什么是精細化物流，在對商品進(jìn)行物流運輸的同時(shí)，專(zhuān)業(yè)的物流公司會(huì )對商品進(jìn)行精細化管理，這樣做的原因是因為，不僅能夠節省成本還能夠提高商品的使用效率，那么什么是精細化物流，接下來(lái)就和廣州物流公司小編一起了解一下吧。
1.承運商管理
想要選到合理的承運商，需要從產(chǎn)品、服務(wù)、時(shí)效、價(jià)格和滿(mǎn)意度等多個(gè)維度來(lái)考慮。隨著(zhù)物流企業(yè)人工、運營(yíng)成本的逐年上漲，這部分成本壓力勢必會(huì )釋放給運輸服務(wù)的需求方，而需求方應該根據自身的產(chǎn)品特性和各個(gè)物流公司的運營(yíng)能力，合理的選擇運輸合作伙伴，在服務(wù)和費用之間取得平衡。
2.協(xié)同辦公
在操作流程中，主要涉及到物流、資金流和信息流等環(huán)節，同時(shí)各個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)業(yè)的人員、系統進(jìn)行風(fēng)險管控，但涉及到的環(huán)節越多，意味著(zhù)業(yè)務(wù)流程越復雜，管理難度也會(huì )越大。
3.異常管理
物流環(huán)節中異常是影響消費者滿(mǎn)意度的重要環(huán)節。配送不及時(shí)、破損、遺失等任何物流環(huán)節的異常，都會(huì )導致消費者拒收和投訴。主動(dòng)提供客戶(hù)關(guān)懷是目前有效的提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的手段之一，在獲客成本飆升的今天，優(yōu)秀的異常管理流程往往能有效提高消費者滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)留存率。