雙十一落下帷幕，天貓2135億元成交額再創(chuàng )歷史新高。面對激增的訂單量，日日順物流僅用12分鐘就完成了天貓雙十一大件第一單配送;16分鐘，完成家居第一單配送;42分鐘，完成健身器材第一單配送。同時(shí)，北至黑龍江漠河，西至新疆喀什，越來(lái)越多的用戶(hù)陸續收到了自己在電商平臺購買(mǎi)到的心儀商品，體驗到了日日順物流服務(wù)的速度與溫度。
連續五年第一單，持續引領(lǐng)大件物流行業(yè)
從2014年至今，日日順物流連續五年拿下雙十一大件首單，一次次刷新自己創(chuàng )造的配送記錄，為用戶(hù)提供極致的送裝一體化體驗，持續引領(lǐng)大件物流行業(yè)。
11月11日零點(diǎn)，上海普陀區的劉先生在天貓搶購了一臺海爾酒柜，日日順物流僅用12分鐘就完成了此單配送，這也是2018年天貓雙11首個(gè)完成配送的大件訂單。與此同時(shí)，農村偏遠地區的大件商品配送速度也明顯提升。
11日凌晨1點(diǎn)10分，家住新疆喀什地區木什鄉的用戶(hù)收到了日日順物流配送的海爾波輪洗衣機。20萬(wàn)日日順物流服務(wù)兵奔走于全國各地，攻克了惡劣天氣以及偏遠山區不通車(chē)等種種難題，用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“你需要 我送到”的服務(wù)理念。
為了給用戶(hù)提供更好的極速送裝服務(wù)體驗，雙十一之前，日日順物流便在全國完成多個(gè)智能倉的升級，包括建成國內首個(gè)大件物流智能倉、在杭州啟動(dòng)全國首家高端大件產(chǎn)品智能倉等，全面利用大數據優(yōu)勢智慧決策，大大提升了作業(yè)效率。憑借在智慧物流領(lǐng)域的探索創(chuàng )新，2017年12月，日日順物流成功入選“國家智能化倉儲物流示范基地”。
目前，日日順物流將分布在全國的15大發(fā)運基地、136個(gè)智慧倉、6000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)連接起來(lái)，形成輻射全國的分布式三級云倉網(wǎng)絡(luò )，在全國2915個(gè)區縣實(shí)現了零盲區覆蓋，并提供了“按約送達 送裝同步”服務(wù)。
有溫度的送裝服務(wù)，為用戶(hù)提供全流程最佳體驗
在配送速度不斷提升的同時(shí)，日日順物流并沒(méi)有因為暴增的訂單量降低用戶(hù)服務(wù)標準，而是通過(guò)服務(wù)的不斷迭代優(yōu)化，得到了用戶(hù)的一致認可。
雙十一期間，住在古老背街道三峽全通碼頭附近的一條游船上的尚先生購買(mǎi)了一臺跑步機，這個(gè)特殊的收貨地址曾讓他非?？鄲?。尚先生表示，“之前我也網(wǎng)購過(guò)一些大件產(chǎn)品，但送貨師傅只能把產(chǎn)品送到碼頭，想讓再往船上送，都說(shuō)送不了，沒(méi)辦法只好退貨了。這次真是沒(méi)想到，日日順物流服務(wù)兵不僅按時(shí)將健身器材送到了船上，還一并安裝調試好了?！睋?，在送貨前，日日順物流服務(wù)兵提前進(jìn)行了送貨場(chǎng)景模擬，確認尚先生所在的船體穩定性后，最終租用了一條小船，如約將產(chǎn)品送到用戶(hù)的船上。
傳統時(shí)代，物流就是點(diǎn)到點(diǎn)的運輸，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，能夠安全送到就行。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)需求改變，需要的是全流程的最佳體驗。日日順物流聚焦物流體系里面的倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪(fǎng)八個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，創(chuàng )新性地推出了國內首個(gè)居家大件智慧物流全流程服務(wù)標準——“天龍八步”，填補行業(yè)空白，全線(xiàn)構筑了行業(yè)最高標準的誠信服務(wù)。同時(shí)日日順物流還聯(lián)合電商平臺以及品牌商家等成立大件物流誠信品牌聯(lián)盟，基于用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供最有溫度的物流服務(wù)。
個(gè)性化解決方案，創(chuàng )造用戶(hù)終身價(jià)值
今年是雙十一的第十個(gè)年頭，用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從價(jià)格向服務(wù)、體驗等多個(gè)維度轉移，“好產(chǎn)品+好服務(wù)”成為用戶(hù)下單的關(guān)鍵吸引力。在服務(wù)創(chuàng )新方面，作為一個(gè)開(kāi)放平臺，日日順物流以車(chē)小微為觸點(diǎn)，在送裝服務(wù)的基礎上，通過(guò)社群交互，打造場(chǎng)景物流生態(tài)模式，為用戶(hù)提供個(gè)性化的定制解決方案。
11月12日，家住山東的李先生一大早便收到了自己雙十一當天購買(mǎi)的冰箱、洗衣機以及床柜等家居產(chǎn)品，為他提供整套送裝服務(wù)的正是日日順物流。李先生表示，房子剛裝修，如何選擇合適的家居產(chǎn)品對自己來(lái)說(shuō)是個(gè)難題，雙十一之前自己購買(mǎi)了一臺電視，日日順物流服務(wù)兵在上門(mén)服務(wù)時(shí)了解到自己的需求后，便給自己推薦了整套的家居方案，更令人驚喜的是，在服務(wù)過(guò)程中，日日順?lè )?wù)兵還針對新裝修房屋如何除甲醛等給出了解決方案。
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