配送是物流企業(yè)重要的作業(yè)環(huán)節，它是指在經(jīng)濟合理區域范圍內，根據客戶(hù)要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。通過(guò)配送，物流活動(dòng)才得以最終實(shí)現，但完成配送活動(dòng)是需要付出代價(jià)的，即需配送成本。
配送是與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的一種先進(jìn)物流方式，是物流企業(yè)按用戶(hù)訂單或配送協(xié)議進(jìn)行配貨，經(jīng)過(guò)科學(xué)統籌規劃，在用戶(hù)指定的時(shí)間，將貨物送達用戶(hù)指定地點(diǎn)的一種供應方式。從整個(gè)物流系統來(lái)講，配送幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流活動(dòng)的一個(gè)縮影或在某小范圍中物流全部活動(dòng)的體現。一般的配送集裝卸搬運、包裝、保管、運輸于一體，通過(guò)一系列物流活動(dòng)將貨物送達目的地。特殊的配送則還要以流通加工活動(dòng)為支撐，嚴格來(lái)講，整個(gè)物流活動(dòng)，沒(méi)有配送環(huán)節就不能成為完整的物流活動(dòng)。
配送的主體活動(dòng)是配送運輸、分揀、配貨及配載。分揀配貨是配送的獨特要求，也是配送中有特點(diǎn)的活動(dòng)。以送貨為目的的配送運輸是最后實(shí)現配送的主要手段，從這一點(diǎn)出發(fā)，常常將配送簡(jiǎn)化看成運輸中的一種。