現在越來(lái)越多的人都在使用物流，可見(jiàn)已經(jīng)普及的很廣。但是還是有些老人家并不識字，如果女兒給家里父親寄東西，但是父親不識字，查物流應該怎么查？今天就和大家一起來(lái)討論一下這個(gè)問(wèn)題。
一、設置快捷鍵
一般情況下，老人家并不識字，我們就應該求助客服，因為只要老人告知姓名基本上就可以查詢(xún)到物流信息。但是老人不識字，可能電話(huà)號碼也打不通，所以，我們需要讓老人身邊的人幫老人設置快捷鍵。
二、撥打
設置快捷鍵之后，就是只需要按固定的數字鍵撥打就行。
三、告知客服自己的需求
這個(gè)時(shí)候我們應該告知客服自己的需求。告知收件人名字給客服，讓客服幫忙查詢(xún)物流信息即可。
所以，即使不識字也沒(méi)有關(guān)系，只需要撥打快捷鍵就能查詢(xún)物流信息。所以，年輕人再也不用擔心寄東西，老人家不識字了。