貨物運輸事故處理過(guò)程中，收貨人不得扣留車(chē)輛，承運人不得扣留貨物。由于扣留車(chē)、貨而造成的損失，由扣留方負責賠償。
貨物運輸事故賠償數額按以下規定辦理：
(1)貨物運輸事故賠償分限額賠償和實(shí)際損失賠償兩種。法律、行政法規對賠償責任限額有規定的，依照其規定；尚未規定賠償責任限額的，按貨物的實(shí)際損失賠償。
(2)在保價(jià)運輸中，貨物全部滅失，按貨物保價(jià)聲明價(jià)格賠償；貨物部分毀損或滅失，按實(shí)際損失賠償；貨物實(shí)際損失高于聲明價(jià)格的，按聲明價(jià)格賠償；貨物能修復的，按修理費加維修取送費賠償。保險運輸按投保人與保險公司商定的協(xié)議辦理。
(3)未辦理保價(jià)或保險運輸的，且在貨物運輸合同中未約定賠償責任的，按上述(1)的規定賠償。
(4)貨物損失賠償費包括貨物價(jià)格、運費和其他雜費。貨物價(jià)格中未包括運雜費、包裝費以及已付的稅費時(shí)，應按承運貨物的全部或短少部分的比例加算各項費用。
(5)貨物毀損或滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定。沒(méi)有約定或約定不明確的，可以補充協(xié)議，不能達成補充協(xié)議的，按照交付或應當交付時(shí)貨物到達地的市場(chǎng)價(jià)格計算。
(6)由于承運人責任造成貨物滅失或損失，以實(shí)物賠償的，運費和雜費照收；按價(jià)賠償的，退還已收的運費和雜費；被損貨物尚能使用的，運費照收。
(7)丟失貨物賠償后，又被查回，應送還原主，收回賠償金或實(shí)物；原主不愿接受失物或無(wú)法找到原主的，由承運人自行處理。
(8)承托雙方對貨物逾期到達、車(chē)輛延滯、裝貨落空都負有責任時(shí)，按各自責任所造成的損失相互賠償。