出口
主要工作包括：
(1)選擇運輸路線(xiàn)、運輸方式和適當的承運人；
(2)向選定的承運人提供攬貨、訂艙；
(3)提取貨物并簽發(fā)有關(guān)單證；
(4)研究信用證條款和所有政府的規定；
(5)包裝；
(6)儲存；
(7)稱(chēng)重和量尺碼；
(8)安排保險；
(9)將貨物的港口后辦理報關(guān)及單證手續，并將貨物交給承運人；
(10)做外匯交易；
貨代(11)支付運費及其它費用；
(12)收取已簽發(fā)的正本提單，并付發(fā)貨人；
(13)安排貨物轉運；
(14)通知收貨人貨物動(dòng)態(tài)；
(15)記錄貨物滅失情況；
(16)協(xié)助收貨人向有關(guān)責任方進(jìn)行索賠。
進(jìn)口
(1)報告貨物動(dòng)態(tài)；
(2)接收和審核所有與運輸有關(guān)的單據；
(3)提貨和付運費；
(4) 安排報關(guān)和付稅及其它費用；
(5)安排運輸過(guò)程中的存倉；
(6)向收貨人交付已結關(guān)的貨物；
(7) 協(xié)助收貨人儲存或分撥貨物。
作為多式聯(lián)運經(jīng)營(yíng)人，它收取貨
其它服務(wù)，如根據客戶(hù)的特殊需要進(jìn)行監裝、監卸、 貨物混裝和集裝箱拼裝拆箱運輸咨詢(xún)服務(wù)等。物并簽發(fā)多式聯(lián)運提單， 承擔承運人的風(fēng)險責任，對貨主提供運輸服務(wù)。在發(fā)達國家，由于貨運代理發(fā)揮運輸組織者的作用巨大，故有不少貨運代理主要從事國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)，而在發(fā)展中國家，由于交通基礎設施較差，有關(guān)法規不健全以及貨運代理的素質(zhì)普遍不高，國際貨運代理的素質(zhì)普遍不高，國際貨運代理在作為多式聯(lián)運經(jīng)營(yíng)人方面發(fā)揮的作用較小。