水路貨物運輸是指國內沿海港口、沿海與內河港口，以及內河港口之間由承運人收取運費，負責將托運人托運的貨物經(jīng)水路由一港運至另一港的行為。而水路貨物運輸保險是指以船舶等水上運輸工具方式運輸貨物所訂立的保險。那么如果在水路貨物運輸中遇到保險賠償的問(wèn)題，又該如何處理呢?
一、被保險人向保險人申請索賠時(shí)，應當提供下列有關(guān)單證：
1、保險單(憑證)、運單(貨票)、提貨單、發(fā)票(貨價(jià)證明);
2、承運部門(mén)簽發(fā)的貨運記錄、普通記錄、交接驗收記錄、鑒定書(shū);
3、收貨單位的入庫記錄、檢驗報告、損失清單及救護貨物所支付的直接費用的單據;
4、其它有利于保險理賠的單證。
二、保險人在接到上述索賠單證后，應當根據保險責任范圍，迅速核定應否賠償。賠償金額一經(jīng)保險人與被保險人達成協(xié)議后，應在十天內賠付。
1、保險貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時(shí),按保險價(jià)值確定保險金額的，保險人應根據實(shí)際損失計算賠償，但最高賠償金額以保險金額為限;保險金額低于保險價(jià)值的,保險人對其損失金額及支付的施救保護費用按保險金額與保險價(jià)值的比例計算賠償。
2、保險人對貨物損失的賠償金額，以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用，應分別計算,并各以不超過(guò)保險金額為限。
3、保險貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時(shí),如果根據法律規定或有關(guān)約定，應當由承運人或其他第三者負責賠償部分或全部的，被保險人應首先向承運人或其他第三者提出書(shū)面索賠，直至訴訟。被保險人若放棄對第三者的索賠，保險人不承擔賠償責任;如被保險人要求保險人先予賠償，被保險人應簽發(fā)權益轉讓書(shū)和應將向承運人或第三者提出索賠的訴訟書(shū)及有關(guān)材料移交給保險人，并協(xié)助保險人向責任方追償。
4、由于被保險人的過(guò)錯致使保險人不能行使代位請求賠償權利的，保險人可以相應扣減保險賠償金。
5、保險貨物遭受損失后的殘值,應充分利用，經(jīng)雙方協(xié)商，可作價(jià)折歸被保險人，并在賠款中扣除。
6、被保險人從獲悉或應當獲悉保險貨物遭受損失的次日起，如果經(jīng)過(guò)二年不向保險人申請賠償，不提供必要的單證，或者不領(lǐng)取應得的賠款，則視為自愿放棄權益。
7、被保險人與保險人發(fā)生爭議時(shí),應當實(shí)事求是，協(xié)商解決，雙方不能達成協(xié)議時(shí),可以提交仲裁機關(guān)或法院處理。