每次到年底總會(huì )聽(tīng)到做電商的朋友抱怨“起早摸黑忙活一年，就賺了這一堆庫存”，有一點(diǎn)不同的是，國內電商一年賺三四百萬(wàn)庫存，跨境電商一年賺三四千萬(wàn)庫存。那么如何規避此類(lèi)情況呢，本文從幾項kpi指標來(lái)闡述如何來(lái)操作。
通?？缇畴娚提槍齑婀芾碛袃身梜pi指標：1、sku庫存種類(lèi)差異率；2、sku庫存金額差異率。第一項指標是為了保障銷(xiāo)售訂單及時(shí)發(fā)出，減少倉庫有貨卻發(fā)不了貨的情況；第二項指標是從保全公司財物角度出發(fā)，減少庫存丟失及占用流動(dòng)資金的情況。但是執行效果往往不大理想，仍然會(huì )出現呆滯一大堆，破損一大堆，丟失一大堆的情況。
從跨境電商倉庫運營(yíng)的角度來(lái)講，應該從以下6個(gè)方面來(lái)加強日常管理，通過(guò)結果控制與過(guò)程控制來(lái)達到公司經(jīng)營(yíng)目標：
1、sku庫存種類(lèi)差異率。統計公式=（1-抽盤(pán)sku在庫種類(lèi)數/抽盤(pán)sku種類(lèi)數）*100%，該指標考核的重點(diǎn)在于抽盤(pán)的sku在erp系統匹配的庫位里是否有貨，是否能夠滿(mǎn)足銷(xiāo)售訂單發(fā)貨需求。沒(méi)有做過(guò)倉庫管理的人往往會(huì )把該指標理解成sku庫存準確率，統計公式也被嫁接成庫存數量準確的sku種類(lèi)數/抽盤(pán)的sku種類(lèi)數，并以此來(lái)計算庫存準確率。一般的考核值是0.1%。
銷(xiāo)售經(jīng)常懟倉庫并想限制倉庫作業(yè)的一個(gè)操作就是“該sku的揀貨單被取消”，銷(xiāo)售對此的理解就是倉庫庫存不準導致銷(xiāo)售訂單發(fā)不了貨，被售后。
其實(shí)不是因為庫存不準導致該sku的揀貨單被取消，而是該sku在庫位上找不到，庫位上沒(méi)有該sku，一個(gè)都沒(méi)有?？己藄ku庫存種類(lèi)差異率本質(zhì)上就是為了減少揀貨單因為庫位上沒(méi)有庫存導致被取消的情況發(fā)生。如何將補貨及備貨區設計在庫位旁邊，這是當前倉庫管理團隊最需要考慮并執行到位的。產(chǎn)品上架銷(xiāo)售前沒(méi)有取樣測體測重的，省下的成本終將會(huì )以10倍的成本體現在庫存管理費用及物流費用上，當然，銷(xiāo)售產(chǎn)品小包裹占比在80%以上的倉庫除外。為啥？因為小包裹基本不會(huì )超方啊，因為小包裹里的產(chǎn)品長(cháng)寬高小，基本不存在庫位放不下要放在備貨區膠框里的啊。
2、sku庫存金額差異率。統計公式=（盤(pán)盈金額+盤(pán)虧金額）/盤(pán)點(diǎn)庫存總金額*100%。盤(pán)盈的庫存意味著(zhù)公司流動(dòng)資金被額外占用，盤(pán)虧的庫存大概率是丟失的，所以不管是盤(pán)盈或者是盤(pán)虧的庫存均代表著(zhù)公司資金損失。這里盤(pán)盈金額及盤(pán)虧金額均是取其絕對值，然后金額疊加。一般的考核值是1%。
這是一項龐大的工程，沒(méi)有三五十萬(wàn)人工成本投入，連入門(mén)檻都甭想摸到。首先是要規范進(jìn)出存操作作業(yè)，入庫、上架、退件上架、揀貨等作業(yè)環(huán)節，均會(huì )影響到庫存數量；其次，滾動(dòng)式封區靜態(tài)盤(pán)點(diǎn)校準庫存基數；最后也是最關(guān)鍵的長(cháng)期性保持。簡(jiǎn)單的講，這是門(mén)手藝活，需要點(diǎn)工匠精神。一絲不茍的做個(gè)一年，指標絕對是在0.1%以?xún)?，要么就是?%開(kāi)外。
3、年度庫存損耗率。統計公式=報損報廢庫存金額/總庫存金額，通常倉庫年度庫存損耗率在0.3%，均攤到每個(gè)月是0.025%，即2000萬(wàn)的庫存每個(gè)月允許的庫存損耗在0.5萬(wàn)以?xún)?，包括且不僅限于庫內轉運損耗。
4、滯銷(xiāo)sku數量占比。統計公式=月凈存量sku總數/月入庫sku總數*100%
現在不少頭部跨境電商企業(yè)因為幾十億甚至是上百億的庫存而資金周轉困難，特別是在此國際貿易局勢不明朗的時(shí)期，呆滯庫存金額龐大意味著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現金流風(fēng)險。不論是從公司經(jīng)營(yíng)角度還是從倉庫日常運營(yíng)角度考慮，該指標均意義重大，應將該指標考核加到銷(xiāo)售及采購kpi考核中。每月滯銷(xiāo)sku數量占比不應超過(guò)5%。
5、退件包裹數量占比。統計公式=退件包裹數量/發(fā)貨包裹數量*100%，退件包裹包括庫內退件、國內退件及海外退件?？己酥笜?%，即每天發(fā)貨量50000包裹，退件包裹數量應該在1000個(gè)以?xún)?。退件包裹的人工處理成本?元/個(gè)左右，不要問(wèn)我為什么這么貴，因為人工貴啊。要知道入庫包裹的人工處理成本一度達到7.8元/個(gè)，退件包裹要是嫌處理費貴那就并到入庫包裹里算了了。
6、滯銷(xiāo)sku金額占比。統計公式=庫齡大于90天的sku貨值總金額/庫存貨值總金額*100%?？己酥笜?0%。滯銷(xiāo)sku金額占比越大，意味著(zhù)流動(dòng)資金被占用的越多，現金流意味著(zhù)生命線(xiàn)，多重視都不為過(guò)。通?？缇畴娚唐髽I(yè)就算是中部類(lèi)型的sku種類(lèi)數也差不多30萬(wàn)左右了，如果算上相應的庫存數量，150萬(wàn)個(gè)sku大概也是有的。這就需要erp系統支持了，否則，也是個(gè)苦哈哈的活兒。