質(zhì)量成本分析是質(zhì)量成本管理的重點(diǎn)環(huán)節之一。通過(guò)質(zhì)量成本核算的數據，對質(zhì)量成本的形成、變動(dòng)原因進(jìn)行分析和評價(jià)，找出影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素和管理上的薄弱環(huán)節。其內容包括以下幾個(gè)方面：
1)質(zhì)量成本總額分析
通過(guò)核算計劃期的質(zhì)量成本總額，與上期質(zhì)量成本總額或計劃目標值作比較，以分析其變化情況，從而找出變化原因和變化趨勢。此項分析可以掌握企業(yè)物流質(zhì)量整體上的情況。
2)質(zhì)量成本構成分析
分別計算內部故障成本、外部故障成本、鑒定成本以及預防成本各占運行質(zhì)量成本的比率，汁算運行質(zhì)量成本、外部保證質(zhì)量成本占質(zhì)量成本總額的比率。分析運行質(zhì)量成本的項目構成是否合理，以便尋求降低質(zhì)量成本的途徑，并探尋適宜的質(zhì)量成本水平。
3)質(zhì)量成本與企業(yè)經(jīng)濟指標的比較分析
即計算各項質(zhì)量成本與企業(yè)的整體經(jīng)濟指標，如相對于企業(yè)銷(xiāo)售收入、產(chǎn)值、利潤等指標的比率，有利于分析和評價(jià)質(zhì)量管理水平。例如，故障成本總額與銷(xiāo)售收入總額的比率可稱(chēng)為百元銷(xiāo)售收入故障成本率，它反映了因物流產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量而造成的經(jīng)濟損失對企業(yè)銷(xiāo)售收入的影響程度；又如，外部故障成本與銷(xiāo)售收入總額的比率稱(chēng)為百元銷(xiāo)售收入外部故障成本率，它反映了企業(yè)為用戶(hù)服務(wù)的費用支出水平，也反映因質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)造成的經(jīng)濟損失。
4)故障成本分析
由于預防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本的計劃性較強，而故障成本發(fā)生的偶然因素較多，所以，故障成本分析是查找物流質(zhì)量缺陷和管理工作中薄弱環(huán)節的主要途徑。
·故障成本總額與銷(xiāo)售收入總額比較，計算百元銷(xiāo)售收入故障成本率，它反映了物流產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)最不佳造成的經(jīng)濟損失對企業(yè)銷(xiāo)售收人的影響程度；
·外部故障成本與銷(xiāo)售收入總額比較，計算百元銷(xiāo)售收入外部故障成本率，它反映了企業(yè)為用戶(hù)服務(wù)的支出水平以及企業(yè)給用戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟損失情況；
·預防成本與銷(xiāo)售收入總額比較，計算百元銷(xiāo)售收入預防成本率，它反映為預防發(fā)生質(zhì)量故障和提高物流質(zhì)量的投入占企業(yè)銷(xiāo)售收入的比重。