ebay退貨賣(mài)家保護政策
時(shí)間：2024-03-16
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ebay退貨賣(mài)家保護政策
如果有與跨境電商和跨境物流相關(guān)的問(wèn)題——ebay的退貨賣(mài)家保護政策，請按照以下【最佳解決方案】解決。如果問(wèn)題不能解決。按照以下兩種方案。
解決方案一:請撥打服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)(點(diǎn)擊下方菜單欄)。會(huì )有客服人員回答你的問(wèn)題。
解決方案二:點(diǎn)擊左上角或左下角的【在線(xiàn)提交問(wèn)題】提交您的問(wèn)題，會(huì )有工作人員聯(lián)系您為您解答。
ebay退貨賣(mài)家保護政策 今天給大家分享一下亞馬遜ebay退貨賣(mài)家的保護政策。由于政策更新，只剩下五個(gè)退貨選項。易貝賣(mài)家只能從以下退貨政策中選擇。1.不接受退款。
2.買(mǎi)方將在30天內自費退貨。
3.買(mǎi)方將在30天內免費退貨。
4.買(mǎi)方在60天內自費退貨。
5.買(mǎi)家將在60天內免費退貨。
使用易貝新的服務(wù)指標和同行標準來(lái)衡量賣(mài)家的表現。這些指示器會(huì )告訴你:
1.收到“產(chǎn)品描述與實(shí)物不符”等評價(jià)的頻率
2.因“貨物未收到”而收到買(mǎi)方要求的頻率
3.同行標準-與銷(xiāo)售類(lèi)似產(chǎn)品的賣(mài)家進(jìn)行比較。
4.深入了解客戶(hù)售后要求的原因，給出降低客戶(hù)退貨需求的建議。
關(guān)于ebay的賣(mài)家保護政策:
如果賣(mài)家提供30天免費退貨政策，那就值得擔心了:賣(mài)家會(huì )和他們發(fā)給買(mǎi)家的商品一起被退回，這種情況時(shí)有發(fā)生。在另一種情況下，買(mǎi)家會(huì )從退貨中獲利，但這種現象有時(shí)是察覺(jué)不到的。數據并沒(méi)有顯示退貨率有明顯提高。所以易貝平臺制定了這些政策來(lái)保護賣(mài)家:
1.如果提供30天的免費退貨，易貝同意如果退貨損壞，只允許部分退款(最多50%)。
2.如果提供30天免費退貨，但免費退貨商品中有差評或中評，易貝平臺會(huì )幫助賣(mài)家刪除。
3.易貝將使用機器學(xué)習和平臺的所有技術(shù)來(lái)評估和觀(guān)察那些有“不良退貨行為”的買(mǎi)家。
4.賣(mài)家可以提供30天免費退貨政策，并計算總退貨成本——建議使用易貝的新退貨計算器。(將賣(mài)家的歷史成績(jì)放入計算工具，使用30天免費退換貨政策，會(huì )大大提高轉化率)
平臺明確表示，ebay知道免費退貨政策存在一些問(wèn)題(bug)，已經(jīng)在以部分退款的形式保護賣(mài)家免受買(mǎi)家欺詐，刪除差評保護賣(mài)家。
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現在，在易趣上購物后，如果你對商品不滿(mǎn)意，可以申請退款。那么申請退款后會(huì )有手續費要交嗎？為了解決大家的問(wèn)題，以下內容與介紹相關(guān)。
ebay上退款要收費嗎？
號碼
易趣退貨的運費誰(shuí)來(lái)承擔？
如果有退貨，將產(chǎn)生郵費。一般要看情況決定郵費誰(shuí)出。如因買(mǎi)家自身原因導致退貨，郵費由買(mǎi)家承擔；如果是賣(mài)家的原因，賣(mài)家會(huì )支付運費。
具體退貨流程是怎樣的？
第一步:買(mǎi)家需要登錄自己的ebay賬戶(hù)，點(diǎn)擊首頁(yè)右上角的我的ebay；
第二步:在菜單下拉購買(mǎi)歷史；
第三步:在菜單中找到退貨的產(chǎn)品訂單，然后直接點(diǎn)擊右側的退貨按鈕，此時(shí)會(huì )彈出退貨界面；
第四步:買(mǎi)家需要從下拉菜單中選擇一個(gè)原因，然后點(diǎn)擊請求退貨按鈕。
這一步之后，你就完成了訂單，然后你需要等待賣(mài)家同意退貨申請。征得賣(mài)家同意后，可以聯(lián)系快遞公司郵寄貨物；賣(mài)家收到貨后，會(huì )把貨款退回到你的賬戶(hù)。
