這才是優(yōu)秀的全渠道供應鏈解決方案
時(shí)間:2024-01-07
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在新消費趨勢引領(lǐng)的商流變革下,隨著(zhù)消費者消費習慣和場(chǎng)景的多元化,以物流為支撐的全渠道服務(wù)響應顯得尤為重要。那么,品牌商如何實(shí)現尋求全域營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)增長(cháng)新方法,推動(dòng)“線(xiàn)上線(xiàn)下一盤(pán)貨+to b/c一體化”的全渠道供應鏈創(chuàng )新升級,已然成為贏(yíng)得市場(chǎng)和消費者的必經(jīng)之路。
新消費趨勢下,消費者占據消費主權的時(shí)代到來(lái),從到家、到店再到從傳統的京東、淘寶、拼多多等電商平臺,再到抖音、快手以及社區團購等新興消費平臺……消費者的選擇在哪里,商流和物流就必須跟到哪里。這是將品牌商和物流服務(wù)方擰成一股繩的核心。
那么,品牌方到底想要一個(gè)什么樣的服務(wù),物流方又應該提供一個(gè)什么的樣的服務(wù)?
日前,安得智聯(lián)舉辦“2021供應鏈創(chuàng )新實(shí)踐巡回研討會(huì )—杭州站”,攜手快手、新經(jīng)銷(xiāo)、青島啤酒、美的集團、立白、珀萊雅等150+家品牌企業(yè),250+位管理人員,共同探討新消費趨勢下的商流變革,尋求全域營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)增長(cháng)新方法,推動(dòng)“線(xiàn)上線(xiàn)下一盤(pán)貨+to b/c一體化”的全渠道供應鏈創(chuàng )新升級,助力品牌轉型增長(cháng)。
記者從該會(huì )獲悉,安得智聯(lián)將探索“線(xiàn)上線(xiàn)下一盤(pán)貨+to b/c一體化”的全渠道供應鏈模式,瞄準新零售,為更多企業(yè)提供一體化智慧物流解決方案。
優(yōu)秀的供應鏈解決方案:“一盤(pán)貨”
當前,家電、日化、快銷(xiāo)聚焦的行業(yè)大部分已經(jīng)由增量市場(chǎng)轉為存量市場(chǎng)競爭,增量市場(chǎng)更多的是靠銷(xiāo)售資源拉動(dòng),而存量競爭則更多要靠平臺的管理和效率。那么,“一盤(pán)貨”是怎樣助力企業(yè)在存量市場(chǎng)中脫穎而出呢?
“一盤(pán)貨”顧名思義,將各個(gè)環(huán)節整合管理,旨在推動(dòng)物流管理邁向集約化發(fā)展。其中,核心舉措就是推動(dòng)“統倉統配”,即整合各個(gè)渠道倉庫的同時(shí),對經(jīng)銷(xiāo)商庫存進(jìn)行集中的管理,以實(shí)現各渠道的貨物能進(jìn)行統一配送。
作為安得智聯(lián)合作客戶(hù)之一,青島啤酒創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)事業(yè)總部副總經(jīng)理兼電商總監史永剛在會(huì )上用實(shí)際案例對“一盤(pán)貨”進(jìn)行了詳細說(shuō)明,通過(guò)其真實(shí)受益,闡述了“一盤(pán)貨”如何助力企業(yè)降本增效。
青島啤酒創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)事業(yè)總部副總經(jīng)理兼電商總監史永剛
史永剛稱(chēng),依托高效的供應鏈,近三年,青島啤酒電子商務(wù)增長(cháng)了300%。這一斐然成績(jì)背后,得益于線(xiàn)上線(xiàn)下“一盤(pán)貨”的實(shí)踐。
