所謂不確定性，是指無(wú)法根據過(guò)去的經(jīng)驗來(lái)推斷事件未來(lái)發(fā)生的概率。因需求和供應兩端均處在不確定性的漩渦中，供應鏈必然要面對不確定性這個(gè)問(wèn)題。
有效應對不確定性，是供應鏈計劃的價(jià)值體現。供應鏈計劃的主要作用之一也是降低不確定性，預防不確定性，本文將為大家介紹一些方法。
識別不確定性
識別不確定性是組織內發(fā)現、承認不確定性并達成共識的過(guò)程。識別不確定性不是一個(gè)動(dòng)作，而是一個(gè)過(guò)程，這里有三步。
發(fā)現不確定性：無(wú)論是需求還是供應，供應鏈的不確定性總是存在的，但就算無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，也需要一雙發(fā)現的眼睛一套有效的辦法一個(gè)規范的制度來(lái)找到它，來(lái)分辨它，來(lái)描述它，來(lái)監控它。
承認不確定性：未來(lái)是變化的，供應鏈是不確定的，我們發(fā)現了不確定性，就必須承認這個(gè)事實(shí)，承認不確定性，才可能應對不確定性，才可能，擁抱不確定性。
對不確定性達成共識：不是所有的不確定性都會(huì )對我們供應鏈帶來(lái)影響，也不是所有不確定性都會(huì )給供應鏈帶來(lái)被動(dòng)，有時(shí)，反而會(huì )利于供應鏈運作。我們需要在對不確定性的認識上謀求共識，達成一致，然后才可更好的應對不確定性。
量化不確定性
無(wú)論是需求還是供應，不確定性都可以量化，都能有效的量化。
量化不確定性的指標有很多，在供應鏈計劃一塊，常用的一般有三個(gè)，分別是平均絕對誤差百分率、變異系數、跟蹤信號或自平滑跟蹤信號。
應對不確定性
確定的規則與流程：用規則的確定來(lái)應對結果的不確定，以流程的確定來(lái)應對過(guò)程的不確定。比如數據、信息分享與公開(kāi)的制度與流程。(說(shuō)明一下，這里說(shuō)的“確定”是指一定時(shí)間段的確定，無(wú)論是規則還是流程，都需要更新，都不可能也不應該長(cháng)時(shí)間不變。以下的“確定”相同，不再備注)。
確定的算法：有一句俗話(huà)，以不變應萬(wàn)變，現今這個(gè)世界，應萬(wàn)變可能不現實(shí)，但以不變的算法，以不變應幾變還是最有效的應對不確定性的方法之一。供應鏈管理中，我們只有透過(guò)千變萬(wàn)化的數據與現象，找到不變的算法，確定算法，才可能有效的應對供應鏈的不確定性，比如庫存計劃的計算、安全庫存的設置等等。
確定的預案：隨機應變和拍腦袋或賭博是一個(gè)意思，就如拍腦袋有時(shí)也拍的很準、賭博有時(shí)也會(huì )大贏(yíng)一樣，隨機應變有時(shí)也能得到紅利，但概率太低，風(fēng)險太高，供應鏈往往折騰不起。所以，確定的b計劃或預案，是供應鏈應對不確定性的有效方法，也是必然或必須的選擇。
避免完美主義
完美的背后往往是加倍的時(shí)間和高成本。很可能，因為追求完美，錯過(guò)最佳的解決問(wèn)題的時(shí)機，從而帶來(lái)更大的損失。供應鏈中典型的例子是有貨率要求100%、庫存準確率以100%為考核標準等。
不要追求完美和百分百，在不確定的情況下，幾乎不存在完美的決定，不存在完美的計劃，自然，也很難有完美和百分百的結果。
最后，行動(dòng)起來(lái)
不管是識別不確定性，還是量化不確定性，不管如何去進(jìn)行“確定”，這些，都需要行動(dòng)。有方向及方法的行動(dòng)，是供應鏈應對不確定性最有效的辦法，沒(méi)有之一。
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