如果賣(mài)家沒(méi)有點(diǎn)擊確認，而你認為應該根據所購物品的狀況進(jìn)行退款，可以在收到貨物后一個(gè)月內聯(lián)系平臺尋求幫助，但如果賣(mài)家延長(cháng)退貨窗口，退貨時(shí)間會(huì )更長(cháng)。
如果只是因為后悔買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品，那么就要由賣(mài)家來(lái)決定是否接受你的退貨。無(wú)論哪種方式，都可以在平臺上退貨購買(mǎi)的商品。
看了上面的內容，相信大家都已經(jīng)知道了，ebay退貨的流程是比較簡(jiǎn)單的。不知道怎么操作的朋友可以參考上面的內容來(lái)操作。這也會(huì )讓消費者享受到特別好的服務(wù)體驗。
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在ebay上購物的用戶(hù)很多，買(mǎi)家在購物的過(guò)程中會(huì )遇到一系列的問(wèn)題?？梢陨暾埉a(chǎn)品退貨，但是很多人更關(guān)心的是ebay的退款多久能到賬。讓我們一起來(lái)了解一下。
只需要退款，不需要退。這樣的話(huà)退款會(huì )更快，因為你不用等到賣(mài)家收到退貨。一般3到5個(gè)工作日就能收到退款。
如果你需要退貨，那么你必須先把貨物退回給賣(mài)家。賣(mài)家收到退回的產(chǎn)品后，或者他們同意在沒(méi)有你退貨的情況下退款，有2個(gè)工作日的時(shí)間讓賣(mài)家發(fā)出退款；賣(mài)家發(fā)出后，平臺會(huì )發(fā)郵件通知。
如果是paypal退款，一般需要3-5個(gè)工作日處理。如果您使用信用卡支付，可能需要更長(cháng)的時(shí)間，并且可能需要30天才能收到退款。具體時(shí)間取決于信用卡提供商的處理效率。
ebay拒絕取消訂單:
1.聯(lián)系平臺客服。
首先，如果賣(mài)家不想退貨，那么買(mǎi)家可以先找平臺客服進(jìn)行反饋，告知自己退貨的原因，以及賣(mài)家不同意退貨的情況，先提交通關(guān)的證明材料，平臺收到后會(huì )進(jìn)行處理。如果通過(guò)，平臺會(huì )退款給買(mǎi)家，產(chǎn)品不需要返還給買(mǎi)家或賣(mài)家。
2.paypal賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)
如果你是用paypal付款的買(mǎi)家，也可以在paypal后臺開(kāi)案；因為paypal賬戶(hù)主要用于保護ebay賣(mài)家的賬戶(hù)安全。
一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)箱就能解決退貨退款問(wèn)題。但是需要注意的是，如果你在ebay上開(kāi)了一個(gè)案例，然后在paypal上開(kāi)了一個(gè)案例，結果會(huì )按照ebay的處理，所以建議不要兩邊都開(kāi)。
3.對買(mǎi)家的評價(jià)
最后，和賣(mài)家溝通的時(shí)候，可以說(shuō)不同意退貨就給差評。畢竟差評對店鋪影響很大，通常很多賣(mài)家都會(huì )同意。但是這樣的話(huà)，建議不到必要時(shí)刻不要使用。畢竟會(huì )對自己造成一些不好的影響。
通過(guò)以上分析，我們可以知道ebay退款多久能到賬，一般在3到5個(gè)工作日內。如果賣(mài)家拒絕取消訂單，買(mǎi)家可以通過(guò)以上方式解決。
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如果賣(mài)家發(fā)錯貨，商品質(zhì)量不好，或者消費者不喜歡商品，可以申請退款。消費者申請退款后，賣(mài)家很可能會(huì )留下來(lái)。但是，只要消費者堅持，銷(xiāo)售者就會(huì )同意退貨。
一、退款多久能到賬？
如果ebay發(fā)現退回的商品已經(jīng)送到賣(mài)家手里，并且已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)工作日，ebay會(huì )把錢(qián)退還給買(mǎi)家。