他表示,線(xiàn)上線(xiàn)下“一盤(pán)貨”有兩個(gè)優(yōu)勢,一是可以對商品進(jìn)行統一描述,二是可以進(jìn)行多渠道鋪貨,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下訂單一體化?!皯腥私?jīng)濟下催生日常消費,一些年輕消費者,甚至希望下班前點(diǎn)個(gè)單,回到家啤酒就在桌上。如果供應鏈無(wú)法滿(mǎn)足這些需求,企業(yè)就有可能在新的消費時(shí)代下,丟失很多的訂單。有了‘一盤(pán)貨’,便能實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道統倉統配,十分高效?!笔酚绖傉f(shuō)。
在談到供應鏈升級將會(huì )遇到的挑戰時(shí),立白集團電商物流高級經(jīng)理黃偉諾有著(zhù)自己的看法,他表示,從產(chǎn)品端來(lái)看,新渠道的涌現、用戶(hù)需求的多元化,推動(dòng)著(zhù)供應鏈產(chǎn)品迭代速度不斷加快。像立白、青島啤酒這類(lèi)產(chǎn)品,屬于客單價(jià)低的商品,本身物流端成本壓力就非常大,在多渠道運營(yíng)的情況下,對于周轉周期和庫存要求特別高。如何提高供應鏈效率,不斷升級產(chǎn)品變得事關(guān)重要。
事實(shí)上,除了青島啤酒外,已經(jīng)有很多企業(yè)正在打通產(chǎn)品區隔,盡量實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同款同價(jià)。而這些也是“bc”一體化的前提條件,有了這些才能做到“b c”一體的“一盤(pán)貨”。
因此,在全域運營(yíng)下,品牌方也在不斷尋找更符合時(shí)代發(fā)展的運營(yíng)模式,并對整個(gè)物流履約能力需求也在不斷提升,具備“bc”一體能力的供應鏈體系,成為了其長(cháng)期發(fā)展的必要條件,因為品牌方會(huì )選擇能夠支撐其未來(lái)新渠道不斷探索的供應鏈公司進(jìn)行戰略合作。
數據顯示,2020年在新冠肺炎疫情影響下,排名前十具備“bc”一體服務(wù)能力的供應鏈公司,業(yè)務(wù)增長(cháng)量相對更快。在去年,安得業(yè)務(wù)量的增速達到了最高值,外部業(yè)務(wù)實(shí)現了快速發(fā)展。
優(yōu)秀的供應鏈解決方案: 三種商流模式并存
從當前消費者的購物模式上不難看出,過(guò)去逛商場(chǎng)、遛超市的單一消費場(chǎng)景,已然演變成為眼下流行的逛京東、淘寶、抖音等多元化、多場(chǎng)景模式。顯然,在人們購物習慣發(fā)生改變的同時(shí),有限的流量也在被各家分食。而品牌方若想獲得新的增量,就要時(shí)刻關(guān)注消費者的動(dòng)向。消費者在哪里,品牌的觸角就應該伸向哪里。
安得智聯(lián)行業(yè)總監在會(huì )上介紹稱(chēng),“公司在與品牌方交流、分析時(shí),發(fā)現目前國內消費者有三分之二都是在跨渠道購物,并在線(xiàn)下線(xiàn)上兩種場(chǎng)景去購物。過(guò)去是在線(xiàn)下商超,如今有可能是拼、抖、快等平臺?!笔防ち急硎?,購物的場(chǎng)景、渠道變多了,這一變化要求品牌方不能堅守其中某一種渠道,因為單一渠道的流量一定會(huì )被分流。
當前電商業(yè)態(tài)正在發(fā)生深刻改變,平臺電商快速向社交電商、興趣電商轉移,拼多多、快手等渠道成為新商流業(yè)態(tài)。商流變革呈高度碎片化、去中心化的趨勢,傳統新零售、互聯(lián)網(wǎng)平臺零售、社交網(wǎng)絡(luò )平臺三種商流模式并存。這標志著(zhù)新商流時(shí)代迎來(lái)了物流行業(yè)的全新變革。在此趨勢下,品牌商實(shí)現全渠道“一盤(pán)貨”是大勢所趨,更是發(fā)展的必經(jīng)之路。
優(yōu)秀的供應鏈解決方案:b/c一體化
目前,安得智聯(lián)實(shí)現小件日均單量為70萬(wàn)單,未來(lái),安得將為各類(lèi)企業(yè)不斷進(jìn)行新渠道、新商流模式探索,提供靈活高性?xún)r(jià)比的供應鏈支撐。
