既然是做電子商務(wù)的，消費者在來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )看產(chǎn)品，買(mǎi)產(chǎn)品，產(chǎn)品什么時(shí)候能夠到手，什么時(shí)候能夠使用，所以這涉及到物流。物流的好壞，直接影響到體驗。要知道物流是電子商務(wù)一個(gè)重要的組成部分，要不然京東為源什么要自建物流。
我國第三方物流企業(yè)的信息處理能力水平仍然較低百，導致物流運行效率低下和客戶(hù)服務(wù)水平低，制約了其對外業(yè)務(wù)的發(fā)展。在我國物流服度務(wù)企業(yè)中，絕大多數物流服務(wù)企業(yè)尚不具備運用現代信息技術(shù)處理物流信息的能力，如快遞企業(yè)分撥中心大多依靠人工分揀。在跨境電子商務(wù)中，信息不知暢通及物流技術(shù)的落后會(huì )直接影響到跨境道電子商務(wù)的發(fā)展。應加快跨境物流體系建設，盡快降低跨境物流成本，提高外貿便利化和效率。
1、對貨物的要求不同。電子商務(wù)環(huán)境下，物流配送的目的地多是非常分散的消費者，因而配送的貨物具有小批量、多批次的特點(diǎn);抄傳統商務(wù)環(huán)境下，配送的目的地多是中間生產(chǎn)商或者零售商，物流配送的貨物具有大批量、少批次的特點(diǎn);
2、對時(shí)間的要求不同。電子商務(wù)環(huán)境百下的物流配送對于送貨的時(shí)間要求具有隨機性，因為消費者在網(wǎng)上訂購所要求的送貨時(shí)間是隨機的;而傳統商務(wù)度多是進(jìn)行定期的貨物配送;
3、對于運輸的要求不同。電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送要求各種運輸方式(空運、水運、鐵運和卡車(chē)運輸)靈活組合;而傳統商務(wù)下的物流配送的運輸方式相對固定。
物流的概念：物流是供應鏈活動(dòng)的一部分，它是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需zd要對商品、服務(wù)及相關(guān)信息，從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本的流動(dòng)和存儲而進(jìn)行的規劃、實(shí)施和控制的過(guò)程;
配送：配送是指在經(jīng)濟合理區域范圍內，根據客戶(hù)要求專(zhuān)，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達指定地點(diǎn)的物流活動(dòng);
很顯然2者是有區別的，物流指從產(chǎn)地到銷(xiāo)地的整屬個(gè)過(guò)程，而配送指商品從產(chǎn)地到配送中心經(jīng)過(guò)一系列的組配后，從配送中心到客戶(hù)的手中這一段過(guò)程。