這是ebay為保護賣(mài)家而采取的積極措施，但請記住，調整后的30天或60天ebay退貨政策也適用于以下類(lèi)別的產(chǎn)品:
1.強制性30天或60天退貨政策；
2.在某些類(lèi)別中，將不再執行14天退貨政策，必須提供30天或60天退貨政策。如果這些類(lèi)別中現有物品的退貨期限尚未更新，ebay會(huì )自動(dòng)為你更新為30天。
不再提供14天退貨期的產(chǎn)品類(lèi)別包括:
時(shí)尚產(chǎn)品；
保健品；
家庭園藝產(chǎn)品；
運動(dòng)休閑產(chǎn)品；
媒體產(chǎn)品；
汽車(chē)零件。
取消交易退款時(shí)間:
1、只退不退。
這樣的話(huà)退款會(huì )更快，因為不需要等賣(mài)家收到退貨再退款。一般paypal可以在3-5個(gè)工作日內收到ebay的退款。
2.它需要被歸還。
如果ebay要退貨，就要先把商品寄回給賣(mài)家。賣(mài)家收到退回的產(chǎn)品后，或者他們同意在沒(méi)有你退貨的情況下退款，有2個(gè)工作日的時(shí)間讓賣(mài)家發(fā)出退款；賣(mài)家發(fā)出后，平臺會(huì )發(fā)郵件通知。
二、如何申請部分退款？
1.通過(guò)paypal
用paypal支付“部分退款”可能是最快最簡(jiǎn)單的操作，期限為180天。
首先登錄，然后點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的“活動(dòng)”。此按鈕位于“總結”和“發(fā)送請求”之間。
在交易列表中找到這個(gè)訂單，選擇“本次付款退款”，默認顯示訂單金額已滿(mǎn)，更改為賣(mài)家想要退款的金額。
再次選擇“繼續”，確認所有信息正確，然后點(diǎn)擊“發(fā)出退款”。
2.通過(guò)易貝管理支付
如果賣(mài)家注冊了ebay managed payments托管支付系統，也可以通過(guò)seller hub發(fā)起“部分退款”，但截止日期只有60天，從買(mǎi)家付款之日算起。
首先在seller hub中找到對應的訂單，在下拉菜單中可以看到“開(kāi)始退款”。填寫(xiě)退款原因，設置退款金額，點(diǎn)擊“發(fā)送退款”，即可在訂單詳情中看到具體退款金額。
其實(shí)不同的支付方式，退款到賬的時(shí)間是不一樣的。但是，只要走正規流程，退款就會(huì )到賬。只是時(shí)間問(wèn)題。如果有爭議，建議賣(mài)家給部分退款，這是避免升級的最好辦法。
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在ebay上購物的用戶(hù)很多，買(mǎi)家在購物的過(guò)程中會(huì )遇到一系列的問(wèn)題?？梢陨暾埉a(chǎn)品退貨，但是很多人更關(guān)心的是ebay的退款多久能到賬。讓我們一起來(lái)了解一下。
只需要退款，不需要退。這樣的話(huà)退款會(huì )更快，因為你不用等到賣(mài)家收到退貨。一般3到5個(gè)工作日就能收到退款。
如果你需要退貨，那么你必須先把貨物退回給賣(mài)家。賣(mài)家收到退回的產(chǎn)品后，或者他們同意在沒(méi)有你退貨的情況下退款，有2個(gè)工作日的時(shí)間讓賣(mài)家發(fā)出退款；賣(mài)家發(fā)出后，平臺會(huì )發(fā)郵件通知。
如果是paypal退款，一般需要3-5個(gè)工作日處理。如果您使用信用卡支付，可能需要更長(cháng)的時(shí)間，并且可能需要30天才能收到退款。具體時(shí)間取決于信用卡提供商的處理效率。
ebay拒絕取消訂單:
1.聯(lián)系平臺客服。
首先，如果賣(mài)家不想退貨，那么買(mǎi)家可以先找平臺客服進(jìn)行反饋，告知自己退貨的原因，以及賣(mài)家不同意退貨的情況，先提交通關(guān)的證明材料，平臺收到后會(huì )進(jìn)行處理。如果通過(guò)，平臺會(huì )退款給買(mǎi)家，產(chǎn)品不需要返還給買(mǎi)家或賣(mài)家。
2.paypal賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)
如果你是用paypal付款的買(mǎi)家，也可以在paypal后臺開(kāi)案；因為paypal賬戶(hù)主要用于保護ebay賣(mài)家的賬戶(hù)安全。
