在倉庫現場(chǎng)管理中，出庫訂單的處理一直是一個(gè)極為關(guān)鍵的環(huán)節。出庫操作意味著(zhù)與下游部門(mén)產(chǎn)生了緊密的聯(lián)系，尤其是在面向客戶(hù)時(shí)，直接影響著(zhù)服務(wù)質(zhì)量的高低。雖然很多公司現在采用信息化系統，使得下游訂單傳輸更為高效，但即便如此，對于出庫訂單的處理依然需要經(jīng)過(guò)詳盡的討論和策劃，因為不同的處理方式會(huì )產(chǎn)生極大的效率差異，而這些都需要深入挖掘與討論。
為了更好的分析這個(gè)話(huà)題，我們有必要梳理一下常規的訂單出庫流程。
首先，需要倉庫人員確認訂單信息包括訂單號、收貨人信息、商品信息、數量、價(jià)格、付款方式等。如果信息不完整或有誤，需要及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行修改或確認。檢查倉庫中商品的庫存情況，確保有足夠的商品可以發(fā)貨，如果庫存不足，則需要通知客戶(hù)。
選擇合適的包裝材料，將商品包裝好。包裝材料可以根據商品的大小、形狀和數量來(lái)確定，包括紙箱、氣泡袋、緩沖材料等。選擇合適的物流公司，打印快遞單，填寫(xiě)發(fā)貨人信息、收貨人信息、商品信息、重量、數量等?？爝f單可以通過(guò)物流公司的官網(wǎng)或第三方物流平臺打印。將已打印好的快遞單和包裝好的商品交給快遞員或物流公司，同時(shí)記錄發(fā)貨時(shí)間和快遞單號?？爝f單號可以通過(guò)物流公司的官網(wǎng)或第三方物流平臺查詢(xún)。將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”，并在訂單中記錄快遞單號和發(fā)貨時(shí)間，方便客戶(hù)查詢(xún)物流信息。
從上面的信息可以看出，如果設定好相關(guān)的出庫訂單的處理流程后，一般而言工作是比較容易順利展開(kāi)的。
除了這常規的訂單處理外，我們在日常的工作里還會(huì )遇到臨時(shí)訂單的處理情況。
臨時(shí)訂單指非常規性訂單，需要馬上安排操作的，有可能是需求非常緊急，也有可能是之前的訂單出了差錯，需要在出庫配送前進(jìn)行調整。
從重要性上看，臨時(shí)訂單是需要及時(shí)處理的訂單，關(guān)系比較重大。常規訂單只需要按照操作流程執行下去即可，而臨時(shí)訂單數量的增加，會(huì )對現場(chǎng)管理提出很大的挑戰，不論是人員安排、資源調度，還是倉庫空間規劃等，都可能打破原有計劃，那么對現場(chǎng)管理人員的掌控力就要求很高，而且一不小心就容易出錯。
看一個(gè)倉庫或供應鏈運營(yíng)水平的高低，就是看他臨時(shí)訂單的數量多少。臨時(shí)訂單的數量越多，說(shuō)明該倉庫或供應鏈本身的運營(yíng)存在一定的問(wèn)題，我們要盡量避免臨時(shí)訂單的出現。
另外，出庫訂單的處理還涉及到另外一個(gè)內容，那就是通過(guò)對出庫方式和訂單的拆分與合并，提升倉庫的工作效率。
對于常規訂單而言，常見(jiàn)的操作手法有一下幾個(gè)方面：
集單操作：將訂單幾種操作，可以便于庫存的管理，集中揀貨可以方便現場(chǎng)的工作安排，避免操作團隊時(shí)間上的浪費。
分類(lèi)操作：訂單是有時(shí)效要求的，有些訂單是需要馬上處理的，有些訂單需要當天處理，而有些則是下周甚至下個(gè)月處理。對于管理人員而言，我們要時(shí)刻牢記：從現場(chǎng)操作經(jīng)驗看，我們需要將訂單留到最后一刻進(jìn)行操作，這樣做的好處是可以節約出庫暫緩區空間。簡(jiǎn)單的分類(lèi)，可以避免一些遺漏問(wèn)題，這樣將會(huì )極大的節約一線(xiàn)操作人員的精力。
分批出庫操作：由于貨物離開(kāi)操作的時(shí)候一定會(huì )出現一定的批次，尤其是貨物數量較多較大的情況下，同時(shí)裝車(chē)同時(shí)操作一定是不現實(shí)的。分批操作可以滿(mǎn)足出庫的配送順序，將一個(gè)訂單分批次輸出。根據上面的思路，依據不同線(xiàn)路出庫順序進(jìn)行分批出庫安排操作是非常有必要的。
訂單拆分與合并：訂單分拆一般是由于庫區負責人不同而產(chǎn)生的結果，一般倉庫是將倉庫分為不同庫區，每個(gè)庫區有專(zhuān)門(mén)的負責人，無(wú)論是出入庫還是盤(pán)點(diǎn)，都由這個(gè)人負責，因此，訂單的分拆是很常見(jiàn)的。
現階段，通過(guò)信息化系統(wms或erp)，訂單的拆分處理已經(jīng)不存在什么太大的難度。通過(guò)系統對貨物類(lèi)型進(jìn)行拆分，或是按照庫位分區進(jìn)行拆分，揀貨完成后使用的還是同一個(gè)訂單號，保障了出庫訂單的準確性。
在訂單合并時(shí)，一般是經(jīng)過(guò)了提前的流程上面的設計。通過(guò)wms系統進(jìn)行訂單的合并在技術(shù)上并沒(méi)有什么難度，只是在劃分批次上需要費一些心思。
出庫訂單操作是倉庫現場(chǎng)操作中重要的一個(gè)環(huán)節，對于基層員工而言是工作占比最大的環(huán)節。管理人員一定要具備對訂單處理的掌控力，這需要對訂單處理概念方面的清晰掌握，同時(shí)也需要大量的時(shí)間練習才可以鍛煉出來(lái)。
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