對于廣大的中小跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)節省跨境物流費的方式降低成本一直是大家最為關(guān)心的話(huà)題。選擇最適合自己的物流方式就是最大的節省。
筆者對于節省的理解除了省錢(qián)還有效率的提高和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升，通過(guò)選擇最佳的物流給客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，并且很好地維護客戶(hù)利益，讓自己的跨境電商店鋪得到很好的發(fā)展，這才是選擇物流最大的目的。
對于物流會(huì )從四個(gè)方面做選擇:第一，價(jià)格;第二，穩定性;第三，時(shí)效性;第四，安全性。
第一，價(jià)格。做生意的人都知道價(jià)格不是越便宜越好，因為價(jià)格的便宜是建立在滿(mǎn)足客戶(hù)需求和實(shí)現物流目標的基礎上的，如果沒(méi)有這個(gè)前提，越便宜的物流最終付出的成本越貴。比如說(shuō)目前跨境電商最便宜的海運大包服務(wù)，也曾經(jīng)圖便宜用過(guò)它，結果在海上漂了兩個(gè)多月丟了件，最終付出了原本三到四倍的價(jià)格成本去維護客戶(hù)。對于價(jià)格的選擇，的建議是多去了解物流價(jià)格動(dòng)態(tài)表，并且建立穩定長(cháng)期的物流合作商，讓自己的銷(xiāo)售達到一定量級，如果你的跨境物流符合了這幾點(diǎn)，基本上可以從跨境物流公司拿到好的價(jià)格，而且服務(wù)也非常不錯。
第二，穩定性。比如大的跨境電商賣(mài)家會(huì )更關(guān)注跨境物流公司服務(wù)的穩定性，這對于大的跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)是最大的利益點(diǎn)，因為大的賣(mài)家每天的訂單量非常大，如果跨境物流的穩定性差，帶來(lái)的大量的售后服務(wù)成本就會(huì )非常高，而且大的跨境電商賣(mài)家經(jīng)常會(huì )參與一些平臺的活動(dòng)，如果跨境物流的穩定性非常差，不僅是損失錢(qián)的問(wèn)題，對店家在平臺的生存和發(fā)展都會(huì )造成致命的打擊，所以對于大的跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，穩定性的物流是最節省成本的。
關(guān)于跨境物流的時(shí)效性，跟大家說(shuō)一個(gè)跨境電商團隊真實(shí)的案例。有一次做圣誕節禮品的跨境團購活動(dòng)，平臺規定必須在12月24日前到貨，因為這是圣誕節的指定禮品，所以選擇了商業(yè)快遞進(jìn)行配送，最終完成了這次團購活動(dòng)。
對于這次跨境物流活動(dòng)來(lái)說(shuō)，時(shí)效性帶來(lái)的高滿(mǎn)意度的客戶(hù)物流體驗讓完成了訂單，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，就這個(gè)利益點(diǎn)來(lái)說(shuō)這次活動(dòng)選擇時(shí)效性強的快遞最省錢(qián)。
安全性自然不必說(shuō)了，通關(guān)的順暢性、破損率、丟件率這些不過(guò)關(guān)，對你來(lái)說(shuō)就不是破費錢(qián)的問(wèn)題，那是沒(méi)完沒(méi)了的售后服務(wù)，客戶(hù)的投訴和平臺的處罰。所以對于跨境電商物流的省錢(qián)秘訣，的理解是選擇最適合自己的跨境物流方式，共用多種跨境物流渠道，實(shí)現跨境物流的高效率，這才是真正的省錢(qián)。