5月23日消息，天貓國際今日發(fā)布新增《天貓國際商品召回管理規則》的公告通知（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告）。
公告稱(chēng)，為維護良好的市場(chǎng)秩序，持續提升消費者購物體驗，天貓國際將新增《天貓國際商品召回管理規則》的規則。本次變更于2022年5月23日公示通知，將于2022年5月30日正式生效。
《天貓國際商品召回管理規則》顯示，為保障消費者權益，減少和避免不安全商品的危害風(fēng)險，保障公眾身體健康和生命安全，根據法律和政策要求，特制訂《天貓國際商品召回管理規則》。本標準適用于天貓國際所有商品。
當發(fā)現相關(guān)商品存在質(zhì)量安全風(fēng)險或發(fā)生質(zhì)量安全問(wèn)題時(shí)，商品需應立即下架停止銷(xiāo)售，立即召回已銷(xiāo)售商品并給消費者提供妥善處理方案，盤(pán)點(diǎn)并鎖定庫存防止其再次流入市場(chǎng)，積極配合根據相關(guān)法律法規、監管機構要求完成的召回、無(wú)害化處理、風(fēng)險消減措施、未銷(xiāo)售貨物監管措施及就地銷(xiāo)毀等工作，并及時(shí)將召回和處理情況向海關(guān)等監管部門(mén)報告。對未能消除缺陷的商品，不得再次銷(xiāo)售。
如違反上述相關(guān)規則，天貓國際有權按照《天貓國際服務(wù)條款規則》第十九條進(jìn)行違規處罰處理。若拒絕履行召回的責任的，將根據《天貓國際市場(chǎng)管控規則》違背承諾進(jìn)行處理。