⒈接受客戶(hù)詢(xún)價(jià)：如有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)從國外運往上述國家或地區過(guò)境運輸業(yè)務(wù)時(shí)，應了解如下信息。
1）貨物品名和數量；
2）運輸的方式：即是散雜貨運輸還是集裝箱運輸；
3）起運港及所到國家和目的地車(chē)站；
4）預計運輸時(shí)間；
5）單位名稱(chēng)、電話(huà)、聯(lián)系人；
6）我方接貨地點(diǎn)：即是從起運港接貨還是從中國的港口接貨。
⒉報價(jià)：將上述情況盡快告知國際物流部，待測算好運價(jià)后，即可向貨主報價(jià).
注意：1）如果是運往蒙古的集裝箱需告知貨主最好在國外港口裝運由我司指定船公司的集裝箱，這樣貨物到達中國港口后不用換箱，原箱可以運到蒙古。如果貨主不同意用我司指定船公司的集裝箱，要告知貨主貨物到達中國港口后船公司的集裝箱租用問(wèn)題由貨主自行解決或同意拆箱改用中鐵集裝箱。
2）運往俄羅斯和中亞五國的集裝箱到達中國港口后，除非船公司特許否則其集裝箱需換成貨主自備箱或中國鐵路集裝箱發(fā)運，船公司箱不能繼續使用。
⒊承運貨物：貨主接受我們的價(jià)格后要求貨主給我們以書(shū)面形式正式委托。其主要內容同1、1）---6）。
按接貨地點(diǎn)可分境外接貨和中國港口接貨。
1）境外接貨：按貨主委托我們會(huì )在起運港為貨主訂艙，按船期通知貨主將貨送到港口指定堆場(chǎng)，裝船到中國港口后，由我們負責安排在港口的轉關(guān)、裝火車(chē)工作。貨物到中國鐵路口岸站后，安排報關(guān)、報檢、換裝等工作，直到將貨物運到目的地通知收貨人提貨。
2）中國港口接貨：貨主在國外港口裝船后將提單、箱單、發(fā)票等文件，先傳給我司，并將正本快遞給我們，如果是近洋的起運港，要貨主通知船東采取“電放”形式在中國港口提貨。
⒋單證
海運提單：在收貨人一欄需填寫(xiě)“某物流有限公司”字樣，不能寫(xiě)實(shí)際的收貨人，否則需要收貨人在提單背面簽章背書(shū)方可在港口提貨。
⒌信息反饋
貨運公司應在各運輸環(huán)節向貨主提供如下信息：貨物到港時(shí)間、港口發(fā)車(chē)時(shí)間、車(chē)號、集裝箱號（換中鐵箱）、運單號、在口岸的換裝及安排時(shí)間、外方換裝車(chē)號及預計到目的地時(shí)間等。如貨主有進(jìn)一步要求請向國際部詢(xún)問(wèn)。
五、收取運費
國際貨物過(guò)境運輸是以美元計價(jià)收費，要求貨主在貨物到達中國港口10日內，向我司支付全程運輸包干費，除非有特殊約定一般不接受運費到付的方式。
六、返箱
如果是貨主自行與船公司商定的集裝箱使用協(xié)議，貨運公司負責將空集裝箱返回其指定的還箱站（目前只限蒙古）。