黑色星期五、網(wǎng)絡(luò )星期一(bfcm)是電子商務(wù)的黃金期。據tagshop統計，提前制定假日營(yíng)銷(xiāo)策略，銷(xiāo)售額能增長(cháng)3倍以上。接下來(lái)，本文將介紹今年bfcm的營(yíng)銷(xiāo)技巧，以供企業(yè)和品牌參考。
分階段規劃q4營(yíng)銷(xiāo)策略
?bfcm前：在這個(gè)階段，需對目標受眾進(jìn)行研究。了解自身品牌的研究庫存和最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，并分析哪些產(chǎn)品在今年表現最佳。據此，相應地規劃優(yōu)惠和折扣。
?bfcm期間：在這個(gè)階段需持續營(yíng)造購物的緊迫感，促進(jìn)用戶(hù)的購物沖動(dòng)。
?bfcm后：這也是品牌和企業(yè)可以獲得銷(xiāo)售的階段。營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)延長(cháng)活動(dòng)期限，賺取更多的利潤。
啟動(dòng)flash交易
設置每小時(shí)變化的優(yōu)惠力度，鼓勵用戶(hù)不斷重訪(fǎng)商鋪。這有助于品牌保持活動(dòng)熱度，并刺激潛在目標受眾的消費。
整合社交媒體資源
據調查，在美國超過(guò)53%的購物者在黑色星期五等銷(xiāo)售假期使用社交網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行購物。在活動(dòng)開(kāi)始前，可以在店鋪增加倒計時(shí)插件，吸引用戶(hù)的注意。同時(shí)，與kol進(jìn)行合作，推廣自己的產(chǎn)品和黑五活動(dòng)。
創(chuàng )建bfcm登陸頁(yè)面
專(zhuān)門(mén)的黑色星期五/網(wǎng)絡(luò )星期一登陸頁(yè)面能有效推動(dòng)流量，改善整體購物體驗。具體方法如下：
?創(chuàng )建清晰而令人信服的文案，傳達活動(dòng)概述。
?使用高質(zhì)量的圖像突出最優(yōu)惠的產(chǎn)品或服務(wù)。
?設計具有直觀(guān)導航的布局，并添加可操作的cta以進(jìn)行即時(shí)轉換。
?展示客戶(hù)評論和退貨政策等，獲取潛在買(mǎi)家的信任。
利用好電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
首先，根據訂閱者的偏好、購買(mǎi)歷史記錄或對郵件進(jìn)行分類(lèi)定制電子郵件，提供高度相關(guān)的內容。其次，細分發(fā)送有針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)，增加參與和轉化的可能性。
推出bfcm獨家產(chǎn)品或特別優(yōu)惠
品牌可以推出獨家產(chǎn)品或僅在bfcm期間提供的特別優(yōu)惠，以激發(fā)客戶(hù)的興趣并吸引其購買(mǎi)。
檢查網(wǎng)站的基本狀況
據統計，用戶(hù)關(guān)閉在兩秒內加載出來(lái)網(wǎng)頁(yè)的可能性為9%，而花費超過(guò)五秒鐘加載網(wǎng)頁(yè)會(huì )讓跳出率飆升至38%。因此，企業(yè)應在黑五活動(dòng)前對網(wǎng)站的速度、功能和整體用戶(hù)體驗進(jìn)行徹底檢查，解決所有可能導致購物高峰期加載時(shí)間緩慢或故障的潛在問(wèn)題，為客戶(hù)提供流暢的購物體驗，提升滿(mǎn)意度和轉化率。
加大廣告宣傳力度
黑色星期五是接觸到更多受眾的黃金時(shí)間。企業(yè)和品牌可以大力投資于各種平臺的戰略數字廣告活動(dòng)。首先，廣告創(chuàng )意要確保新穎，能突出最佳交易和獨家優(yōu)惠。此外，實(shí)施有針對性的受眾細分，以確保廣告符合目標受眾口味。
設置捆綁折扣
捆綁折扣吸引客戶(hù)以更優(yōu)惠的價(jià)格購買(mǎi)多件商品。首先，通過(guò)配對補充產(chǎn)品或以與流行的黑色星期五類(lèi)別一致的相關(guān)物品為特色來(lái)創(chuàng )建捆綁。其次，向客戶(hù)清楚地傳達優(yōu)惠力度，吸引客戶(hù)購物。此外，提供分級折扣，客戶(hù)在購買(mǎi)更多商品時(shí)可以獲得更高的折扣。這不僅可以提高平均訂單價(jià)值，還可以為客戶(hù)提供一種發(fā)現新產(chǎn)品的便捷方式。
簡(jiǎn)化網(wǎng)站導航
首先，在網(wǎng)站的主菜單中突出顯示產(chǎn)品類(lèi)別。其次，使用清晰簡(jiǎn)潔的標簽，實(shí)施下拉菜單即可幫助訪(fǎng)問(wèn)者快速找到他們感興趣的產(chǎn)品。此外，將突出的搜索欄與自動(dòng)建議功能集成，幫助用戶(hù)查找特定項目。網(wǎng)站導航做得好，可以增強整體購物體驗，從而帶來(lái)更高的參與度和轉化率。
優(yōu)化移動(dòng)設備端
據統計，2023年移動(dòng)電子商務(wù)銷(xiāo)售額達到2.2萬(wàn)億美元，現在占全球所有電子商務(wù)銷(xiāo)售額的60%。由于黑色星期五購物的很大一部分是在移動(dòng)設備上進(jìn)行的，因此，在活動(dòng)開(kāi)始前，測試移動(dòng)端網(wǎng)站情況，確保網(wǎng)站無(wú)縫適應各種屏幕尺寸和方向，及時(shí)解決性能不佳的問(wèn)題。這可以有效提高轉化率，迎合移動(dòng)端購物者的喜好。
實(shí)行追加銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售
首先，可以在客戶(hù)將商品添加到購物車(chē)時(shí)，建議補充或更高級別的產(chǎn)品，以增強其整體購物體驗。例如在購物車(chē)頁(yè)面上或結賬時(shí)，來(lái)展示這些額外的優(yōu)惠。
其次，考慮為購買(mǎi)主要產(chǎn)品及其互補產(chǎn)品提供捆綁折扣。通過(guò)有效地實(shí)施追加銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售，可以增加平均訂單價(jià)值，讓客戶(hù)接觸更廣泛的產(chǎn)品，推動(dòng)黑色星期五期間的收入增長(cháng)。
提供便捷的結賬流程
提供結賬選項，允許客戶(hù)在不創(chuàng )建訂單的情況下提前清楚地顯示運費、稅費和任何額外費用，以防止在最后一步出現意外。此外，許多用戶(hù)將通過(guò)手機購物，營(yíng)銷(xiāo)人員需確保移動(dòng)端的結賬頁(yè)面也易于瀏覽。
延長(cháng)促銷(xiāo)活動(dòng)至bfcm后
可以考慮發(fā)起“網(wǎng)絡(luò )星期一整周”或“延長(cháng)黑色星期五”的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)保持購物勢頭。同時(shí)，持續向客戶(hù)發(fā)送電子郵件來(lái)更新產(chǎn)品相關(guān)內容和促銷(xiāo)活動(dòng)。這可以有效推動(dòng)額外的銷(xiāo)售并培養長(cháng)期的客戶(hù)關(guān)系。