“我們希望在全國擁有足夠密集的倉網(wǎng)體系,每個(gè)單獨的倉點(diǎn)同時(shí)還要具備品牌方的rdc前置倉的功能,具備社區團購送貨的智能,具備電商toc的智能,還有tob的智能,或者是社團經(jīng)銷(xiāo)商的智能。同時(shí)我們要建立中臺的中央大腦能力,可以統籌協(xié)調全國的庫存。此外,我們120億的訂單流量,基本上是聚焦快銷(xiāo)家電和日化類(lèi)產(chǎn)品建立的網(wǎng)絡(luò )體系?!卑驳弥锹?lián)行業(yè)總監表示。
平臺的職能應該是賦能,賦能的核心要義則是品牌方在平臺上經(jīng)營(yíng)客戶(hù)資源,貨物理應可以隨時(shí)拿走,這意味著(zhù)物流供應鏈可以由品牌方掌握在手里。未來(lái),在這樣一個(gè)愈發(fā)優(yōu)化的環(huán)境之下,供應鏈服務(wù)商更需要多去和一些品牌方交流,整合一些在線(xiàn)上原來(lái)使用菜鳥(niǎo)庫存、京東庫存、代理商庫存、抖音一盤(pán)庫存等品牌方,最終形成線(xiàn)上“一盤(pán)貨”。
隨著(zhù)傳統渠道的b端商業(yè)和c端商業(yè)的融合,“b c”一體化將是未來(lái)的一個(gè)大趨勢,安得智聯(lián)將用產(chǎn)品和服務(wù)全面提升客戶(hù)效率,基于效率驅動(dòng)為b端和c端最大化創(chuàng )造價(jià)值。對于b端客戶(hù),通過(guò)全方位線(xiàn)上線(xiàn)下一盤(pán)貨解決方案,幫助客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值;對于c端客戶(hù),通過(guò)創(chuàng )新小件電商與社區團購服務(wù)模式帶來(lái)極致體驗,以渠道升級效率助力品牌b c一體化運營(yíng)。
優(yōu)秀的供應鏈解決方案: 低碳
除了幫助企業(yè)在運營(yíng)上提質(zhì)增效外,安得智聯(lián)還是一家有社會(huì )責任感的企業(yè)。由于意識到自己的業(yè)務(wù)會(huì )對環(huán)境產(chǎn)生關(guān)聯(lián)影響,安得智聯(lián)積極響應國家號召,履行著(zhù)屬于自己的“綠色”使命。
同時(shí),安得智聯(lián)認為“雙碳”并不是其快速成長(cháng)的絆腳石,相反是其業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的助推器。為了實(shí)現“雙碳”目標,安得智聯(lián)正不斷通過(guò)科技手段,加持自身運營(yíng),將綠色價(jià)值延伸到供應鏈,為其在未來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)尊重和客戶(hù)信賴(lài)打下堅實(shí)基礎。
“其實(shí)安得智聯(lián)正在做的事情,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),就是基于低庫存和降低周轉次數的運營(yíng)模式,這個(gè)事情其實(shí)本身就是綠色供應鏈非常具象的一個(gè)體現。此外,安得智聯(lián)同樣致力于成為中國最值得信賴(lài)的供應商合作伙伴,并通過(guò)系統性方案,持續推進(jìn)綠色供應鏈,助力企業(yè)綠色轉型?!卑驳弥锹?lián)運營(yíng)中心總監說(shuō)道。
所以,什么才是最優(yōu)秀的全渠道供應鏈解決方案該有的特質(zhì),不僅是“一盤(pán)貨”“bc”一體化,更重要的是有著(zhù)成為值得信賴(lài)合作伙伴的氣質(zhì),有著(zhù)踐行使命的責任。
這才是企業(yè)該有的特質(zhì)。
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