貨代是貨物代理（freight forwarding agent）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指經(jīng)營(yíng)受他人委托，為其提供代辦運輸手續，代提、代發(fā)、代運貨物服務(wù)的業(yè)務(wù)。
貨物代理，有些是中間商就是自己沒(méi)有船或者飛機的 或者船公司、航空公司，都是貨代職責是，把委托者委托的貨物，通過(guò)制定的運輸途徑，從一地運往另一地貨運代理，為運輸公司（海、陸、空）代理收運貨物、攬貨的公司。
貨運代理行業(yè)在國際貨運市場(chǎng)上，處于貨主與承運人之間，接受貨主委托，代辦租船、訂艙、配 載、繕制有關(guān)證件、報關(guān)、報驗、保險、集裝箱運輸、拆裝箱、簽發(fā)提單、結算運雜費，乃至交單議付和結匯。
海運操作（ocean freight operation）一般指貨代公司里的海運業(yè)務(wù)的操作，工作主要對口客人也習慣稱(chēng)為客服操作，流程分進(jìn)出口操作。以集裝箱出口貨物為例，流程大致為：托運受理—訂艙—做箱—報關(guān)裝箱—裝船—卸載—通知提貨—清關(guān)—換單—提貨
船務(wù)操作：一般指貨代公司里跟船公司詢(xún)價(jià)訂艙的人員或船公司里的操作人員。