statista消費者洞察(statista consumer insights)近期發(fā)布的一份最新調查報告顯示，2023年全球范圍內網(wǎng)購退貨率最高的國家為印度。
statista消費者洞察在2022年10月至2023年9月期間對各個(gè)地區/國家的消費者（1500名至10000名）進(jìn)行了調查。調查顯示，在過(guò)去的12個(gè)月里，有80%的印度消費者退回過(guò)在網(wǎng)上購買(mǎi)的產(chǎn)品。
全球范圍內，退貨率第二高的市場(chǎng)是中國，70％的中國人在過(guò)去一年內曾退回過(guò)在網(wǎng)上購買(mǎi)的產(chǎn)品。其次是德國，退貨率為55％。
除此之外，退貨率較高的市場(chǎng)還有英國（54％）、美國（52％）、西班牙（46％）、法國（44％）、巴西（38％）、墨西哥（38％）、南非（36％）、日本（23％）。
statista消費者洞察的數據還顯示，在各個(gè)市場(chǎng)中，服裝和鞋類(lèi)的退貨率最高。在西班牙，這一品類(lèi)的退貨率高達46%。在巴西和墨西哥，這一品類(lèi)的退貨率為38%。
2023年全球各個(gè)地區/國家的網(wǎng)購退貨率
印度：80%
中國：70%
德國：55%
英國：54%
美國：52%
西班牙：46%
法國：44％
巴西：38％
墨西哥：38％
南非：36％
日本：23％