今年3月開(kāi)始，將智能入戶(hù)設備latch推廣至亞特蘭大、芝加哥、洛杉磯、休斯敦、達拉斯、華盛頓、費城、波士頓、邁阿密、西雅圖等10個(gè)城市。屆時(shí)，快遞員可以使用智能入戶(hù)設備latch，向那些不在家的收件人提供安全、便利的樓內投遞服務(wù)。
智能入戶(hù)系統latch可以讓住戶(hù)或其他人使用智能手機或數字證書(shū)打開(kāi)大樓的門(mén)鎖，每臺設備植入了多角度攝像機，可以捕捉非住戶(hù)進(jìn)入大樓的視頻圖像，授權用戶(hù)可以通過(guò)latch移動(dòng)客戶(hù)端監控大樓的人員進(jìn)出情況。對于進(jìn)入樓內進(jìn)行投遞的快遞員，latch會(huì )記錄快遞員每次進(jìn)出大樓的時(shí)間和位置。
latch首席執行官luke schoenfelder表示，“智能入戶(hù)”將在很大程度上改變城市居民的生活方式，與聯(lián)合包裹的投遞合作便是智慧生活的重要體現之一。
latch調查數據顯示，美國約有近2000萬(wàn)座多戶(hù)型住宅樓，且每年新增近35萬(wàn)座。為了讓更多的住戶(hù)享受樓內投遞服務(wù)，latch將使用r系列產(chǎn)品，允許住戶(hù)、物業(yè)經(jīng)理以及授權的服務(wù)商通過(guò)智能手機、智能卡片或密碼進(jìn)入住宅樓。作為一套獨立的訪(fǎng)問(wèn)控制系統，latch r不需要任何復雜的布線(xiàn)和讀取設備，它內置了wifi、以太網(wǎng)、藍牙和韋根協(xié)議模塊，方便人們進(jìn)行上鎖和開(kāi)鎖。
推出環(huán)保包裝
提升產(chǎn)品體驗和購物便利性
聯(lián)合包裹聯(lián)手全球知名回收公司terra cycle，為消費者推出了可回收包裝系統loop，并在巴黎和紐約進(jìn)行試點(diǎn)。
loop用戶(hù)將收到由合金、玻璃和工程塑料等材料制成的經(jīng)久耐用、可重復使用、可回收利用的包裝品，包括外包裝箱和手提袋，減少了用戶(hù)對一次性包裝的需求，同時(shí)也為用戶(hù)減少浪費提供了一種優(yōu)雅的解決方案。外包裝箱可以盛放液體、干貨以及個(gè)人護理用品，里面配有保護性分隔裝置，使用的材料便于清洗和再利用。
聯(lián)合包裹包裝設計和實(shí)驗室參與了包裝設計與測試。在設計上，盡量避免材料破損、產(chǎn)品泄漏、外包裝設計引起用戶(hù)審美疲勞等，確保設計的包裝能夠受到消費者青睞，而且經(jīng)久耐用。在實(shí)物測試上，重點(diǎn)測試loop包裝如何通過(guò)聯(lián)合包裹高度自動(dòng)化的全球物流設施，經(jīng)受住龐大業(yè)務(wù)量的寄遞考驗。
聯(lián)合包裹將根據在巴黎和紐約的試點(diǎn)情況，收集客戶(hù)反饋數據，從而進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
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