在物流倉儲工作中，有時(shí)會(huì )聽(tīng)到“分揀員”的說(shuō)法，有時(shí)會(huì )聽(tīng)到“揀貨員”的說(shuō)法，很多人就疑惑了，分揀員和揀貨員一樣嗎？不要著(zhù)急，我們先來(lái)看看官方定義的分揀員與揀貨員的概念：
分揀員：
分揀員就是在物流類(lèi)配送中心依據顧客的訂單要求或配送計劃，迅速、準確地將商品從其儲位或其他區位揀取出來(lái)，并按一定的方式進(jìn)行分類(lèi)、集中的作業(yè)人員。分揀的方式通常有訂單別揀取、批量揀取及復合揀取三種方式。
揀貨員：
揀貨員作業(yè)是依據顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，盡可能迅速、準確地將商品從其儲位或其他區域揀取出來(lái)，并按一定的方式進(jìn)行分類(lèi)、集中、等待配裝送貨的作業(yè)流程。
從上面的概念來(lái)看，分揀員和揀貨員工作內容是差不多的。只是不同地方叫法不同，或者不同公司任務(wù)分配有所區別。
分揀揀貨工作內容:
1、核對貨物品種、數量、規格、等級、型號等；
2、按照憑單提取貨物，并進(jìn)行復核；
3、檢驗貨物包裝、標志，對出庫待運貨物進(jìn)行包裝、拼裝、改裝或加固包裝，對經(jīng)拼裝、改裝和換裝的貨物填寫(xiě)裝箱單，并在出庫貨物外包裝上寫(xiě)好收貨人；
4、按貨物的運輸方式、流向和收貨地點(diǎn)將出庫貨物分類(lèi)集中，填寫(xiě)貨物啟運單，通知運輸部門(mén)提貨發(fā)運；
5、搬運、整理、堆碼貨物；
6、鑒定貨運質(zhì)量，分析貨物殘損原因，劃分事故責任；
7、辦理貨物交接手續。
分揀揀貨基本過(guò)程：
分揀揀貨作業(yè)的基本過(guò)程包括如下四個(gè)環(huán)節：
1.揀貨信息的形成
揀貨作業(yè)開(kāi)始前，指示揀貨作業(yè)的單據或信息必須先行處理完成。雖然一些配送中心直接利用顧客訂單或公司交貨單作為揀貨指示，但此類(lèi)傳票容易在揀貨過(guò)程中受到污損而產(chǎn)生錯誤，所以多數揀貨方式仍需將原始傳票轉換成揀貨單或電子信號，使揀貨員或自動(dòng)揀取設備進(jìn)行更有效的揀貨作業(yè)。但這種轉換仍是揀貨作業(yè)中的一大瓶頸。
因此，利用eos(electric 0rdering system)、pot直接將訂貨資訊通過(guò)計算機快速及時(shí)地轉換成揀貨單或電子信號是現代配送中心必須解決的問(wèn)題。
2.行走與搬運
揀貨時(shí)，揀貨作業(yè)人員或機器必須直接接觸并拿取貨物，這樣就形成了揀貨過(guò)程中的行走與貨物的搬運。這一過(guò)程有兩種完成方式；
人一物方式，即揀貨人員以步行或搭乘揀貨車(chē)輛方式到達貨物儲位。這一方式的特點(diǎn)是物靜而人動(dòng)。揀取者包括揀貨人員、自動(dòng)揀貨機、揀貨機器人。
物一人方式，與第一種方式相反，揀取人員在固定位置作業(yè)，而貨物保持動(dòng)態(tài)的儲存方式。這種方式的特點(diǎn)是物動(dòng)而人靜，如輕負載自動(dòng)倉儲、旋轉自動(dòng)倉儲等。
3.揀貨
無(wú)論是人工或機械揀取貨物都必須首先確認被揀貨物的品名、規格、數量等內容是否與揀貨信息傳遞的指示一致。這種確認既可以通過(guò)人工目視讀取信息，也可以利用無(wú)線(xiàn)傳輸終端機讀取條碼，由電腦進(jìn)行對比：后一種方式可以大幅度降低揀貨的錯誤率。揀貨信息被確認后，揀取的過(guò)程可以由人工或自動(dòng)化設備完成。
4.分類(lèi)與集中
配送中心在收到多個(gè)客戶(hù)的訂單后，可以形成批量揀取，然后再根據不同的客戶(hù)或送貨路線(xiàn)分類(lèi)集中，有些需要進(jìn)行流通加工的商品還需根據加工方法進(jìn)行分類(lèi)，加工完畢再按一定方式分類(lèi)出貨。多品種分貨的工藝過(guò)程較復雜，難度也大，容易發(fā)生錯誤，必須在統籌安排形成規模效應的基礎上提高作業(yè)的精確性。分類(lèi)完成后，經(jīng)過(guò)查對、包裝便可以出貨了。
揀貨作業(yè)消耗的時(shí)間主要包括四大部分：
? 訂單或送貨單經(jīng)過(guò)信息處理過(guò)程，形成揀貨指示的時(shí)間；
? 行走與搬運貨物的時(shí)間；
? 準確找到貨物的儲位并確認所揀貨物及數量的時(shí)間；
? 揀取完畢，將貨物分類(lèi)集中的時(shí)間。
提高揀貨作業(yè)效率主要是縮短以上四個(gè)作業(yè)時(shí)間。此外，防止發(fā)生揀貨錯誤，提高儲存管理賬物相符率及顧客滿(mǎn)意度，降低揀貨作業(yè)成本也是揀貨作業(yè)管理的目標。