(1)提高潛在事故的透明度，逆向物流在促進(jìn)企業(yè)不斷改善品質(zhì)管理體系上具有重要的地位。is0 9001（2000版）將企業(yè)的品質(zhì)管理活動(dòng)概括為一個(gè)閉環(huán)式活動(dòng)——計劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)，逆向物流恰好處于檢查和改進(jìn)兩個(gè)環(huán)節上，承上啟下，作用于兩端。企業(yè)在退貨中暴露出的品質(zhì)問(wèn)題，將通過(guò)逆向物流資訊系統不斷傳遞到管理層，提高潛在事故的透明度，管理者可以在事前不斷地改進(jìn)品質(zhì)管理，以根除產(chǎn)品的不良隱患。
(2)降低物料成本減少物料耗費，提高物料利用率是企業(yè)成本管理的重點(diǎn)，也是提高企業(yè)效益的重要手段。然而，傳統管理模式的物料管理僅僅局限于企業(yè)內部物料，不重視企業(yè)外部廢舊產(chǎn)品及其物料的有效利用，造成大量可再用性資源的閑置和浪費。由于廢舊產(chǎn)品的回購價(jià)格低、來(lái)源充足，對這些產(chǎn)品回購加工可以大幅度降低企業(yè)的物料成本。
(3)提高顧客價(jià)值，增強競爭優(yōu)勢在當今顧客驅動(dòng)的經(jīng)濟環(huán)境中，顧客價(jià)值是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。眾多企業(yè)通過(guò)逆向物流提高顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度，贏(yíng)得顧客的信任，從而增強其競爭優(yōu)勢。對于最終顧客來(lái)說(shuō)，逆向物流能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時(shí)退貨，有利于消除顧客的后顧之憂(yōu)，增強其對企業(yè)的信任感，擴大企業(yè)的市場(chǎng)份額。另一方面，對于供應鏈上的企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，上游企業(yè)采取寬松的退貨策略，能夠減少下游客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，改善供需關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)間的戰略合作，強化整個(gè)供應鏈的競爭優(yōu)勢。特別是對于過(guò)時(shí)性風(fēng)險比較大的產(chǎn)品，退貨策略所帶來(lái)的競爭優(yōu)勢更加明顯。
(4)改善企業(yè)環(huán)境行為，塑造企業(yè)形象隨著(zhù)生活水平和文化素質(zhì)的提高，人們的環(huán)境意識日益增強，消費觀(guān)念發(fā)生了巨大變化，顧客對環(huán)境的期望越來(lái)越高。另外，由于不可再生資源的稀缺以及環(huán)境污染的日益嚴重，各國都制定了許多環(huán)境保護法規，為企業(yè)的環(huán)境行為規定了一個(gè)約束性標準。企業(yè)的環(huán)境業(yè)績(jì)已成為評價(jià)企業(yè)運營(yíng)績(jì)效的重要指標。為了改善企業(yè)的環(huán)境行為，提升企業(yè)在公眾中的形象，許多企業(yè)紛紛采取逆向物流戰略，以減少產(chǎn)品對環(huán)境的污染及資源的消耗。