一、現場(chǎng)勘查
1.發(fā)生交通事故后，當事人對事實(shí)及成因無(wú)爭議的，可即行撤離現場(chǎng)，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。不即行撤離現場(chǎng)的，必須保護好現場(chǎng)，并迅速報告公安機關(guān)。
2.值班民警接到指令后，必須嚴格在承諾制度的時(shí)間內快速趕赴現場(chǎng)，并快速處置現場(chǎng)。
3.進(jìn)行現場(chǎng)勘查包括現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作?，F場(chǎng)勘查必須做到依法、及時(shí)、全面、準確。
4.現場(chǎng)勘查記錄經(jīng)復核無(wú)誤后，應要求當事人或見(jiàn)證人在現場(chǎng)圖上簽名。
5.為檢驗需要，必要時(shí)可扣留肇事車(chē)輛和當事人的相關(guān)證件。
6.與當事人預約事故處理時(shí)間。
7.事后展開(kāi)調查必須依法進(jìn)行，包括詢(xún)（訊）問(wèn)、痕跡提取檢驗、技術(shù)檢測、損害評估和其他必要的鑒定。
二、責任認定
1.在調查階段，必要時(shí)可召集當事人進(jìn)行舉證。
2.在查明事故的基本事實(shí)和收集充足的證據后，嚴格接照規定時(shí)間依法作出責任認定。
3.公布責任時(shí)，必須召集各方當事人到場(chǎng)講清事故的基本事實(shí)和認定責任的理由與依據。
4.告知當事人若對認定書(shū)不服，3日內向上級交警部門(mén)申請復核或應當在民事賠償訴訟當中一并解決。
三、處罰
1.責任認定發(fā)生法律效力后，應把對責任當事人作出的處罰意見(jiàn)呈送領(lǐng)導審批。
2.根據領(lǐng)導作出的處罰決定填寫(xiě)處罰裁決書(shū)。
3.向責任人宣布處罰裁決。
4.告知當事人申請行政復議的權利和法律時(shí)效。
5.辦理處罰的相關(guān)手續。
6.執行處罰。
四、賠償調解
1.收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據、各種資料。
2.在確認傷者治療終結或確定損害結果后，必須在規定時(shí)間內詢(xún)問(wèn)各方當事人或代理人是否愿意進(jìn)行賠償調解。愿意調解的，調解次數最多為兩次；不愿意調解的，告知當事人可在法定時(shí)效內向人民法院提起民事訴訟。
3.調解成功后，制作《調解書(shū)》，并分別送交當事人。
4.調解未成功的，應當填寫(xiě)《調解終結書(shū)》，送交當事人，并告知當事人可在法定時(shí)效內向人民法院提起民事訴訟。