持續績(jì)效評估、有效溝通、企業(yè)的持續承諾是vmi成功運作的三個(gè)關(guān)鍵因素。
第三方物流vmi業(yè)務(wù)是指在距離生產(chǎn)商1-2小時(shí)車(chē)程的地點(diǎn)設立公共倉庫,由第三方物流服務(wù)商替供應商管理庫存的業(yè)務(wù)模式?？梢哉f(shuō)，這是一種合作性策略，以制造商和供應商雙方都獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由第三方來(lái)代替供應商管理庫存，透過(guò)不斷監督協(xié)議執行情況和修正協(xié)議內容，使庫存管理得到持續改進(jìn)。
vmi模式在具體業(yè)務(wù)開(kāi)展中分為兩種形態(tài)。其一：存放在公共倉庫里的貨物物權屬于供應商所有,制造商與供應商協(xié)商決定庫存水平和持續補貨策略,
按生產(chǎn)的實(shí)際用貨量進(jìn)行jit配送及安全庫存補貨，第三方物流服務(wù)商僅提供vmi/jit物流服務(wù)。其二：第三方物流服務(wù)商聯(lián)合供應商及采購商簽署三方聯(lián)合購銷(xiāo)協(xié)議，由第三方物流服務(wù)商先行以現金或銀行額度向供應商買(mǎi)斷產(chǎn)品，緩解供應商資金壓力，再直接以第一供應商的身份，將自身的倉儲和訂單管理系統與生產(chǎn)商的生產(chǎn)系統對接，同時(shí)為客戶(hù)提供配套的vmi倉儲管理服務(wù)和jit物流配送服務(wù)。
vmi服務(wù)內容
第三方物流服務(wù)商通過(guò)與該地區知名制造商及其主要供應商建立戰略合作伙伴關(guān)系，根據客戶(hù)所在行業(yè)的特點(diǎn)適時(shí)進(jìn)行創(chuàng )新，從而建立頗具影響力的vmi服務(wù)品牌。其主要服務(wù)內容包括：供應商產(chǎn)品集貨、原材料庫存管理、滾動(dòng)庫存計劃及安全庫存提醒、齊套揀貨/jit配送、vmi信息系統實(shí)時(shí)庫存查詢(xún)及報表生成、采購執行服務(wù)、物流及增值服務(wù)。
客戶(hù)收益
“vmi/jit”服務(wù)能夠有效幫助采購商降低庫存水平，減少采購成本和時(shí)間，并提高原料庫存管理效率，實(shí)現零庫存。同時(shí)能夠幫助供應商縮短供貨相應時(shí)間，提高資金周轉效率，降低交易風(fēng)險與交易成本，加速行業(yè)鏈中上下游的信息流通，強化整體的合作伙伴關(guān)系，增強供應鏈的持續改進(jìn)能力，從容面對市場(chǎng)變化。“vmi/jit”服務(wù)帶來(lái)的效益包括：降低存貨;通過(guò)集體采購降低采購單價(jià);通過(guò)需求合作關(guān)系的建立減少總采購量;減少供應商的數目;通過(guò)改進(jìn)供應商之間、供應商與用戶(hù)之間的流程節約采購時(shí)間;提高供應鏈的持續改進(jìn)能力;加強供應商的伙伴關(guān)系;降低存貨過(guò)期的風(fēng)險;與供應商合作改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量;通過(guò)用戶(hù)對供應商的授權，促進(jìn)供應商與用戶(hù)之間的交流;降低采購訂單、發(fā)票、付款、運輸、收貨等交易成本。
vmi實(shí)施要點(diǎn)
在作業(yè)面上，首先要制訂完整的評量表，主要內容包括評量推行工作的成功率、制訂有代表性的重要表現指標(kpis)以評量一些可幫助達到既定目標的關(guān)鍵作業(yè)和訂立切合實(shí)際的目標;二是持續評估績(jì)效表現，包括持續評估推行進(jìn)度、利用評量表追蹤績(jì)效表現、提供發(fā)現改進(jìn)領(lǐng)域的機會(huì );三是就作業(yè)流程的變革進(jìn)行溝通，目的是為響應市場(chǎng)情況的變動(dòng)，應預期將頻繁的流程改變，例如促銷(xiāo)日程的變動(dòng)和商品的改變;就這些變動(dòng)加強溝通工作，以便推行流程和對相關(guān)系統作出適當調整;四是資料的搜集和調校，確保“數據完整”，即搜集到所有進(jìn)行分析所必須的數據，在推行前就評量準則取得全面共識，以免有任何誤解;五是確保流程全面自動(dòng)化，減少人工操作對輸入數據及訂單確認的干預，建立數據輸入自動(dòng)聯(lián)結;六是確保信息流通的效率，采用可提供及時(shí)、準確數據的“電子數據交換”(edi)，建立提高正確的數據與商品傳送速度的機制，減少補貨前置時(shí)間;七是完整的vmi系統，可處理大量數據分析，確?？砂床煌臉I(yè)務(wù)因素(例如：促銷(xiāo)活動(dòng)及新品推介)自動(dòng)發(fā)出購貨訂單。八是需求變動(dòng)的管理，以響應需求變動(dòng)及外在環(huán)境的變動(dòng)，定期檢查資料的時(shí)效，確認分析所采用的是最新資料。
