1.接單：公路運輸主管從客戶(hù)處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。公路運輸調度從客戶(hù)處接出庫提貨單證。核對單證。
2·登記：運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶(hù)標定提貨號碼。司機（指定人員及車(chē)輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收。
3·調用安排：填寫(xiě)運輸計劃。填寫(xiě)運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。電腦輸單。
4·車(chē)隊交接：根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車(chē)輛。報運輸計劃給客戶(hù)處，并確認到廠(chǎng)提貨時(shí)間。
5·提貨發(fā)運：按時(shí)到達客戶(hù)提貨倉庫。檢查車(chē)輛情況。辦理提貨手續。提貨，蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)。辦好出廠(chǎng)手續。電話(huà)通知收貨客戶(hù)預達時(shí)間。
6·在途追蹤：建立收貨客戶(hù)檔案。司機及時(shí)反饋途中信息。與收貨客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系送貨情況。填寫(xiě)跟蹤記錄。有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系。
7·到達簽收：電話(huà)或傳真確認到達時(shí)間。司機將回單用ems或fax傳真回盛華公司。簽收運輸單。定期將回單送至客戶(hù)處。將當地市場(chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶(hù)。
8·回單：按時(shí)準確到達指定卸貨地點(diǎn)。貨物交接。百分之百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫單一致。了解送貨人對客戶(hù)產(chǎn)品在當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況。
9·運輸結算：整理好收費票據。做好收費匯總表交至客戶(hù)，確認后交回結算中心。結算中心開(kāi)具發(fā)票，向客戶(hù)收取運費
1 ．配送功能要素
(1)備貨。是配送的準備工作或基礎工作，備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結算、交接等。配送的優(yōu)勢之一，就是可以集中用戶(hù)的需求進(jìn)行一定規模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作，如果備貨成本太高，會(huì )大大降低配送的效益。
(2)儲存。配送中的儲存有儲備及暫存兩種形態(tài)。
配送儲備是按一定時(shí)期的配送經(jīng)營(yíng)要求，形成的對配送的資源保證。這種類(lèi)型的儲備數量較大，儲備結構也較完善，視貨源及到貨情況，可以有計劃地確定周轉儲備及保險儲備結構及數量。配送的儲備保證有時(shí)在配送中心附近單獨設庫解決。
另一種儲存形態(tài)是暫存，是具體執行日配送時(shí)，按分揀配貨要求，在理貨場(chǎng)地所做的少量?jì)Υ鏈蕚?。由于總體儲存效益取決于儲存總量，所以，這部分暫存數量只會(huì )對工作方便與否造成影響，而不會(huì )影響儲存的總效益，因而在數量上控制并不嚴格