ebay他不僅要求賣(mài)家朋友們提交相關(guān)的資質(zhì)文件，還會(huì )要求賣(mài)家進(jìn)行視頻認證，需要照要求去拍攝認證的視頻，有一些賣(mài)家朋友遇到了問(wèn)題，想要知道ebay視頻認證打不開(kāi)怎么回事?
視頻認證失敗，一般ebay會(huì )發(fā)送郵件明確告訴你失敗原因，如果是視頻不符合要求，可以重新錄制視頻，錄制視頻時(shí)，一定要保證是自己本人，并且不能戴帽子、耳機、圍巾等物品，確保自己的五官清晰的展現在視頻當中。
如果是視頻認證資料不符合要求，那么其中大多數都是因為所提交的地址證明(移動(dòng)業(yè)務(wù)受理單和郵政銀行明細)不符合認證的審核要求，你需要提交的是寄帳單，即由公共事業(yè)單位寄送給你的近三個(gè)月的彩色紙制帳單，并包含你的姓名和目前居住地的地址。
為了繼續進(jìn)行認證，你需要補發(fā)你本人目前所在地的地址證明：可以是你工作所在地的地址證明或居住地址證明，你可以選擇提供國家公共事業(yè)單位寄給你的彩色紙質(zhì)水電煤氣類(lèi)帳單、電話(huà)帳單或信用卡對賬單近三個(gè)月內任意一份，需要包含你的姓名和地址信息。
ebay視頻認證操作流程介紹
1、進(jìn)入ebay官方網(wǎng)站;
2、右上角選擇【我的ebay】;
3、點(diǎn)擊左邊欄【我的出售記錄】;
4、點(diǎn)擊【申請放寬銷(xiāo)售額度】;
5、看到以下頁(yè)面后，點(diǎn)擊【繼續】;
6、進(jìn)入到下一個(gè)步驟【檢查更新你的資料】，如實(shí)填寫(xiě)信息后，點(diǎn)擊【繼續】。這里需要注意的是，名字需要與身份證上一致;地址填寫(xiě)常住地址，并不一定要與信用卡賬單地址和賬號中填寫(xiě)的注冊地址保持一致;電話(huà)填寫(xiě)固定電話(huà)即可，若沒(méi)有則填寫(xiě)可聯(lián)系到你的固定電話(huà)。請務(wù)必提前與電話(huà)所有人溝通好，一旦是ebay工作人員致電，請及時(shí)聯(lián)系你。
7、開(kāi)始錄制短片，根據錄影指示進(jìn)行簡(jiǎn)單動(dòng)作的操作，點(diǎn)擊【開(kāi)始錄制】;
8、錄制完成。若你認為此視頻錄制不如你預期，可選擇右上角【重新錄影】，若確認該視頻，則選擇左下角【送出】，這樣視頻錄制就完成了。
9、保持手機暢通，等待認證審核結果。一般而言，耐心等待3-5個(gè)工作日便會(huì )得到視頻認證的審核通知。
ebay視頻認證打不開(kāi)的原因有好幾種，大家可以看看自己是哪一種情況，然后對癥下藥去解決掉，他如果自己解決不了的話(huà)，那么就可以直接聯(lián)系平臺的客服人員尋求幫助哦。