今年以來(lái)，亞馬遜已宣布三次上調配送費用，不斷上漲的運費讓第三方賣(mài)家壓力劇增。加上高通脹下消費者對價(jià)格敏感度上升，遭受雙面夾擊的亞馬遜賣(mài)家正在被迫作出調整，即減少或放棄使用fba，轉向亞馬遜自配送服務(wù)。
亞馬遜配送費“半年三漲”
在今年上半年，亞馬遜三次上調了其fba配送費用。1月份，亞馬遜將fba配送費用提高了5.2%，4月開(kāi)始，亞馬遜對使用其fba服務(wù)第三方賣(mài)家征收5%的燃油和通貨膨脹附加費。
上周，亞馬遜首次推出假日配送附加費，以抵消“在這個(gè)假日高峰期間增加的運營(yíng)成本”，每售出一件商品的平均運費增加0.35美元。
運費上漲的背后，是亞馬遜試圖將增加的運營(yíng)成本轉嫁給第三方賣(mài)家。在最近一個(gè)季度，亞馬遜的運營(yíng)費用增長(cháng)了12%，達到1053億美元。2022年，亞馬遜截至6月底的運營(yíng)費用總計2306億美元。
成本壓力下，賣(mài)家轉向替代配送方案
配送費的上漲，再加上整個(gè)供應鏈的其他成本增加，讓一些賣(mài)家開(kāi)始懷疑在亞馬遜fba上付出的成本是否值得。
數據顯示，亞馬遜第三方賣(mài)家的銷(xiāo)售成本一直在上漲，銷(xiāo)售費用從2014年的19%漲到了去年的34%。在今年fba配送費上漲后，賣(mài)家向亞馬遜支付的銷(xiāo)售費用達到了售價(jià)的近40%。
一些小賣(mài)家根本難以承受這么高的成本，大賣(mài)家也重新調整策略，轉向亞馬遜自配送其他物流服務(wù)。
粉末狀超級食品品牌upliftflorae的創(chuàng )始人masiello表示，他的兩個(gè)銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn)美元的客戶(hù)正在考慮轉向替代配送選項。
masiello補充道：“許多賣(mài)家稱(chēng)，如果改用merchantfulfilled，只要我正確發(fā)貨，我仍可以獲得prime資格，并且可以節省至少15%以及所有這些其他費用。”
運費上漲或將持續，賣(mài)家該如何應對？
盡管亞馬遜表示假期費用是暫時(shí)的，但長(cháng)遠看運費可以還會(huì )繼續上漲，尤其是在通脹繼續上升的情況下。并且不僅是亞馬遜，其他物流商也在漲價(jià)，這對賣(mài)家將是一個(gè)巨大的考驗。
成本的上升必然會(huì )引起價(jià)格的上漲，但有的賣(mài)家漲價(jià)會(huì )造成流量、轉化雙雙下滑，有的賣(mài)家依靠強大的品牌，漲價(jià)也不影響其銷(xiāo)量。
例如cpg品牌innovationdepartment，其在亞馬遜擁有狗補充劑品牌finn，創(chuàng )始人colindarrett表示：“我們采取了價(jià)格上漲的策略，最終，我們增加的大部分成本將轉嫁給消費者。”
他還表示：“這對其客戶(hù)并沒(méi)有造成太大的沖擊，但它需要與我們所有的零售合作伙伴進(jìn)行大量協(xié)調。”
不難看出，擁有強大的品牌能夠讓賣(mài)家在成本上漲時(shí)擁有更大的議價(jià)權，維持較高的顧客忠誠度，從而增強抵御風(fēng)險的能力。尤其是在當下宏觀(guān)環(huán)境不穩定的背景下，建立品牌值得成為每一位跨境賣(mài)家的目標。