一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)箱就能解決退貨退款問(wèn)題。但是需要注意的是，如果你在ebay上開(kāi)了一個(gè)案例，然后在paypal上開(kāi)了一個(gè)案例，結果會(huì )按照ebay的處理，所以建議不要兩邊都開(kāi)。
3.對買(mǎi)家的評價(jià)
最后，和賣(mài)家溝通的時(shí)候，可以說(shuō)不同意退貨就給差評。畢竟差評對店鋪影響很大，通常很多賣(mài)家都會(huì )同意。但是這樣的話(huà)，建議不到必要時(shí)刻不要使用。畢竟會(huì )對自己造成一些不好的影響。
通過(guò)以上分析，我們可以知道ebay退款多久能到賬，一般在3到5個(gè)工作日內。如果賣(mài)家拒絕取消訂單，買(mǎi)家可以通過(guò)以上方式解決。
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如果賣(mài)家發(fā)錯貨，商品質(zhì)量不好，或者消費者不喜歡商品，可以申請退款。消費者申請退款后，賣(mài)家很可能會(huì )留下來(lái)。但是，只要消費者堅持，銷(xiāo)售者就會(huì )同意退貨。
一、退款多久能到賬？
如果ebay發(fā)現退回的商品已經(jīng)送到賣(mài)家手里，并且已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)工作日，ebay會(huì )把錢(qián)退還給買(mǎi)家。
這是ebay為保護賣(mài)家而采取的積極措施，但請記住，調整后的30天或60天ebay退貨政策也適用于以下類(lèi)別的產(chǎn)品:
1.強制性30天或60天退貨政策；
2.在某些類(lèi)別中，將不再執行14天退貨政策，必須提供30天或60天退貨政策。如果這些類(lèi)別中現有物品的退貨期限尚未更新，ebay會(huì )自動(dòng)為你更新為30天。
不再提供14天退貨期的產(chǎn)品類(lèi)別包括:
時(shí)尚產(chǎn)品；
保健品；
家庭園藝產(chǎn)品；
運動(dòng)休閑產(chǎn)品；
媒體產(chǎn)品；
汽車(chē)零件。
取消交易退款時(shí)間:
1、只退不退。
這樣的話(huà)退款會(huì )更快，因為不需要等賣(mài)家收到退貨再退款。一般paypal可以在3-5個(gè)工作日內收到ebay的退款。
2.它需要被歸還。
如果ebay要退貨，就要先把商品寄回給賣(mài)家。賣(mài)家收到退回的產(chǎn)品后，或者他們同意在沒(méi)有你退貨的情況下退款，有2個(gè)工作日的時(shí)間讓賣(mài)家發(fā)出退款；賣(mài)家發(fā)出后，平臺會(huì )發(fā)郵件通知。
二、如何申請部分退款？
1.通過(guò)paypal
用paypal支付“部分退款”可能是最快最簡(jiǎn)單的操作，期限為180天。
首先登錄，然后點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的“活動(dòng)”。此按鈕位于“總結”和“發(fā)送請求”之間。
在交易列表中找到這個(gè)訂單，選擇“本次付款退款”，默認顯示訂單金額已滿(mǎn)，更改為賣(mài)家想要退款的金額。
再次選擇“繼續”，確認所有信息正確，然后點(diǎn)擊“發(fā)出退款”。
2.通過(guò)易貝管理支付
如果賣(mài)家注冊了ebay managed payments托管支付系統，也可以通過(guò)seller hub發(fā)起“部分退款”，但截止日期只有60天，從買(mǎi)家付款之日算起。
首先在seller hub中找到對應的訂單，在下拉菜單中可以看到“開(kāi)始退款”。填寫(xiě)退款原因，設置退款金額，點(diǎn)擊“發(fā)送退款”，即可在訂單詳情中看到具體退款金額。
其實(shí)不同的支付方式，退款到賬的時(shí)間是不一樣的。但是，只要走正規流程，退款就會(huì )到賬。只是時(shí)間問(wèn)題。如果有爭議，建議賣(mài)家給部分退款，這是避免升級的最好辦法。
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