在公司管理面，首先企業(yè)要對此改進(jìn)工作的認同，組建積極投入的專(zhuān)責工作小組，取得高階管理層的認同與支持，取得充足資源(合理分配工作)。其次，跨功能部門(mén)的投入與貢獻，由于vmi流程牽涉企業(yè)內不同功能部門(mén)，所以部門(mén)之間的協(xié)調與投入為vmi順利推行的關(guān)鍵。最后，組織定期檢討溝通會(huì )議，項目小組必須定期舉行會(huì )議并報告推行工作的進(jìn)度，以找出問(wèn)題并合力解決。
成功的關(guān)鍵
vmi是一種新興的物流運作模式，涉及到多方利益，流程復雜，實(shí)施周期長(cháng)，涉及的成功要素很多，總結起來(lái)有三種關(guān)鍵成功因素：持續績(jì)效評估、有效溝通、企業(yè)的持續承諾。
績(jì)效評定。這項因素主要針對作業(yè)流程，要求合作伙伴使用評量表定期監督推行進(jìn)度。該評量表采用了不同的重要表現指標，以評定推行過(guò)程中不同作業(yè)表現的績(jì)效，并按基線(xiàn)及既定目標了解改進(jìn)狀況及與目標的差距，其目的在于監督進(jìn)度并確定有何不足之處以便作出持續改進(jìn)。
有效溝通。企業(yè)部門(mén)之間的溝通以及企業(yè)與交易伙伴之間的溝通，是相當重要的成功因素。緊密的溝通可避免誤會(huì )，讓工作更順利進(jìn)行。此外，雙方亦應定期舉行會(huì )議，讓項目團隊成員商議大家所面對的問(wèn)題，并共同尋求解決的方法。
組織承諾。此組織承諾包含兩個(gè)層面，首先是管理階層的積極投入;其次是三方公司項目參與人員的積極投入。管理階層需對新流程的推行完全支持，并對項目團隊成員在推行新流程期間仍能完成日常所負責的工作，表示贊賞和認同。建議定期舉行會(huì )議，讓團員匯報項目成果，并提出問(wèn)題、尋求解決方法。
由于此流程的實(shí)施須要全體合作才得以進(jìn)行，因此各項目團隊成員的投入極為重要。各成員必須信守共同的理念：
成功推動(dòng)vmi流程及追求流程的最佳表現。雙方共同解決實(shí)施上的問(wèn)題，定可加快改進(jìn)的步伐。因此，一個(gè)專(zhuān)心致志的項目團隊是項目的成功的重要關(guān)鍵。
案例分析
h公司是國內較大的供應鏈管理公司之一，業(yè)務(wù)遍及華東、華南和華北區域。作為物流管理需求者的戰略伙伴，h公司提供全方位的物流服務(wù)，包括倉儲及商品分發(fā)、運輸經(jīng)營(yíng)及管理、供應鏈管理、jit服務(wù)及國內市場(chǎng)物流管理。
h公司具有豐富的項目管理的能力及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗，有助于客戶(hù)將業(yè)務(wù)推廣至新的區域及市場(chǎng)，基于此，h公司成為a公司的主要物流服務(wù)商。
a公司是在深圳獨資設立，主要從事oa設備生產(chǎn)的一家保稅廠(chǎng)，擁有7000多名員工，隨著(zhù)工廠(chǎng)生產(chǎn)量的提高，發(fā)現存在以下幾個(gè)挑戰：物料供應周期長(cháng);香港供應商的庫存和工廠(chǎng)庫存太高;為滿(mǎn)足國際市場(chǎng)增長(cháng)，工廠(chǎng)生產(chǎn)計劃擴大，現有的廠(chǎng)房不能滿(mǎn)足新生產(chǎn)線(xiàn)的建立。
與a公司就以上問(wèn)題展開(kāi)交流后，h公司提出先解決海關(guān)問(wèn)題，疏通物料和成品的正常進(jìn)出，然后解決供應商和工廠(chǎng)的庫存問(wèn)題。h公司就a公司的工廠(chǎng)庫存過(guò)高問(wèn)題和供應商在香港倉庫的庫存過(guò)高問(wèn)題，提出走vmi路線(xiàn)的戰略方案。隨后h公司就vmi的實(shí)施在海關(guān)政策上進(jìn)行了論證并進(jìn)一步調研a公司和供應商關(guān)系，提出先解決香港倉庫庫存問(wèn)題來(lái)改善供應商與a公司關(guān)系，間接降低供應商存儲和運輸成本。然后建議工廠(chǎng)將倉庫外包給第三方物流公司，然后將原料倉庫搬遷到廠(chǎng)外，在深圳另辟地方建立hub作為拆箱、卸貨和倉儲的場(chǎng)地。隨后在生產(chǎn)管理有了改善后再推進(jìn)vmi。